最新淺談藥學(xué)服務(wù)與醫(yī)用指導(dǎo).doc

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1、__________________________________________________　　淺談藥學(xué)服務(wù)與醫(yī)用指導(dǎo) ?隨著我國醫(yī)療體制改革，藥學(xué)服務(wù)模式的逐漸提出，醫(yī)用指導(dǎo)作為藥學(xué)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，對于藥學(xué)服務(wù)具有重要的實(shí)踐意義。藥學(xué)服務(wù)是一種實(shí)踐，不僅僅只停留在理論上，同時必須在患者治療過程中實(shí)施并獲得效果，不管是預(yù)防性的，治療性的或恢復(fù)性的，無論是在醫(yī)院藥房還是社會藥房，無論是住院患者還是門診患者，急診患者，藥學(xué)服務(wù)要直接面向需要服務(wù)的患者，滲透于醫(yī)療保健行為的方方面面和日常生活中?！∷帉W(xué)服務(wù)是藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知

2、識向公眾(含醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬)提供直接的、負(fù)責(zé)任的與藥品使用有關(guān)的服務(wù)。具體要求藥師從“以藥物為中心“向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變，注重關(guān)心或關(guān)懷，關(guān)心患者的心理、行為、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、生活方式、職業(yè)等影響藥物治療的各種社會因素。作為一名藥學(xué)人員，要對每一個顧客負(fù)責(zé)，要盡可能多的向顧客說明藥品的性能及用途?！　∷帉W(xué)人員目的是為了保證顧客用藥的安全、合理、有效，指導(dǎo)病人安全合理的用藥，是每一個藥學(xué)人員都應(yīng)該仔細(xì)思考的問題。在日常工作中，藥學(xué)人員除了完成配方發(fā)藥工作外，還要盡可能地為病人在診療中遇到的不方便提供幫助，如：向急需服藥的病人提供

3、水和一次性杯子。為了獲得最好的醫(yī)療保健，病人有權(quán)利清楚地了解自己所用藥物的基本知識，藥學(xué)人員也有責(zé)任向病人說明藥品的用法。 ?　　一、嚴(yán)格要求自己，藥學(xué)服務(wù)對策1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。藥師在利用工作休息之余，利用現(xiàn)代科技信息時代隨時收集有關(guān)藥物方面的資料，及時掌握大量的和最新的藥學(xué)情報信息資源，積極主動地學(xué)習(xí)與藥學(xué)相關(guān)的新理論、新知識，更好的為病人服務(wù)。2、要有認(rèn)真的，實(shí)事求是的工作態(tài)度。藥師在日常工作中必須保持高度的責(zé)任心，確保給患者或家屬提供的內(nèi)容準(zhǔn)確，信息可靠。有咨詢者咨詢問題時，藥師在回答時要抓住問題重點(diǎn)，充分利用

4、自己的藥學(xué)知識提供詳實(shí)的答案，切忌不懂裝懂，提供錯誤的藥學(xué)信息。感到答案不確定時,應(yīng)認(rèn)真查找資料,向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的主管藥師請教,得到證實(shí)后,再予回答。惟有如此,才能樹立藥師的威信和地位?！　《⑨t(yī)用指導(dǎo)的必要性　作為一名在藥房工作的藥學(xué)人員，我切實(shí)感受到對病人提供用藥指導(dǎo)的必要性。對病人或者家屬進(jìn)行用藥指導(dǎo)，提高病人接受治療的依從性，是藥物治療安全有效的重要保證?，F(xiàn)在越來越多的病人都會主動要求藥學(xué)人員提供用藥指導(dǎo)，如果藥學(xué)人員不具備足夠的藥學(xué)知識，沒有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對病人的詢問回答得不到答復(fù)，是不能滿足病人要求的，甚至?xí)?/p>

5、病人的不滿。在日常工作中，藥房工作已不僅僅是照方發(fā)藥，重視病人以及其家屬的用藥指導(dǎo)，開展藥學(xué)咨詢是一項(xiàng)很重要的工作?！?收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除__________________________________________________　　三、病人用藥指導(dǎo)?為了獲得最好的醫(yī)療保健，病人有權(quán)利清楚地了解自己所用藥物的基本知識，藥學(xué)銷售人員也有責(zé)任向病人說明藥品的用法。用藥指導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)該包括：正確的服藥方法、服藥的適宜時間、用藥注意事項(xiàng)、潛在的不良反應(yīng)等。（一）、病人用藥的依從性?！≌莆账幤返姆梅椒?，是病人正確服

6、藥的關(guān)鍵。在多數(shù)情況下，由于藥房顧客多，因此藥學(xué)人員往往只局限于照方取藥，在藥袋上寫用藥方法。而顧客在離開醫(yī)院時，對拿到手的藥不知道怎么服用并沒有完全的了解，在服用時要注意什么，病人也不是很清楚，或者說是似懂非懂，這可能會導(dǎo)致病人不能完全或完全沒有按照醫(yī)囑使用藥物。在工作中經(jīng)常會碰到如下情況：由于藥效不明顯，病人感覺已經(jīng)好轉(zhuǎn)，或者由于某些不適的副作用，病人可能會過早停藥，這就導(dǎo)致了病人不依從性的產(chǎn)生。這些情況在內(nèi)服藥中表現(xiàn)得尤為明顯，特別是在使用抗菌藥物時，當(dāng)病人自己感到癥狀減輕或稍有好轉(zhuǎn)，就自行停藥，而導(dǎo)致病情反復(fù)、耐藥性的產(chǎn)生

7、、病程的延長等，造成病人不必要的痛苦。對于藥學(xué)人員在藥袋上所寫的服用方法：如需要時不能完全理解而導(dǎo)致病人不依從性的產(chǎn)生。例如對于兒童發(fā)熱病人,醫(yī)生開給患兒退熱藥,醫(yī)囑為需要時服用,家長對于這種不確定的服用方法常感到不解,這時就需要藥師明確地告知家長:只有當(dāng)患兒體溫至肛表38.5℃以上,口腔表38℃以上時才需要服用此藥,這樣就會使得患兒家長正確地給患兒服藥。（二）、藥物的用法用量。藥學(xué)人員在發(fā)藥的同時如果稍微講解一些藥物保健和服藥小常識，就會使病人掌握科學(xué)的服藥方法，獲得用藥知識，有益于疾病的痊愈。　1、內(nèi)服藥物。對于一些內(nèi)服藥物，

8、在服用時有特別注意事項(xiàng)的，就要求藥學(xué)人員在配方發(fā)藥時交代一句，引起病人的重視。例如治療骨質(zhì)疏松的藥物阿侖膦酸鈉片，要求病人必須在每天第一次進(jìn)食前至少半小時，用大量的白開水送服，增加藥物的吸收，而且在服藥后應(yīng)避免躺臥，減少食道不良反應(yīng)的發(fā)生。藥學(xué)人中