工作家庭關(guān)系和工作績效關(guān)系探究

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1、工作家庭關(guān)系和工作績效關(guān)系探究　　摘要：工作績效問題一直是管理人員所關(guān)注的問題。本文從工作與家庭之間的關(guān)系角度來探索其與工作績效之間的關(guān)系，為管理人員提高工作績效問題，提出一些相應(yīng)措施。關(guān)鍵詞：工作家庭沖突工作家庭促進(jìn)工作績效人們生活的兩大主題——工作與家庭正在發(fā)生著巨大的變化。一方面，生活節(jié)奏的加快，使得人們長時間處于高負(fù)荷的工作狀態(tài)下；另一方面，工資水平的提高，使得人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，由此產(chǎn)生的工作與家庭的關(guān)系問題也就越來越多。對于個人，如何去平衡工作與家庭生活；對于組織，如何在保持員工心情愉快的同時提高工作績效，這些問題都使得關(guān)于工作家庭關(guān)系的研究成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

2、工作家庭關(guān)系的相關(guān)理論自提出以來，一直都是學(xué)者們關(guān)注的熱點(diǎn)，但仍有所側(cè)重，主要集中在工作家庭關(guān)系的消極方面也就是工作家庭沖突的研究，對工作家庭促進(jìn)涉及較少。近幾年，隨著積極心理學(xué)的興起與發(fā)展，工作家庭促進(jìn)的理論及實(shí)證研究才興起，但不夠成熟。Parasuraman，Grenehuas7和Carlson等學(xué)者對工作家庭關(guān)系的理論探索都取得了一定進(jìn)展，而在中國對這方面的研究起步較晚，目前的成果有限，主要集中在工作家庭沖突方面。鑒于員工工作績效在企業(yè)中的重要性，本研究是在文獻(xiàn)綜述和理論研究的基礎(chǔ)上，對工作家庭關(guān)系與工作績效的影響關(guān)系進(jìn)行研究，從而為企業(yè)人力資源管理人員在制訂提高員工工作績效措

3、施時，提供科學(xué)依據(jù)及參考性建議。1理論基礎(chǔ)工作與家庭是與人們息息相關(guān)的兩部分，在本研究中，工作家庭關(guān)系是從工作家庭沖突（消極方面）和工作家庭促進(jìn)（積極方面）兩個角度來研究的。大部分學(xué)者認(rèn)為工作家庭沖突和工作家庭促進(jìn)是相互獨(dú)立的兩個維度，工作家庭沖突高并不一定就意味著工作家庭促進(jìn)就低。例如Grzywacz（2000）認(rèn)為，人們可能會將在工作的過程中產(chǎn)生的消極情感（例如工作時間長產(chǎn)生的疲勞感、工作壓力大造成的心理問題等）帶到家庭生活中，同時工作會得到豐厚的薪酬及個人發(fā)展機(jī)會等積極方面影響，這些又會使人們成為一個好的家庭成員。但有的學(xué)者，例如Tiedje（1990）則通過實(shí)證研究得到工作家

4、庭沖突和工作家庭促進(jìn)之間有-1.5和-2.0的相關(guān)性。7最早對工作家庭沖突進(jìn)行界定的是Kahn。但Kahn的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是客觀存在于工作和家庭這兩個領(lǐng)域之間的不相容的情形，并未得到多數(shù)學(xué)者的認(rèn)同。1985年，Greenhaus和Beutell認(rèn)為工作家庭沖突是指當(dāng)人們將精力和智慧投入到工作角色或家庭角色之后，就無法滿足家庭角色或工作角色的需要，從而造成的心理和行為上的沖突，這種觀點(diǎn)得到了大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可。同時，Greenhaus和Beutell通過總結(jié)文獻(xiàn)，首次將工作家庭沖突細(xì)分為三種形式：時間的沖突、壓力的沖突和行為的沖突。Guteketal.（1991）在此基礎(chǔ)上將工作家庭沖突的三

5、種形式劃分六個維度，包括，工作對家庭的沖突的三個維度，即時間、壓力和行為三個方面；家庭對工作的沖突的三個維度，即時間、壓力和行為三個方面。工作家庭促進(jìn)作為工作家庭關(guān)系中的積極方面，近年來隨著積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的興起，越來越多受到學(xué)者的關(guān)注。其中Voyadanoff（2004，2005）認(rèn)為工作和家庭之間是一種和諧、相容的關(guān)系，工作家庭促進(jìn)指的是參與家庭（工作）角色能夠使得工作（家庭）角色的行使變得更加容易。Greenhaus和Powell（2006）在總結(jié)前人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把工作家庭促進(jìn)定義為從一個工作領(lǐng)域（或家庭領(lǐng)域）中所獲得的經(jīng)歷及資源可以用來提升家庭領(lǐng)域（或工作領(lǐng)域）的

6、質(zhì)量。Carlson（2006）提出了工作對家庭的促進(jìn)的三個維度，即發(fā)展、情感和心理資本三個方面；家庭對工作的促進(jìn)的三個維度，即發(fā)展、情感和效率三個方面，并開發(fā)了信效度很高的測量量表。7關(guān)于工作家庭關(guān)系和工作績效之間的直接研究并不多，從理論上說，當(dāng)員工面臨的工作家庭沖突較多時，他們的工作績效就可能會降低；而面臨的工作家庭促進(jìn)較多時，則能提高員工的工作滿意度、組織承諾及組織公民行為，還能提升組織士氣，最終使生產(chǎn)效率得到提升。然而關(guān)于工作家庭關(guān)系與工作績效的關(guān)系的實(shí)證研究并不多，還主要集中在工作家庭沖突與工作績效的關(guān)系研究。工作家庭沖突與工作績效的關(guān)系研究方面，結(jié)果存在分歧。Frone（

7、1997）等人發(fā)現(xiàn)工作對家庭的沖突與工作績效有顯著關(guān)系，但測量的工作績效是單維結(jié)構(gòu)，僅是角色內(nèi)績效。OsmanM.Karatepe，AlptekinSokmen（2006）研究不僅發(fā)現(xiàn)家庭對工作的沖突對一線員工的工作績效有顯著的負(fù)面影響，同時還發(fā)現(xiàn)工作對家庭的沖突對一線員工的顯著負(fù)相關(guān)。而Netemeyeretal.（2004）、OsmanM.Karatepe和HasanKilic（2007）的研究則認(rèn)為工作對家庭的沖突對工作績效沒有顯著的負(fù)面影響。綜上所