項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的若干問題.docx

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的若干問題.docx》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的若干問題丁慕青：實(shí)戰(zhàn)派TTT培訓(xùn)專家！世界500強(qiáng)講師16年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任過外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理。課程：團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)　當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目。項(xiàng)目的具體執(zhí)行單元——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組為了實(shí)現(xiàn)某一項(xiàng)目的相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。它的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)，完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)行的成功與否，決定著項(xiàng)目最終的成功還是失敗?！　∧壳?，特別是IT行業(yè)的項(xiàng)

2、目團(tuán)隊(duì)管理，絕大多數(shù)項(xiàng)目都經(jīng)受著“項(xiàng)目黑洞”的痛楚：項(xiàng)目無(wú)法按期完成、項(xiàng)目合作方的工作難以協(xié)調(diào)、用戶需求經(jīng)常變動(dòng)等。由于項(xiàng)目具有明確的時(shí)限性，在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，項(xiàng)目能否按時(shí)完成成為了衡量項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵的、和最明顯的標(biāo)準(zhǔn)。但是由于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、沖突、會(huì)議以及壓力對(duì)生產(chǎn)力的影響存在著認(rèn)識(shí)不清，管理不善這樣的問題，導(dǎo)致了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理生產(chǎn)力下降，項(xiàng)目進(jìn)度遲緩，最終導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度趕不上計(jì)劃進(jìn)度?！　?.人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理生產(chǎn)力的影響　　人員流動(dòng)性的增強(qiáng)作為一種社會(huì)現(xiàn)象，逐漸被人們所接受和

3、認(rèn)可。項(xiàng)目經(jīng)理也認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中適當(dāng)?shù)娜藛T流動(dòng)是可以理解的，甚至認(rèn)為可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力，只要能夠及時(shí)雇傭同樣技術(shù)的人員來(lái)代替他，就不會(huì)影響到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的生產(chǎn)力和項(xiàng)目的進(jìn)度。但是，實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)將從多方面削弱團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率。　　1.1人員流動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)可用人數(shù)的影響　　假設(shè)有這樣一個(gè)場(chǎng)景：從一月開始，有一個(gè)N（假設(shè)為100）人的項(xiàng)目組，這N個(gè)人已經(jīng)在一起工作了兩年。三月一日開始實(shí)行的一些新的人事政策引起了固定的人員退出率R，假定每月?lián)p失n（假設(shè)為8）個(gè)人。每當(dāng)有人退出時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理就立刻再雇用一個(gè)人

4、來(lái)代替他，并對(duì)新加入的人做C（假設(shè)為2）個(gè)月的培訓(xùn)，然后新人才能融入項(xiàng)目之中。那么，該團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目周期內(nèi)的可用人數(shù)是否達(dá)到100人呢？　　直覺也許會(huì)告訴我們，每當(dāng)有一個(gè)人退出時(shí)，就立刻雇用一個(gè)來(lái)代替他，雖然在開始，人員要進(jìn)行培訓(xùn)，但是等到培訓(xùn)結(jié)束，新員工投入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作之后，團(tuán)隊(duì)的可用人數(shù)將慢慢恢復(fù)到原來(lái)水平——100人。但實(shí)際卻不是這樣樂觀?！　?.2交流損失　　團(tuán)隊(duì)管理中人員的流動(dòng)直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)可用人數(shù)的降低，進(jìn)而影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。為了盡量保持團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)不變，項(xiàng)目經(jīng)理在損失一個(gè)人時(shí)，立即雇用一

5、人來(lái)替代他。但這樣做只能保持團(tuán)隊(duì)人數(shù)在一個(gè)低水平的平衡，在形式上保證了團(tuán)隊(duì)具有84個(gè)人的生產(chǎn)率，由于培訓(xùn)后的新人投入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作過程，產(chǎn)生交流損失，影響到團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，使得團(tuán)隊(duì)的整體生產(chǎn)力達(dá)不到已經(jīng)配合默契的84人團(tuán)隊(duì)所具有的生產(chǎn)率。　　經(jīng)過培訓(xùn)的人員加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)，初期的影響是負(fù)面的。第一天這個(gè)新來(lái)的人員干不了什么有用的事情，為了學(xué)習(xí)和交流，他還會(huì)占用其他人的時(shí)間，降低了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，也即交流損失。隨著共同工作的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，由于團(tuán)隊(duì)的一種潛力——凝聚效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)能夠逐漸消除交流損失。成員們?cè)谝黄鸾?jīng)

6、歷很多事情，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得越來(lái)越健壯，升值能夠克服交流的損失，從而作為一個(gè)整體，能夠比單個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)單加和做得更好。　　因此項(xiàng)目經(jīng)理一定要樹立起團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理生產(chǎn)力低下的重要原因，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理需要通過多方面來(lái)保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定?！　≡鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，用以保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的穩(wěn)定。首先要增強(qiáng)成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；其次要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大；最后增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足

7、成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。　　為了盡量減少交流損失，除非必要，否則就不要自己去凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)：出去找一個(gè)已經(jīng)成型的團(tuán)隊(duì)來(lái)用。同時(shí)還要把凝聚在一起的團(tuán)隊(duì)——準(zhǔn)備充分、并且也愿意接受新的工作——作為項(xiàng)目的收獲之一?！　?.沖突沒能及時(shí)解決　　只要在項(xiàng)目開發(fā)過程中有多個(gè)參與者，就一定會(huì)有沖突存在。但是，有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏直接同項(xiàng)目組成員之間的信息交流通道，抑或未能對(duì)成員間的沖突未能很好的把握，沒能及時(shí)解決沖突，導(dǎo)致沖突影響到項(xiàng)目的進(jìn)度?！　_突應(yīng)當(dāng)引起重視，并盡快得到解決。最好

8、是在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，就設(shè)定一個(gè)快速便捷的經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間的信息通道，比如項(xiàng)目意見經(jīng)理信箱等?！　№?xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的沖突并不是缺乏職業(yè)道德的行為，而是各人解決問題的方法上的分歧。對(duì)于沖突，通過正式的談判不容易取得理想的效果，因?yàn)檎勁型ǔ６际橇愫陀螒?，我所得到的任何東西都是你所失去的；而通過非正式的調(diào)解可以很容易的解決，也就是通過一個(gè)不涉及沖突的第三方來(lái)幫助沖突雙方達(dá)成共識(shí)。　當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目。項(xiàng)目的具體執(zhí)行單元——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組為了