沃爾瑪pest分析.ppt

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1、沃爾瑪組員：*********——PEST分析公司簡介沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了8455多家商場，員工總數(shù)210多萬人，分布在全球15個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。沃爾瑪(WAL-MART)是全球500強(qiáng)榜首企業(yè)，年銷售額是全美百貨公司的總額。公司宗旨沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅持“服務(wù)勝人一籌、員

2、工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈上，卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。最后，也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個原因，是沃爾瑪針對不同的目標(biāo)消費(fèi)者，采取不同的零售經(jīng)營形式

3、，分別占領(lǐng)高、低檔市場。例如：針對中層及中下層消費(fèi)者的沃爾瑪平價購物廣場；只針對會員提供各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會員商店；以及深受上層消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。經(jīng)營法則1．控制成本。2．利潤分享計劃。3．激勵你的同事。4．可以向任何人學(xué)習(xí)。5．感激同事對公司的貢獻(xiàn)。6．允許失敗。7．聆聽公司內(nèi)每一個人的意見。8．超越顧客的期望，他們就會一再光臨。9．控制成本低于競爭對手。10．逆流而上，走不同的路，放棄傳統(tǒng)觀念。P1、從黨的十四大以后，已初步形成社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系框架：包括規(guī)范之市場主體的法律、調(diào)整主體關(guān)系的法律、完善宏觀調(diào)控的法律、保

4、證社會發(fā)展的法律四部分。2、政府的管制解除從1999年憲法第二次修正后，加入了支持多種所有制共同發(fā)展的條款以及發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)。3、特殊的地方及行業(yè)規(guī)定在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)對各種產(chǎn)業(yè)有特殊優(yōu)惠，同時地方政府也為吸引外資制定了各種優(yōu)惠政策。4、進(jìn)出口限制隨著社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，各種高科技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)出口限制大大減小5、世界性公約和條款自從2001加入WTO后，加快了全球化的步伐，為國際投資提供了更好的投資環(huán)境。6、政治環(huán)境從1978年后，我國政治局面穩(wěn)定，相關(guān)各項(xiàng)政策齊全。政府也鼓勵、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。十二五規(guī)劃內(nèi)容：加強(qiáng)資源節(jié)約和管理，加大環(huán)境

5、保護(hù)力度沃爾瑪中國的可持續(xù)發(fā)展計劃與中國政府在環(huán)境、社會以及能源方面的目標(biāo)十分契合，也和沃爾瑪全球化的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)同步。沃爾瑪在中國的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)核心項(xiàng)目主要包括：1、建設(shè)環(huán)保節(jié)能的商場2、銷售環(huán)保商品3、建立世界領(lǐng)先的高價值可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈E2001年沃爾瑪榮登財富榜榜首，作為世界上最大的超市市場連鎖公司，沃爾瑪歷史上第一個名列財富榜首的服務(wù)類企業(yè)。經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢：細(xì)分市場，獨(dú)辟蹊徑；以人為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為顧客提供超值服務(wù)。沃爾瑪成功現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)新視覺——“收益遞增”，這場轉(zhuǎn)變的直接結(jié)果是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的越來越多的部門和行業(yè)呈現(xiàn)出了報酬遞增的

6、特性。S1、制定了“可持續(xù)發(fā)展360”戰(zhàn)略：（1）百分之百使用可再生能源。（2）“零”浪費(fèi)。（3）出售利于資源和環(huán)境的商品。2、沃爾瑪在中國的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)核心項(xiàng)目：（1）建設(shè)環(huán)保節(jié)能的商場。（2）銷售環(huán)保商品（3）建立世界領(lǐng)先的高價值可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈。3、三項(xiàng)基本信仰（1）尊重個人（2）服務(wù)顧客（3）追求卓越4、把回饋社區(qū)、關(guān)愛兒童、支持教育及救助災(zāi)區(qū)作為企業(yè)的社會責(zé)任。1983年以來，沃爾瑪為美國各州“聯(lián)合之路”慈善機(jī)構(gòu)捐贈了5200萬美元。美國亞香山城的分店舉辦了親豬大賽為慈善機(jī)構(gòu)募捐。1988年以來，為協(xié)助各兒童醫(yī)院開設(shè)的“兒

7、童的奇跡”電視欄目，沃爾瑪籌集了5700萬美元，是其中最大的贊助商。T1.降低成本系列方法在物流配送中心的應(yīng)用：(1)快速高效的物流配送中心(2)配送中心采用的作業(yè)方式2.物流信息技術(shù)的應(yīng)用(1)建立全球第一個物流數(shù)據(jù)的處理中心(2)物流應(yīng)用中的信息技術(shù)3.“無縫”供應(yīng)鏈的應(yīng)用“無縫”的意思指的是，使整個供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的連結(jié)。沃爾瑪所指的供應(yīng)鏈?zhǔn)钦f產(chǎn)品從工廠到商店的貨架，這個過程應(yīng)盡可能平滑，就像一件外衣一樣是沒有縫的。沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸、配送以及對于訂單與購買的處理等所有的過程，都是一個完整網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一部分，這樣大大降低了物流成本。4.沃爾

8、瑪采購操作程序主要特點(diǎn)：(1)擁有自己完善的采購物流鏈；(2)全球性采購，中心統(tǒng)一配送控制；(3)電腦信息全方位的中心控制系統(tǒng)；(4)虛擬化的渠道物流