試談企業(yè)文化職能(doc 7頁).doc

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1、四個(gè)角色：第一，管理問題的發(fā)現(xiàn)和解決者。文化是觀察企業(yè)的一個(gè)視角，要善于從文化角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)管理問題和矛盾的背后有哪些文化的原因，然后從文化的角度給出解決辦法。舉例，當(dāng)前形勢(shì)下，紡織企業(yè)規(guī)模重要還是要效益重要？做大好還是做強(qiáng)好？不同的選擇背后是對(duì)發(fā)展理念的不同理解；再比如，生產(chǎn)質(zhì)量起伏很大，除去產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同的因素，管理上的原因質(zhì)量管理體系的不穩(wěn)定，那么文化方面就可能是員工質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任不到位，這批任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了就認(rèn)真點(diǎn)，下次領(lǐng)導(dǎo)不說了就又松懈了。文化工作者就是要找出類似問題背后的文化原因，從而通過文化的方式來解決。第二，文化的系統(tǒng)整合者?，F(xiàn)在人們都逐漸認(rèn)識(shí)到，企業(yè)做文

2、化絕對(duì)不是簡單的搞幾個(gè)活動(dòng)、貼些大字標(biāo)語，或者做些以人為本的事情，企業(yè)文化要真正的改進(jìn)企業(yè)效能，它一定是個(gè)系統(tǒng)的體系，一定是個(gè)能夠自少而下氣流貫通的過程。企業(yè)文化管理，首先應(yīng)該從精神層、制度層、行為層和社會(huì)層四個(gè)層次梳理企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況，然后在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上揚(yáng)棄、創(chuàng)新。需要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：首先，企業(yè)文化和戰(zhàn)略應(yīng)該是相通的、相互影響的，企業(yè)文化的定位一定要體現(xiàn)出戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，并在文化層面上對(duì)其進(jìn)行分解，什么樣的戰(zhàn)略要求，就要有什么樣的文化要求同之相適應(yīng)，無論是使命、愿景、核心價(jià)值觀的宗旨部分，還是營銷、質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)等職能理念部分，乃之員工工作理念都應(yīng)該體現(xiàn)出戰(zhàn)略的要求，讓文

3、化對(duì)戰(zhàn)略的貫徹先行鋪路，這樣的文化才是可執(zhí)行性文化，這樣文化才能夠與企業(yè)的經(jīng)營管理同步，這樣的文化才可能避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的局面；其次，企業(yè)文化系統(tǒng)不可以空降，一定是在對(duì)原有文化的吸收、揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上建立起來的，否則就不能形成企業(yè)自身的秉性，甚至?xí)械膬r(jià)值觀念發(fā)生嚴(yán)重的沖突，導(dǎo)致企業(yè)混亂。第三文化的落地推動(dòng)者。文化建設(shè)一定是精神層、制度層、行為層和社會(huì)層四層次聯(lián)動(dòng)，一定是一個(gè)長期漸進(jìn)的過程，企業(yè)的文化管理部門和工作者應(yīng)該制定出一個(gè)中長期的實(shí)施計(jì)劃。發(fā)動(dòng)廣大員工參與，文化之有轉(zhuǎn)化為大家的行為才有意義。加強(qiáng)宣貫，形成視覺、聽覺的反復(fù)刺激，舉辦各種活動(dòng)，文化經(jīng)過系統(tǒng)梳理后

4、，有自己的一個(gè)價(jià)值主線，方方面面的理念、規(guī)范都是對(duì)其進(jìn)行的延伸，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都要把握這根主線，讓員工從中體會(huì)文化的內(nèi)涵，久而久之理念就會(huì)扎根?；顒?dòng)的形式有多種多樣，像員工辯論賽，“畫與話”（用一幅畫活著一句話來表達(dá)對(duì)文化的理解），可以不斷的總結(jié)合豐富。還要注重用制度來保證。首先需要在制度上體現(xiàn)出來。例如獎(jiǎng)勵(lì)制度提倡A行為，就要獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)行為，企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，那對(duì)待員工的創(chuàng)新成果一定要大獎(jiǎng)、重獎(jiǎng)，大張旗鼓地進(jìn)行表揚(yáng)，形成沖擊，如此才能讓全體員工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)不僅僅是說說而已的。與此相違背的做法是鼓勵(lì)A(yù)行為卻在獎(jiǎng)勵(lì)B行為，比如企業(yè)宣揚(yáng)以人為本，但卻在存

5、在著嚴(yán)格的等級(jí)制度，只看到紀(jì)律的剛性，看不到其中的人性關(guān)懷，那么“以人為本”就不會(huì)在企業(yè)的氛圍中扎根。當(dāng)然，為達(dá)到企業(yè)文化的落地，采取的形式是多種多樣的，通過不斷的策劃、創(chuàng)新，相信企業(yè)能夠在文化的落地上找到自己適合的方式。第四文化的變革者。企業(yè)的外部環(huán)境不斷變化，經(jīng)營管理在不斷發(fā)展，文化建設(shè)也不是一蹴而就的事情，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化不再適應(yīng)的時(shí)候就需要大膽的進(jìn)行變革。判斷外部環(huán)境變化、經(jīng)營管理發(fā)展形成的壓力，確定變革方向，細(xì)化文化變革的措施，最終再來推動(dòng)這個(gè)變革，這是個(gè)循環(huán)往復(fù)不斷提升的過程。作為以企業(yè)文化為核心競爭力的一家企業(yè)管理咨詢公司，我們?cè)诮o企業(yè)咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)大部分企

6、業(yè)雖然已經(jīng)對(duì)企業(yè)文化開始重視，但相當(dāng)一部分企業(yè)卻在某些關(guān)鍵問題的理解方面存在誤區(qū)，就此我們針對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查，在調(diào)查對(duì)象中，來自國營企業(yè)的占45.8%，民營企業(yè)的占37.5%，合資企業(yè)的占16.7%，在人員結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)高層管理人員占25%，中層管理人員占54.2%，普通管理人員占20.8%。下面是關(guān)于這次調(diào)查活動(dòng)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)及我們所作的分析?！　?．關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)部門　　　★企業(yè)有無專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門　　★企業(yè)目前負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作的部門　　分析：　　1、由調(diào)查結(jié)果可以看出，只有13%的企業(yè)有專門的企業(yè)文化部，62%企業(yè)的企業(yè)文化工作分散在黨委工會(huì)

7、、人力資源部及策劃部上。企業(yè)文化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含著企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的企業(yè)文化內(nèi)容，即企業(yè)對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化和企業(yè)對(duì)外的品牌文化，如果將企業(yè)文化工作由某一個(gè)傳統(tǒng)職能部門兼負(fù)企業(yè)文化工作，就往往會(huì)存在如下弊端：傳統(tǒng)的職能部門在負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作時(shí)缺乏系統(tǒng)的思路，如策劃部負(fù)責(zé)企業(yè)文化就會(huì)偏重于企業(yè)的形象宣傳，人力資源部負(fù)責(zé)的企業(yè)文化偏重于內(nèi)部員工的凝聚力，黨委工會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)文化偏重于政治思想工作，而企業(yè)文化工作要取得更好的效果，就必須內(nèi)外兼修，平衡發(fā)展，偏重于某一方面，往往會(huì)使企業(yè)文化的效果大打折扣，有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致經(jīng)營危機(jī)。企業(yè)文化工