OPPO銷售技巧20知識分享.ppt

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1、OPPO銷售技巧20態(tài)度篇——態(tài)度決定銷售業(yè)績銷售是沒有捷徑可走的。華山一條道：一份耕耘，一份收獲。OPPO現(xiàn)場銷售技巧我們的態(tài)度必須做到熱情主動OPPO現(xiàn)場銷售技巧熱情熱情有什么用？——提高成交率怎樣才叫熱情？——形成一種真正的熱情意識，使得你的一舉一動都是發(fā)自內(nèi)心OPPO現(xiàn)場銷售技巧主動你主動了嗎？——主動標(biāo)準(zhǔn)：*主動向顧客打招呼*主動讓顧客試音*主動講解飛利浦PNX010芯片和森海塞爾耳機*主動調(diào)出芯片信息*主動指認(rèn)森海塞爾標(biāo)識和授權(quán)牌*主動講解耳機一年保修*主動講解音樂*主動展示精美包裝*主動下載OPPO專業(yè)試音曲*主動索要顧客聯(lián)系方式OPPO現(xiàn)場銷售技巧講解篇——這樣講解更有效OPP

2、O現(xiàn)場銷售技巧OPPO現(xiàn)場銷售技巧（一）怎樣把顧客留下來聽你的講解1、你買不買不要緊，你坐下來聽一聽，了解一下也沒有什么關(guān)系啊。2、你給我3分鐘的時間，你不買沒有關(guān)系，但你一定要知道，該怎樣選購MP3。3、怎樣才能買到一個好的MP3？你先不妨來了解一下。4、再耽誤你1分鐘的時間，你一定要知道這個功能，這對你買MP3很重要，以防你買了以后后悔。5、充分利用好現(xiàn)場的機器、彩頁、說明書、保修卡、演示歌曲等的作用，將這些發(fā)揮到極限?！璒PPO現(xiàn)場銷售技巧（二）你是怎樣給顧客進(jìn)行講解的呢？針對顧客的喜好和需求進(jìn)行選曲、講解。要讓顧客實際地感受和使用產(chǎn)品。將產(chǎn)品的功能、特性及帶給她的利益講解透徹、明白。

3、將產(chǎn)品最好的效果展示給顧客。OPPO現(xiàn)場銷售技巧對單個顧客講解，要有親和力，但語氣要肯定。對多個顧客講解，要有激情，語氣抑揚頓挫。在講解中有相應(yīng)的肢體語言。講解時要注意顧客的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)顧客的喜好，并及時改變自己的策略。OPPO現(xiàn)場銷售技巧（三）顧客有置疑或提出反對意見直接反駁－－銷售禁忌！置之不理－－慎用！間接反駁－－YES…BUT（基礎(chǔ)用法）轉(zhuǎn)化成優(yōu)點－－上策！OPPO現(xiàn)場銷售技巧（四）講解完后，怎樣督促顧客進(jìn)行成交？1）、今天是雙休日，正好試用怎么樣？2）、現(xiàn)在正在搞活動，有這些東西給你，過幾天活動結(jié)束，你就享受不到這樣的優(yōu)惠了。3）、你是更喜歡（X9）還是（X11）呢？4）、你看，正好她

4、剛剛賣了一臺，跟她一樣你現(xiàn)在就可以欣賞自己喜歡的音樂了。5）、你看怎樣，那我給你開票了？OPPO現(xiàn)場銷售技巧（五）侃價時，你會有哪些技巧呢？1、價格不能一次給低價。2、贈品不一次送出，說明其價值。3、向“上司”請示。4、裝出“可憐狀”。5、同事的假扮。6、其他人的選擇－－消費者檔案表（發(fā)票存根）。OPPO現(xiàn)場銷售技巧（六）顧客離開時，你一般會做哪些事情呢？1）、給顧客一張你的名片2）、給顧客一張產(chǎn)品宣傳資料3）、留下顧客的姓名、聯(lián)系方式升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO同樣是端盤子，在地面上辛辛苦苦一個月才1000多塊，可是在飛機上，輕輕松松就10000多塊，為什么？（討論）OPPO現(xiàn)場銷

5、售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO我們銷售最大的問題是：缺乏信心。為什么缺乏信心？價格貴！SKⅡ價格貴，為什么賣那么好？銷售方法好。它銷售方法好在什么地方？OPPO現(xiàn)場銷售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO顧客導(dǎo)向我們要像朋友一樣幫助顧客而不是羅列一堆功能、賣點OPPO現(xiàn)場銷售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO體驗銷售描述一種場景：工作完之后，先不急著下班。泡上一杯香茶，再靜靜地享受一首純凈而舒緩的音樂，歌聽完了，你也覺得自己輕松多了。OPPO現(xiàn)場銷售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO體驗銷售做一些比喻：逼真的3D音效，仿佛把你帶到了歡呼聲陣陣、激情沸騰的音樂

6、演唱會現(xiàn)場。OPPO現(xiàn)場銷售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO體驗銷售佩帶機器：先拿著MINIX5輕輕劃過顧客的手背，再解釋“類膚”材質(zhì)自己懸掛X9，再解釋“適合當(dāng)作飾品佩戴”O(jiān)PPO現(xiàn)場銷售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO恐嚇+利誘恐嚇：如果耳機不好，音質(zhì)就會很差，音質(zhì)很差，就會影響聽力，時間一長，就會造成聽力下降。利誘：佩帶了X9，能讓你顯得更加靚麗，走在大街上，回頭率99%，那1%不用問，是個瞎子。OPPO現(xiàn)場銷售技巧升華篇——像銷售SKⅡ一樣銷售OPPO證據(jù)管理文件夾：把分析價格高低的文章打印裝成冊顧客存根：利用顧客的跟隨效應(yīng)。顧客相冊：（或利用拍照手機）OPPO現(xiàn)場

7、銷售技巧細(xì)節(jié)篇（1）——讓你心動的產(chǎn)品展示你會展示產(chǎn)品嗎？可能就是因為你的一個不經(jīng)意的展示，顧客心動了。OPPO現(xiàn)場銷售技巧X9的產(chǎn)品展示（顧客剛剛看中X9，促銷員開始講解時）用食指、中指、拇指輕輕捏住X9，正對顧客，輕輕晃動X9，讓納米金剛玻璃在燈光下閃爍光芒。（顧客猶豫不決是否購買時）將X9托在手心，微微晃動，并用另一只手捋一下渡鉑金掛鏈，以顯示X9的精致高貴。OPPO現(xiàn)場銷售技巧X11的產(chǎn)品