米其林中國(guó)卡客車專業(yè)店技術(shù)比武開賽

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1、米其林中國(guó)卡客車專業(yè)店技術(shù)比武開賽　　11月21日，2013米其林中國(guó)卡客車專業(yè)店輪胎修補(bǔ)大賽決賽在廣州開賽。此次大賽由來自中國(guó)86個(gè)城市的111家卡客車專業(yè)店參加，在11場(chǎng)初賽的選拔后，有12名技師進(jìn)入了決賽，最終來自湛江盛達(dá)輪胎店的技師力壓群雄，贏得了本屆輪胎修補(bǔ)大賽的冠軍。專業(yè)培訓(xùn)助您一路安全行“安全問題是我們運(yùn)輸行業(yè)非常重視的一個(gè)問題，對(duì)安全行車的追求也是我們米其林品牌理念的核心，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的20余年來，米其林始終致力于將更加安全、更加卓越的產(chǎn)品和服務(wù)帶給中國(guó)消費(fèi)者，因此在2012年輪胎修補(bǔ)大賽成功舉辦之后，今年我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)向米其林卡客車專業(yè)店

2、再次發(fā)起了這項(xiàng)技術(shù)比武。同時(shí)我們也很高興地看到通過在座各位的努力，更多的用戶可以享受到米其林公司的專業(yè)服務(wù)，在保證安全的前提下提升了輪胎的使用壽命，降低了輪胎的使用成本，同時(shí)也為社會(huì)的環(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，與其說是競(jìng)賽，我更愿將這次比武看作是展示各位技師水平的一個(gè)舞臺(tái)。”米其林（中國(guó)）投資有限公司卡客車輪胎部市場(chǎng)總監(jiān)李凌在發(fā)言中表示。4車輛在道路上行駛，相信沒有什么能比安全更重要，用戶重視的也正是米其林一直堅(jiān)持的“將安全進(jìn)行到底”的產(chǎn)品理念。米其林非常注重專業(yè)培訓(xùn)，今年在上海開展了2場(chǎng)修補(bǔ)技術(shù)培訓(xùn)，課程為期4天，累計(jì)參加人數(shù)近140人。為保證培訓(xùn)效果，提高學(xué)習(xí)

3、質(zhì)量，采用了1對(duì)1或1對(duì)2的培訓(xùn)模式，對(duì)于修補(bǔ)區(qū)的陳列、修補(bǔ)技術(shù)等進(jìn)行詳盡的示范。同時(shí)，米其林也聯(lián)合業(yè)內(nèi)著名的輪胎修補(bǔ)公司，推出了專業(yè)修補(bǔ)的技術(shù)手冊(cè)、視頻光盤，及宣傳動(dòng)畫視頻等資料，幫助技術(shù)人員進(jìn)一步提高修補(bǔ)技術(shù)，確保用戶的安全出行。品質(zhì)保證創(chuàng)建一流服務(wù)模式隨著運(yùn)輸行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，越來越多成熟的汽車用戶展現(xiàn)出他們對(duì)于專業(yè)服務(wù)的需求。在輪胎受到意外損傷時(shí)，是選擇修補(bǔ)還是換新胎？更多用戶開始仔細(xì)算起這筆帳來。而針對(duì)目前輪胎修補(bǔ)市場(chǎng)上臟、亂、差的現(xiàn)狀，米其林卡客車專業(yè)店的高品質(zhì)服務(wù)，保證用戶可以在干凈舒適的環(huán)境中，享受米其林提供的輪胎拆裝、充氣、傳動(dòng)軸輪胎調(diào)換

4、、測(cè)動(dòng)平衡、輪胎定位、前輪轉(zhuǎn)向軸輪胎調(diào)換、刻溝、翻新等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)直接關(guān)系到卡客車的日常安全運(yùn)行、車輛運(yùn)營(yíng)成本的降低和運(yùn)輸效率的提高。4李凌在接受《駕駛園》記者采訪時(shí)談到：“我們是根據(jù)用戶需求來開設(shè)專業(yè)店的。米其林卡客車專業(yè)店已經(jīng)擁有了127家，覆蓋全國(guó)93個(gè)城市。米其林的專業(yè)店完全是從方便用戶的理念出發(fā)而布局的。此外，為進(jìn)一步提升效率，米其林還推出流動(dòng)車服務(wù)，上門維修?！碑?dāng)前，輪胎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的環(huán)境下，米其林在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步，在安全、高效的品質(zhì)下加載優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，讓產(chǎn)品的價(jià)值得以更好的體現(xiàn)。專業(yè)修補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)化操作模式針

5、對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上大量出現(xiàn)的由于輪胎修補(bǔ)不良造成爆胎、性能下降以及不能繼續(xù)翻新等情況，米其林結(jié)合自身在輪胎翻新工藝領(lǐng)域內(nèi)的修補(bǔ)技術(shù)，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的輪胎修補(bǔ)操作規(guī)范。利用米其林修補(bǔ)技術(shù)可以最大程度保持輪胎原有的結(jié)構(gòu)和性能，同時(shí)保證輪胎的整體安全性，并且通過不擴(kuò)大損傷的處理方式，使輪胎在磨損到一定程度后，可以通過輪胎翻新繼續(xù)為用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)輪胎的持續(xù)價(jià)值體現(xiàn)，而非“一次性”產(chǎn)品。針對(duì)不同的修補(bǔ)方式所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性差異，現(xiàn)場(chǎng)的米其林工作人員為我們舉例算了一筆賬，某用戶花3000元買了一條新胎，花紋深度為15毫米，使用一段時(shí)候后遇到意外損傷，比如扎釘漏氣，這個(gè)時(shí)侯剩余

6、花紋深度為14毫米，剩余價(jià)值為2800元，他在市面上去找不同的維修店進(jìn)行維修，一種情況是用戶為了省錢到一些不太專業(yè)的輪胎維修店修理，雖然很低的修補(bǔ)費(fèi)用如100元，但當(dāng)輪胎使用到剩余花紋深度為7毫米時(shí)輪胎不能再用，用戶損失：7毫米×4200元/毫米=1400元；另一種情況是，如果用戶選擇米其林專業(yè)修補(bǔ)，修補(bǔ)費(fèi)用相對(duì)高些如300元，但是這個(gè)專業(yè)的修補(bǔ)并不會(huì)影響輪胎的最終使用，米其林專業(yè)修補(bǔ)技術(shù)可以達(dá)到跟新輪胎基本上一致的使用水平，輪胎修補(bǔ)后能使用到剩余花紋深度為2毫米，按照2毫米×200元/毫米=400元計(jì)算，用戶損失400元，而輪胎胎體的殘值還可以拿去翻新。通

7、過這個(gè)例子可以看出專業(yè)修補(bǔ)的重要性，輪胎的意外損傷很難避免，用戶可以通過專業(yè)修補(bǔ)的方式，讓他們的輪胎更安全，運(yùn)營(yíng)更高效，就輪胎本身來講也能夠得到一個(gè)成本的節(jié)省。米其林的修補(bǔ)大賽，體現(xiàn)出了高超的專業(yè)能力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化操作以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理，對(duì)內(nèi)來說，它是對(duì)米其林每一位技術(shù)人員的測(cè)試評(píng)估；對(duì)外來說，它讓用戶更多的了解到米其林的專業(yè)修補(bǔ)對(duì)于路上出現(xiàn)小小意外但依然有使用價(jià)值的米其林輪胎的強(qiáng)大生命力，同時(shí)也可以充分展示出米其林服務(wù)的價(jià)值以及米其林輪胎的價(jià)值。米其林（中國(guó)）投資有限公司副總裁陸惠峰先生表示：“去年我們的修補(bǔ)大賽獲得了很好的反響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這一年的時(shí)間里，

8、米其林卡客車專業(yè)店為用戶提供的輪胎修補(bǔ)服務(wù)數(shù)量和對(duì)象