白沙集團(tuán)高層績(jī)效管理培訓(xùn)方案

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1、白沙集團(tuán)高層績(jī)效管理培訓(xùn)方案（長(zhǎng)沙·白沙集團(tuán)·2002年10月18日）此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題是可持續(xù)發(fā)展，要從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度思考企業(yè)人力資源開發(fā)與管理問(wèn)題。企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展——理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織的核心能力客觀依據(jù)市場(chǎng)與客戶客戶忠誠(chéng)為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專長(zhǎng)與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管

2、理系統(tǒng)圖：人力資源系統(tǒng)對(duì)形成企業(yè)核心能力的貢獻(xiàn)企業(yè)核心能力使命追求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的要求人力資源開發(fā)與管理體系企業(yè)文化圖示釋義：（1）企業(yè)的使命追求需要落實(shí)到企業(yè)的企業(yè)文化中去，依靠企業(yè)文化的力量來(lái)反映企業(yè)對(duì)員工的要求，同時(shí)從思想上影響和整合員工的個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn)。（2）企業(yè)對(duì)員工的要求和員工個(gè)人需求是通過(guò)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)得以整合，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工要求與員工個(gè)人需求的有效統(tǒng)一。（3）當(dāng)企業(yè)對(duì)員工的要求與員工個(gè)人的追求得以統(tǒng)一時(shí)，企業(yè)就能培育出企業(yè)獨(dú)特的核心能力，去支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使

3、命追求。財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)行為方式行為能力素質(zhì)要求工作活動(dòng)工作規(guī)范工作質(zhì)量知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)個(gè)性興趣客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入利潤(rùn)成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)核心能力的提升財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)行為方式行為能力素質(zhì)要求工作活動(dòng)工作規(guī)范工作質(zhì)量知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)個(gè)性興趣客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入利潤(rùn)成本原任職資格要求原組織模式原企業(yè)戰(zhàn)略組織變革任職資格要求提升新戰(zhàn)略圖：人力資源是企業(yè)核心能力的源泉與基礎(chǔ)產(chǎn)生圖示要點(diǎn)：1、改革開放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)是空前的。企業(yè)在機(jī)會(huì)面前總是

4、不斷的制定新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，力圖抓住大機(jī)會(huì)。但是中國(guó)的多數(shù)企業(yè)面對(duì)機(jī)會(huì)，有了戰(zhàn)略卻往往力不從心，戰(zhàn)略目標(biāo)定得很高，卻常常落空，究其原因，多數(shù)企業(yè)不是因?yàn)橘Y金不足、政府支持不到位等資源不足而使戰(zhàn)略落空的，而是這些企業(yè)缺乏相應(yīng)的人力資源和經(jīng)營(yíng)管理能力，缺乏與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的核心能力。2、企業(yè)如何形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的核心能力，核心能力的源泉在哪里？這是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題。3、企業(yè)的核心能力來(lái)自企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式和員工所必須具備的核心技能與專長(zhǎng)。4、規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)；按業(yè)務(wù)規(guī)范制定的企業(yè)員工的行為標(biāo)

5、準(zhǔn)以及在此基礎(chǔ)上派生出的企業(yè)員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)核心能力的保證。5、企業(yè)要提升自身的核心能力以適應(yīng)戰(zhàn)略的要求，就必須及時(shí)規(guī)范企業(yè)的組織模式，即業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)及員工行為標(biāo)準(zhǔn)，并按照員工任職資格要求選人、用人、育人和留人。讓具備適應(yīng)戰(zhàn)略要求的人才進(jìn)入合適的崗位，發(fā)揮應(yīng)有的作用。這樣的企業(yè)才能真正擁有自己的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才能不斷的改善績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展。6、當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略作了大的調(diào)整或重新制定了新的企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)組織需作相應(yīng)的調(diào)整或變革，員工的任職資格體系和標(biāo)準(zhǔn)也需作相應(yīng)的變動(dòng)和提高。7、企

6、業(yè)的核心能力的形成是建立在任職資格體系中各職類職種職位能力的均衡發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)檢點(diǎn)自身經(jīng)營(yíng)能力不足時(shí)需以職類、職種、職位、職層為單位進(jìn)行，逐一找出問(wèn)題點(diǎn)并加以改進(jìn)。（見下圖）人力資源開發(fā)與利用效率評(píng)價(jià)系統(tǒng)圖示要點(diǎn)：1、企業(yè)戰(zhàn)略決定組織，組織決定人力資源。戰(zhàn)略目標(biāo)必須落實(shí)到財(cái)務(wù)指標(biāo)上和非財(cái)務(wù)指標(biāo)上。各類量化指標(biāo)可分為先行指標(biāo)和后滯指標(biāo)，先行指標(biāo)導(dǎo)致后滯指標(biāo)的變化。先行指標(biāo)的變化是由組織效率變化引起的，組織效率的變化是由企業(yè)員工的行為方式是否符合組織要求決定的。員工行為方式能否滿足組織要求和標(biāo)準(zhǔn)，取決于員工素質(zhì)是否符合從業(yè)所

7、需任職資格要求。2、企業(yè)員工任職能力決定企業(yè)組織能力，企業(yè)組織能力決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的能力。3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)是從戰(zhàn)略實(shí)施狀況評(píng)價(jià)到組織運(yùn)行效率評(píng)價(jià)，再到員工職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)的過(guò)程。4、企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程應(yīng)從員工職業(yè)化行為能力的缺陷與不足開始，通過(guò)改進(jìn)員工的行為能力提高組織效率，最終達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效評(píng)價(jià)職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)行為方式行為能力素質(zhì)要求工作活動(dòng)工作規(guī)范工作質(zhì)量知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)個(gè)性興趣客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入利潤(rùn)成本員工任職資格要求組織目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效評(píng)

8、價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理循環(huán)評(píng)價(jià)外部環(huán)境評(píng)價(jià)內(nèi)在動(dòng)力這個(gè)戰(zhàn)略形成過(guò)程在績(jī)效管理范圍之外形成和評(píng)估戰(zhàn)略選擇形成戰(zhàn)略計(jì)劃（“押注”）闡述戰(zhàn)略①形成收益和資本規(guī)劃②考核績(jī)效③證實(shí)戰(zhàn)略⑤精煉行動(dòng)④“押注”“行程”是由于“押注”還是由于“行程”如果“不”如果“是”績(jī)效滿足了期