學校長接待日工作制度.doc

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1、學校長接待日工作制度撰寫人：___________日期：___________學校長接待日工作制度1.校長接待日的主要任務是：廣泛聽取學生、家長和社會各界對學校工作的意見、建議和批評，接受群眾咨詢，受理群眾訴求，切實幫助群眾解決實際問題，不斷改進學校工作，推進行風建設。2.接待時間：每周四下午3：00—5：30（節(jié)假日除外），接待地點：校長辦公室，咨詢投訴電話：xx,校長信箱：xx。3.接待來訪原則：（1）實行首問負責制和服務承諾制，對于來訪者反映的問題，接待人能夠解決的要主動予以解決；需要集體研究后解決的，要先做好解釋工作，并承諾在規(guī)定時間內予以回復。熱情接待，做到不敷衍、

2、不推諉，努力給群眾滿意的答復。接待人員要掛牌上崗。（2）實行分工負責，歸口辦理，做到事事有交待，件件有結果。（3）每次接待來訪的內容、結果都要填入《校長接待日記錄簿》，安排校長辦公室專人負責保管，年終歸檔備查。（4）尊重來訪者的意愿，保護來訪者的合法權益。第2頁共2頁