基層勝任力介紹2013ppt課件.ppt

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1、基層測評介紹（弈衡、弈擇、考試中心、A9）——新員工培訓(xùn)回顧：北森測評工具大集合心理測驗情景模擬管理勝任力維度A維度B維度…各種單測驗?zāi)芰y驗-弈擇管理風格管理潛質(zhì)在線評價中心針對不同崗位進行維度組合職業(yè)錨高層領(lǐng)導(dǎo)力心理風險因素銳途4.0商業(yè)能力測驗管理個性測驗管理技能測驗忠誠度測驗管理偏離因素測驗操作平臺在線測評考試中心管理案例公文筐基層勝任力–弈衡V6.0今天要學(xué)的：心理測驗情景模擬勝任力測評維度A維度B維度…各種單測驗?zāi)芰y驗-弈擇管理風格管理潛質(zhì)在線評價中心針對不同崗位進行維度組合職業(yè)錨高層領(lǐng)導(dǎo)力心理風險因素銳途4.0商業(yè)能力測驗管理個性測驗管理技能測驗忠誠

2、度測驗管理偏離因素測驗操作平臺在線測評考試中心管理案例公文筐基層勝任力管理層勝任力管理勝任力基層勝任力–弈衡V6.0人才測評勝任力測評冰山模型回顧幾個概念回顧：人才測評人才測評是運用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗、情境模擬等客觀化方法對人的能力、水平、性格特征等因素進行測量，并根據(jù)職位需求及企業(yè)組織特性對其素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿?、個性特點等心理特征作出科學(xué)地評價，為企業(yè)用人、選人、育人等人力資源管理和開發(fā)工作提供有價值的參考信息。水面之上：可培養(yǎng)，相對容易且富有成效水面之下：難于培養(yǎng)，成本高且往往效果不佳Cando知識、技能層面：對客戶彬彬有禮，妥

3、善處理投訴Willdo能力、特征層面：換位思路，站在客戶的角度思考問題Willfit動機、價值觀層面：以他人的滿足為自己的滿足回顧：冰山模型人才測評針對水面以下的深層素質(zhì)進行測查回顧：勝任力（Compentence）勝任力、素質(zhì)、能力能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征績效平平與績效卓越的根本原因與工作崗位密切相關(guān)，具有相對性可以預(yù)測員工績效包含知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)強調(diào)深層次因素可測量DavidClarenceMcClelland1917.05.20－1998.03.27以勝任力為基礎(chǔ)的應(yīng)用管理影響說服團隊建設(shè)任務(wù)分配……技術(shù)規(guī)劃安排自主獨立

4、目標意識……營銷親和力人際關(guān)系經(jīng)營積極主動……行政親和力嚴謹細致責任心……為完成某項工作，達成某一績效目標所具備的一系列不同素質(zhì)要素的組合基礎(chǔ):工具介紹:北森弈衡V6.0勝任力測評其他工具:弈擇能力測評+A9+考試中心實戰(zhàn):弈衡V6.0的實際應(yīng)用場景其他:系統(tǒng)操作應(yīng)用服務(wù)目錄工具介紹：弈衡V6.0測評勝任力V6.0的理論框架自我成長基層員工個人特征與提升、發(fā)展人際交往評估基層員工與他人交往時的表現(xiàn)決策執(zhí)行評估基層員工在任務(wù)推進中的表現(xiàn)管理自我考察管理恩怨的自我管理水平管理他人了解管理人員影響、管理他人能力水平管理事務(wù)考察管理人員處理事務(wù)工作能力水平管理行為受管理勝任

5、力影響，實際表現(xiàn)出來的、外顯的管理行為基層不斷發(fā)展與提升的弈衡始終致力于幫助企業(yè)更準確的評估人產(chǎn)品架構(gòu)656道題目108項小維度36項大維度三大類4份報告7大行業(yè)模板110個測驗3大應(yīng)用方案弈衡V6.0的理論框架維度庫——36項，108個小維度自我成長人際交往決策執(zhí)行自信親和力認真負責激情印象管理遵從規(guī)范追求卓越誠實守信嚴謹細致積極主動溝通能力客戶導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力影響說服結(jié)果導(dǎo)向創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力信息收集客觀理智關(guān)系建立決策判斷情緒控制關(guān)系經(jīng)營目標管理堅韌性團隊合作規(guī)劃安排抗壓能力高效執(zhí)行自主獨立問題解決職業(yè)穩(wěn)定性風險防范靈活應(yīng)變適應(yīng)轉(zhuǎn)變分析能力學(xué)以致用學(xué)習(xí)效率學(xué)習(xí)意愿舉

6、例：學(xué)習(xí)能力題目-各種題型，提升準確度和感受度，656道圖片題你認為圖中的人發(fā)生了什么事情：A接到了意外的電話B碰到了難以解決的問題C沒什么事情，心情不好圖片題情境判斷測驗五點量表情景模擬題針對弈衡V6.0，我們提供的應(yīng)用方向為：不同的解決方案有何差別?多種報告版本備注：所有報告可進行簡版報告設(shè)置校招社招評估盤點“個人版”校園招聘個人反饋報告社會招聘個人反饋報告員工勝任力個人反饋報告“HR版”校園招聘測評報告社會招聘測評報告員工勝任力測評報告安置報告----員工安置報告團隊報告校園招聘團隊分析報告社會招聘團隊分析報告員工勝任力團隊分析報告不同層級、不同行業(yè)下，確定某

7、個具體崗位的勝任力崗位標準弈衡解決方案特點-勝任力崗位標準金融行業(yè)醫(yī)藥行業(yè)制造行業(yè)汽車行業(yè)管理層基層員工勝任力崗位標準不同層級對人的素質(zhì)要求不同行業(yè)對人的素質(zhì)要求AB客戶經(jīng)理生產(chǎn)人力資源不同崗位對人的素質(zhì)要求C2021/9/16層級特點2021/9/16職類特點類別說明適用人員素質(zhì)構(gòu)成銷售類負責與客戶聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，保障公司完成銷售額靈活應(yīng)變、結(jié)果導(dǎo)向、人際關(guān)系經(jīng)營、影響說服、溝通能力、抗壓能力、積極主動、自信心、自我激勵市場類負責與客戶和媒體聯(lián)系，推廣公司的產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌，維持市場占有率創(chuàng)新能力、靈活應(yīng)變、目標意識、規(guī)劃安排、信息收集、溝通能力、