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《IDC運維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施基本運維管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)目的為甲方提供包括日常運維管理服務(wù)、定期維護管理服務(wù)、應(yīng)急演練管理服務(wù)和緊急響應(yīng)服務(wù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施基本運維管理服務(wù)，以保障甲方數(shù)據(jù)中心供配電、空調(diào)暖通、安防、消防及環(huán)境動力監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。乙方提供的技術(shù)服務(wù)滿足本合同附件的要求。2.服務(wù)時間乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施基本運維管理服務(wù)時間為7x24小時，各項服務(wù)的響應(yīng)時間應(yīng)滿足雙方在服務(wù)水平協(xié)議中的要求。3.服務(wù)團隊乙方應(yīng)根據(jù)甲方數(shù)據(jù)中心各模組投入使用的時間計劃相應(yīng)配置足夠的專業(yè)技術(shù)人員，具體如下表：A-1數(shù)據(jù)中心運維管理團隊人員配置數(shù)量同時運
2、營服務(wù)的模組數(shù)量項目團隊27人，其中：項目經(jīng)理1人，主管及二線工程師4人，強1個模組（1000個機柜·）少于50%電一線工程師9人，空調(diào)暖通一線工程師4人，安防、消防一線工面積投入使用程師9人項目團隊32人，其中：項目經(jīng)理1人，主管及二線工程師4人，強1個模組超過50%面積或2個模組電一線工程師9人，空調(diào)暖通一線工程師9人，安防、消防一線工均少于50%面積投入使用程師9人項目團隊36人，其中：項目經(jīng)理1人，主管及二線工程師5人，強2個模組投入使用且其中一個模組電一線工程師10人，空調(diào)暖通一線工程師10人，安防、消防一線超過50%面積投入使用工程師10人項
3、目團隊49人，其中：項目經(jīng)理1人，主管及二線工程師6人，強3個模組電一線工程師14人，空調(diào)暖通一線工程師14人，安防、消防一線工程師14人項目團隊53人，其中：項目經(jīng)理1人，主管及二線工程師7人，強4個模組電一線工程師15人，空調(diào)暖通一線工程師15人，安防、消防一線工程師15人4.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)組織數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維管理團隊，為甲方數(shù)據(jù)中心提供包括7x24小時值班監(jiān)控、日常巡檢、預(yù)防性維護管理、能耗分析與運行優(yōu)化、資產(chǎn)（配置）管理、容量管理、供應(yīng)商管理、變更管理、應(yīng)急預(yù)案及演練管理、故障處理及應(yīng)急響應(yīng)在內(nèi)的基本運維管理服務(wù)，具體如下：4.17x24小時
4、值班監(jiān)控乙方應(yīng)組織其專業(yè)技術(shù)人員在集中監(jiān)控中心利用數(shù)據(jù)中心環(huán)境動力監(jiān)控系統(tǒng)對供配電系統(tǒng)、空調(diào)暖通系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心溫濕度環(huán)境、漏水監(jiān)測和CCTV視頻監(jiān)控等進行7x24小時不間斷值班監(jiān)控，保障甲方數(shù)據(jù)中心運行正常。4.2日常巡檢乙方應(yīng)根據(jù)其專業(yè)能力和運維經(jīng)驗并結(jié)合項目實際情況，合理設(shè)計日常巡檢線路和巡檢內(nèi)容，日常巡檢內(nèi)容如下：4.2.1供配電系統(tǒng)巡檢內(nèi)容4.2.1.1高壓開關(guān)柜(1)抄錄高壓開關(guān)柜計量表數(shù)值(2)巡檢高壓開關(guān)柜斷路器狀態(tài)(3)巡檢高壓開關(guān)柜工作狀態(tài)(4)巡檢高壓開關(guān)柜繼電保護裝置(5)巡檢高壓開關(guān)柜的柜體設(shè)備(6)巡檢高壓開關(guān)柜微機綜保設(shè)備4.
5、2.1.2變壓器(1)抄錄變壓器計量表數(shù)值(2)巡檢變壓器環(huán)境溫度(3)巡檢變壓器散熱設(shè)備(4)巡檢變壓器溫度(5)巡檢變壓器運行狀態(tài)(6)巡檢變壓器冷卻系統(tǒng)設(shè)備(7)巡檢變壓器固定件、緊固件(8)巡檢變壓器外觀(9)巡檢變壓器防護外殼(10)巡檢變壓器控制面板4.2.1.3低壓開關(guān)柜(1)抄錄低壓開關(guān)柜計量表數(shù)值(2)巡檢低壓開關(guān)柜繼電保護裝置(3)巡檢低壓開關(guān)柜斷路器狀態(tài)(4)巡檢低壓開關(guān)柜的柜體外觀(5)巡檢低壓開關(guān)柜指示燈狀態(tài)4.2.1.4π接柜(1)巡檢π接柜的線電壓、電流(2)巡檢π接柜的相電壓、電流(3)巡檢π接柜外觀安全(4)巡檢π接柜的
6、空開狀態(tài)(5)巡檢π接柜的電壓范圍(6)巡檢π接柜的柜體溫度(7)巡檢π接柜的避雷器狀態(tài)4.2.1.5列頭柜(1)巡檢列頭柜的線電壓、電流(2)巡檢列頭柜的相電壓、電流(3)巡檢列頭柜的外觀安全(4)巡檢列頭柜的空開狀態(tài)(5)巡檢列頭柜的電壓范圍(6)巡檢列頭柜的柜體溫度(7)巡檢列頭柜的避雷器狀態(tài)4.2.1.6UPS(1)巡檢UPS整流器工作狀態(tài)(2)巡檢UPS逆變器工作狀態(tài)(3)巡檢UPS電池組負(fù)載率(4)巡檢UPS旁路電壓(5)巡檢UPS輸出頻率(6)巡檢UPS電池后備時間(7)巡檢UPS設(shè)備外觀(8)巡檢UPS設(shè)備控制面板(9)巡檢UPS主機、電
7、池組溫度(10)巡檢UPS輸出電壓、電池組電壓(11)巡檢UPS主機、電池組工作狀態(tài)4.2.1.7蓄電池組(1)巡檢蓄電池組電壓(2)巡檢蓄電池組電流(3)巡檢蓄電池組溫度(4)巡檢蓄電池組的電池狀態(tài)(5)巡檢蓄電池組的電池端子連接4.2.1.8柴油發(fā)電機組機組巡檢項目(1)巡檢機組外觀(2)巡檢機組冷卻設(shè)備(3)巡檢機組的機油狀態(tài)(4)巡檢機組的燃油狀態(tài)(5)巡檢機組的控制面板狀態(tài)(6)巡檢機組的報警信息(7)巡檢機組的供油管道狀態(tài)(8)巡檢機組的排氣系統(tǒng)(9)巡檢機組的電加熱狀態(tài)(10)巡檢機組啟動電池的電壓機組運行巡檢(1)巡檢機組外觀、震動情況(
8、2)巡檢機組的輸出電壓值及穩(wěn)定情況(3)巡檢機組的輸出電流值及穩(wěn)定情況(4)巡檢
