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1、關(guān)于電力營銷現(xiàn)代化探析 摘要：伴隨著我國經(jīng)濟以及社會的進步，當前我國的電力事業(yè)發(fā)展速度相當快，在當前的市場化時代之中，電力行業(yè)如果要想邁向市場的話，那么就需要認真做好營銷工作，同時應該了解營銷市場特征，選擇正確的營銷方法，這樣才可以保證電力供應充足。關(guān)鍵詞：電力營銷；現(xiàn)代化；探討中圖分類號：F470.6文獻標識碼：A1、引言為了可以實現(xiàn)國家電力公司制定的“兩型、兩化、國際一流”的戰(zhàn)略目標以及“四步走”這樣的戰(zhàn)略部署，國家電力公司提出了電力營銷現(xiàn)代化的總體戰(zhàn)略目標、電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的目的即就是使用現(xiàn)代化科技手段可以及時、準
2、確地把握好市場的需求，來為電力客戶提供方便、快捷的服務。并且可以實現(xiàn)電力營銷集約化的管理、以及優(yōu)化配置電力資源，可以得到經(jīng)濟效益以及社會效益的雙重收獲。2、電力營銷目標市場的特點2.1、差異性特點不同的電力市場在客戶分類和產(chǎn)品種類這些方面都有相同的地方，但是在別的方面又有著很多明顯地區(qū)別。7第一，計劃和安排。通常并不是所有的客戶對供電的方法都會有一樣的規(guī)定要求。一些要求發(fā)電單位則直接供應，但是另外一些則可能就不需要直接進行。同時絕大多數(shù)用戶則規(guī)定應該建立其長期的穩(wěn)定的供電關(guān)系模式，而只有一少部分的使用者規(guī)定建立臨時用電關(guān)系即
3、可。第二，時間的需求。性質(zhì)不同的用戶它對于需求的時間同樣也會有不一樣的需求。比如說化工單位對于供電的要求則是應該全天候不停止的供電。但是商業(yè)單位則只是需要白天或者晚間來進行供電就行，到夜間則沒有必要供電。第三，消費方法。電能的熱轉(zhuǎn)化消費、動力轉(zhuǎn)化消費以及照明消費都他們都屬于消費方式不同的目標市場。以上的這種差異則是用來區(qū)分不同地域和不同規(guī)模的單位的市場的必要依據(jù)信息，并且它還是研究目標市場變化規(guī)律和總體特征、發(fā)展態(tài)勢的依據(jù)。所以，應該對目標市場進行合理的劃分和研究。2.2、整體性特點一般來說，交換電力這是需要經(jīng)過電網(wǎng)來獲得的
4、，因此上電網(wǎng)的有效覆蓋面積則就是整個電力市場實際范圍，電網(wǎng)是一個整體，在相同的區(qū)域之內(nèi)里可能會有很多不同要求的用戶，那么銷售部門則只能通常把相同的地區(qū)不同的客戶來看成是一個市場來看待，同時展開整體銷售，因此上，不同的目標市場一般都是由電網(wǎng)有效連接而形成整體。2.3、同國民經(jīng)濟聯(lián)系緊密7一般來說，電力行業(yè)的目標市場它并不是單獨存在的市場，而是一個亟待開發(fā)的市場，對于宏觀層面的經(jīng)濟環(huán)境就有著相當大的依靠。這主要是則是因為這種商品的消費需要最多的則是工業(yè)，之后則是商業(yè)以及服務業(yè)，最后是農(nóng)業(yè)和生活需的要，無論是工業(yè)、農(nóng)業(yè)或者是商業(yè)以
5、及服務業(yè)，都應該有效地組成了國民經(jīng)濟，那么國家的宏觀政策則就會最直接顯著地作用則就體現(xiàn)在上述產(chǎn)業(yè)之中。不管是產(chǎn)業(yè)的任何調(diào)整都則是目標市場不斷變化的因素，正是因為這些因素的日積月累，這樣的話就會無形之中對目標市場涉及的目標設(shè)定和開發(fā)策略這些相關(guān)活動有著明顯的影響。3、建設(shè)電力營銷現(xiàn)代化的措施3.1、營造供電營銷新理念7一些必要的廣告它是一座電企業(yè)同客戶溝通的橋梁，尤其是公益性廣告它作為供電企業(yè)則應該多投入。供電企業(yè)就用電如何規(guī)劃、如何安裝、這些日常維護需要注意哪些問題來介紹給客戶；同時展開電力產(chǎn)品同電器產(chǎn)品演示、展銷以及假冒劣
6、質(zhì)產(chǎn)品的陳列等等，這樣的話就給客戶可以提供電力銷售全方位、多視角的咨詢服務。取消用電申請的話，可以把電力客戶同供電企業(yè)的供需關(guān)系完全平等起來看待，擺正服務同被服務之間的關(guān)系，建立起完善的售后服務體系。通常所說的供電的售后服務指的就是在完成給客戶的報裝供電之后，當客戶在用電的過程之中出現(xiàn)了異常時，當接到信息，可以在短時間之內(nèi)來檢查處理，使其可以恢復到正常，以及定期的回訪等等。這樣可以方便客戶的電費結(jié)算以及用電的查詢。當前較多的地方電費通常是由銀行來代收結(jié)算，同時應該建立起信息網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，并且盡可能多的來設(shè)置營業(yè)的網(wǎng)點，這樣可
7、以方便客戶來交費以及查詢。企業(yè)的營銷服務應該要做到規(guī)范，這就包含了機構(gòu)的設(shè)置以及規(guī)章制度的建立，人員的行為和舉止用語等等諸多方面。應該樹立起一個嶄新的企業(yè)形象。3.2、拓展電力市場7電力企業(yè)和其它的企業(yè)一樣，應該把追求利潤的最大化作為企業(yè)經(jīng)營的目標。因此，就應該從營銷、資本、資金管理這些角度使用了有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理方法以及激勵約束機制，同時全方位地展開經(jīng)營管理，同時有必要進行用電行業(yè)的重新分類，當前我國用電分類是于1976年頒布的，當前執(zhí)行過程中同電力市場的發(fā)展則是很不適應的，所以產(chǎn)業(yè)層出不窮，同時原行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)
8、展演變以及改革重組，這樣的話就同原來的用電分類不相符合，并且應該盡快的來進行合理科學的行業(yè)分類，當做科學定價以及市場營銷的依據(jù)。同時可以發(fā)揮出價格杠桿作用，以及應該優(yōu)化資源配置。在原電價的體系之中，政策性分類電價比重過大大，兩部制電價之中的基本電價比重較小，同時實施范圍比較小，這樣的話則就
