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1、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革探究 摘要：近年來，我國電子商務(wù)市場保持了高速增長態(tài)勢，電子商務(wù)的快速發(fā)展也對高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更多的要求。江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合，以電子商務(wù)社會(huì)工作崗位技能為導(dǎo)向，打破原有人才培養(yǎng)模式，依托學(xué)校實(shí)踐教學(xué)基地，建立了基于“工作過程”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；工作過程中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674-9324（2013）17-0067-02一、人才培養(yǎng)模式改革的背
2、景電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。5江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)始建于2001年，于2003年開始招收高職生，現(xiàn)有在校生200余人。由于電子商務(wù)專業(yè)為新興專業(yè)，早期培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式還不夠完善，表現(xiàn)出與企業(yè)的發(fā)展及要求不相適應(yīng)。因而，我院積極進(jìn)行教學(xué)改革，在電子商務(wù)人才模式方面積極創(chuàng)新，建立了基于工作過程的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。二、基于“工作過程”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式1.基于工作過程的教學(xué)計(jì)劃
3、。在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合，以電子商務(wù)社會(huì)工作崗位技能為導(dǎo)向，打破原有人才培養(yǎng)模式，依托學(xué)院電子商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室、校園電子商務(wù)模擬公司及南昌眾多的中小型企業(yè)，建立“學(xué)訓(xùn)交替”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。我們從“基于工作過程”的角度來重新構(gòu)建教學(xué)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)中的電子商務(wù)崗位需求，將電子商務(wù)人才劃分為四種類型：技術(shù)管理型、技術(shù)操作型、商務(wù)管理型、商務(wù)操作型。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，我們將崗位需要的典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納分類，將原有課程群的概念打亂，把知識(shí)模塊化，并按照工作過程來進(jìn)行安排。從畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)參加電子商務(wù)類職位
4、工作的角度，根據(jù)工作人員要面臨的一系列問題和工作任務(wù)，將專業(yè)知識(shí)和技能劃分為專業(yè)知識(shí)模塊：企業(yè)架構(gòu)及文化—供應(yīng)鏈管理（理論36學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)36學(xué)時(shí)）—電子商務(wù)策劃與實(shí)施（理論108學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)108學(xué)時(shí)）—網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判（理論36學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)36學(xué)時(shí)）—簽訂電子合同（理論36學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)36學(xué)時(shí)）—物流與配送（理論72學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)72學(xué)時(shí)）—電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（理論198學(xué)時(shí)，實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)198學(xué)時(shí)）—電子商務(wù)模擬操作—電子商務(wù)英語—電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)—頂崗實(shí)習(xí)。52.基于工作過程的專業(yè)知識(shí)模塊。對于每個(gè)專業(yè)知識(shí)模塊，我們按照
5、工作情境中的真實(shí)任務(wù)來組織教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。下面我們以“電子商務(wù)策劃與實(shí)施”這個(gè)模塊為例來進(jìn)行詳細(xì)說明。我們通過走訪企業(yè)調(diào)研，與電子商務(wù)專家座談等形式，對電子商務(wù)工作流程進(jìn)行分析，總結(jié)出編制商業(yè)計(jì)劃書、網(wǎng)頁制作、客戶服務(wù)等15項(xiàng)具有代表性的典型工作任務(wù)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為可操作的項(xiàng)目，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更為明確具體。然后將這15項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行歸綱分類，從而把“電子商務(wù)策劃與實(shí)施”這個(gè)模塊細(xì)分為五個(gè)部分，即：電子商務(wù)規(guī)劃，網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)，電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)促銷和電子商務(wù)運(yùn)營與管理。具體見表1。三、人才培養(yǎng)模式改革過程中需注意的問題1.加強(qiáng)師資
6、隊(duì)伍的建設(shè)。教師的素質(zhì)是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?；诠ぷ鬟^程的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式要求我們建立一支適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的師資隊(duì)伍。我們應(yīng)根據(jù)專業(yè)發(fā)展階段性特點(diǎn)，制定教師培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持以在職培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔的原則，進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。加強(qiáng)對梯隊(duì)教師（專業(yè)帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師）的培養(yǎng)、選拔和使用，形成名師效應(yīng)，在省內(nèi)外形成較大的影響。具體而言，在教師層次方面，通過“定崗實(shí)習(xí)”、“校企合作”等方式，培養(yǎng)一批在我省內(nèi)有一定影響力、在本行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域有較大的影響力的專業(yè)帶頭人。52.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。為了培養(yǎng)出實(shí)踐能力
7、優(yōu)秀的學(xué)生，要求我們加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)；通過實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)和完善，為學(xué)生搭建一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心依據(jù)對高端技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的要求，以“工學(xué)結(jié)合”為指導(dǎo)思想，為學(xué)生提供符合高職培養(yǎng)要求的實(shí)訓(xùn)場所和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)中心包括六大實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，即后街網(wǎng)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園、電子商務(wù)物流中心、數(shù)字影像采集實(shí)訓(xùn)室、數(shù)字影像制作實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)室、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室。每一個(gè)實(shí)訓(xùn)室既相對獨(dú)立又相互聯(lián)系，滿足了電子商務(wù)專業(yè)主干課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，不僅便于各類實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展，也可以
8、確保學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的聯(lián)系性。利用電子商務(wù)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心，學(xué)生可以在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中全面地實(shí)戰(zhàn)操作網(wǎng)上活動(dòng)策劃與實(shí)施、網(wǎng)下促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、論壇活動(dòng)策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)推廣及線下宣傳、談判技巧訓(xùn)練、制作合同、電子合同的簽訂、
