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《4s店工資提成方案》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、具體方案如下:一、前提:1.收入構(gòu)成:收入=基本工資+獎金提成2.基本工資與職位(崗位)對應(yīng),職位(崗位)改變則基本工資也改變。3.基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度,即原定的員工基本工資數(shù)額不變。4.試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。5.目標(biāo)達(dá)成率是指產(chǎn)值達(dá)成率、接車達(dá)成率、營收達(dá)成率、應(yīng)收帳款回收達(dá)成率等,即當(dāng)月目標(biāo)的任務(wù)細(xì)分,每項將設(shè)定考核系數(shù)。在完成各項指標(biāo)的同時,必須保證顧客滿意度達(dá)到廠家的要求。6.車間個人提成按既定系數(shù)分配,車間主任或班組長有權(quán)根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整,經(jīng)站長批準(zhǔn)后計發(fā)。二、業(yè)務(wù)接待崗位提成(1)正常維修產(chǎn)值提成:產(chǎn)值=當(dāng)月正常維修結(jié)算單實際收款金額+當(dāng)月SVW索賠實
2、際回款+事故車維修金額(含車主自付)提成計算方法:產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)成率×接車臺次目標(biāo)達(dá)成率(2)精品及養(yǎng)護類產(chǎn)品(非通用產(chǎn)品)提成精品提成按精品營業(yè)額的10%計提,其中前臺服務(wù)顧問按6%,車間技師班組為4%;精品營業(yè)額按實收金額計算,精品銷售不能低于8折,按8折銷售的精品不計提成。個人提成計算方法:個人提成=(產(chǎn)值提成+精品提成)×個人系數(shù)/業(yè)務(wù)組總系數(shù)業(yè)務(wù)接待崗位提成說明:(1)、業(yè)務(wù)接待提成將受當(dāng)月CSI影響,如業(yè)務(wù)接待因工作失誤或服務(wù)態(tài)度造成客戶投訴屬實的(以客服部提供的客戶投訴單和服務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)):投訴次數(shù)第一次第二次第三次提成總額扣罰比例5%20%50%(2)業(yè)務(wù)
3、接待提成將受當(dāng)月業(yè)務(wù)接待考核成績影響(詳見服務(wù)顧問接待考核表、由服務(wù)經(jīng)理考核)??己顺煽兏哂?6分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。(3)結(jié)算金額以當(dāng)月結(jié)算日期為準(zhǔn),當(dāng)月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值;事故車產(chǎn)值以當(dāng)月出廠車輛定審金額計算,未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值(4)產(chǎn)值目標(biāo)與接車臺次目標(biāo)于前一個月確定,由業(yè)務(wù)接待簽字認(rèn)可。(5)業(yè)務(wù)組按系數(shù)提成,具體系數(shù)如下:崗位業(yè)務(wù)接待業(yè)務(wù)接待助理提成系數(shù)0.40.1三、精品銷售崗位及車間精品加裝組1、原則精品銷售按個人銷售成績進(jìn)行提成,并與銷售目標(biāo)達(dá)成率掛鉤。2.提成方法:售后精品銷售提成值=精品銷售總額(實收款)×10%×銷售目標(biāo)達(dá)
4、成率3、分配方法:(1)不涉及車間安裝的精品精品銷售人員按精品銷售提成值計提(2)涉及車間安裝的精品售后精品銷售提成值以精品銷售人員按60%和車間精品安裝組按40%進(jìn)行分配。4、車間精品加裝組提成方法(1)按業(yè)務(wù)接待崗位和精品銷售崗位方案中計提(2)銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后,將按以下方式分配:a)精品業(yè)務(wù)員:0.7%b)車間加裝組:0.7%c)配件部:0.6%四、維修機電組1、業(yè)績提成獎金計算方法b)班組提成=(班組維修標(biāo)準(zhǔn)工時費總額-領(lǐng)用輔料成本)÷1.17×18%(以班組為單位計算)維修標(biāo)準(zhǔn)工時費=SVW維修項目索賠標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)×100元/工時
5、c)個人提成=本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和(個人系數(shù)見第十二條附表)d)領(lǐng)用輔料成本輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。2、計算方法說明(1)班組維修工時總額含以下內(nèi)容:◆以當(dāng)月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準(zhǔn)(含正常維修、索賠、不含精品加裝項目)◆加裝精品項目制訂相應(yīng)工時◆工時數(shù)按SGM索賠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標(biāo)準(zhǔn)而定,工時單價為100元/工時來計算?!粼谶M(jìn)行計算車間提成金額時,車間完成的工時費與下列情況無關(guān):1)、與優(yōu)惠打折無關(guān)2)、與未收款或免費無關(guān)3)、與未到帳無關(guān)◆對于“維修免費服務(wù)活動、新車PDI等”項目(下簡稱“免費項目”),在制定員工固定收入時
6、已考慮“免費項目”的勞動報酬,所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里,但各班組應(yīng)該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失,將對責(zé)任人扣除工時,視情節(jié)給予經(jīng)濟或行政處罰。五、維修鈑噴組1、業(yè)績提成獎金計算方法b)班組提成=(班組維修標(biāo)準(zhǔn)工時費總額-領(lǐng)用輔料成本)÷1.17×20%(以班組為單位計算)維修標(biāo)準(zhǔn)工時費=維修項目索賠標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)×100元/工時c)個人提成=本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和2、計算方法說明(1)班組維修工時總額含以下內(nèi)容:◆以當(dāng)月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準(zhǔn)(含正常維修、索賠、精品加裝項目)◆工時數(shù)按原廠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標(biāo)準(zhǔn)而定,工
7、時單價為100元/工時來計算?!粼谶M(jìn)行計算車間提成金額時,車間完成的工時費與下列情況無關(guān):1)、與優(yōu)惠打折無關(guān)2)、與未收款無關(guān)3)、與未到帳無關(guān)◆對于“維修免費服務(wù)活動”項目(下簡稱“免費項目”),在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬,所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里,但各班組應(yīng)該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失,將對責(zé)任人扣除工時,視情節(jié)給予經(jīng)濟或行政處罰。(2)領(lǐng)用輔料成本輔料