QCC品管圈介紹ppt課件.ppt

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1、QCC品管圈介紹——演講：周發(fā)平第一節(jié)什么是QCC品管圈一、QCC品管圈定義和解釋什么是QCC？QCC英文全稱QualityCountrolCircle，中文譯作“品管圈”，也叫“質(zhì)量圈”。QCC品管圈是同一個工作現(xiàn)場或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理活動所組成的小組，這些小組作為全面品質(zhì)管理活動的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則之下，利用各種正式和非正式場合，通過集體交流溝通、計劃、實施和總結(jié)的過程持續(xù)地改進工作質(zhì)量，發(fā)掘工作現(xiàn)場所發(fā)生的問題，活用各種統(tǒng)計方法，以全員參加的方式不斷地進行維護及改善自己工作現(xiàn)場的活動。概述:QCC__同一個工作現(xiàn)場(或相

2、關(guān)聯(lián)工作)、自動自發(fā)組織、確定攻關(guān)項目（問題統(tǒng)計分析、交流（充分發(fā)揮能動性）、計劃、實施和總結(jié)---持續(xù)改進上述定義可以從以下幾方面來理解1、活動小組：同一工作現(xiàn)場或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由3~10人組成，人數(shù)太少，方案對策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，效率和效果反而不明顯。2、自動自發(fā)：QCC小組活動由各級員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會強迫員工實施QCC活動，只提供實施QCC活動條件和獎勵機制。3、活動主題：每次QCC小組活動都會有一個明確的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工

3、藝改良、質(zhì)量改進、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。4、活動目的：每次活動都是為了改進企業(yè)或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益、質(zhì)量提升。5、活動方式：解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。充分發(fā)揮人員的主觀能動性。二、QCC品管圈的特點1、普遍性。企業(yè)的員工人人都可以參加QCC活動。2、自愿性。員工以自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約。3、目的性。以解決企業(yè)管理實際問題為目的。4、科學(xué)性。QCC活動遵循規(guī)定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)和工具來分析和解決問題。5、民主性。參加QCC活動的員工可以各抒已見、

4、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實現(xiàn)既定的目標(biāo)。6、改進性。實施QCC活動是要確保某項工作或活動的改進，否則毫無意義。（改進與提升）7、經(jīng)濟性。QCC活動涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時組織和進行，投入小，見效快，日積月累，經(jīng)濟效益明顯。8、發(fā)展性。QCC活動遵循PDCA循環(huán)，持續(xù)改進，在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展。PDCA循環(huán)（P計劃、D做實施、C檢查、A改善）9、激勵性。通過QCC活動的實施，員工的自主性和能動性得以充分發(fā)揮，而且通過QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎勵，員的工作積極性不斷提高，增強了企業(yè)凝聚力。（對成績的鼓勵與肯定）三、QCC品管圈的目標(biāo)宗旨1、提高工作現(xiàn)

5、場管理水平。2、提高工作現(xiàn)場員工團隊士氣。3、提高員工品質(zhì)意識。4、提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識（能力）。5、提高改善工作質(zhì)量的意識。6、提高節(jié)約和降低成本的意識。7、增強自我提高和自我培養(yǎng)的意識。8、有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織。四、QCC品管圈的精神1、尊重人性和民主。（個人的能動作用）2、培育快樂工作的環(huán)境。3、充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力。4、開發(fā)無限的腦力資源。5、提升企業(yè)活力。6、改善企業(yè)體制。7、促進企業(yè)的繁榮發(fā)展。五、QCC品管圈與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)與管理是當(dāng)今企業(yè)管理最新形式，是企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，它為現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展提供了

6、新理論依據(jù)。企業(yè)文化建設(shè)強調(diào)以人為本。QCC活動最終目的是提高人的素質(zhì)，QCC的宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人、充滿生氣和活力的工作環(huán)境，有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。由此可見，QCC活動與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，都具有豐富內(nèi)涵的人本特征，與現(xiàn)代經(jīng)營的戰(zhàn)略思想——“人的管理”是不謀而合的。一個企業(yè)的成功與否關(guān)鍵是企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，一個良好企業(yè)文化氛圍對于發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性和積極性是非常重要的。企業(yè)文化代表了一種企業(yè)精神，是企業(yè)具有活力的能動源。企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，作為現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵之一，其高低很大程度決定企業(yè)是否具有活力。通過Q

7、CC活動成果的取得，從而實現(xiàn)廣大QCC成員的自我價值，激發(fā)了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，對推動企業(yè)文化起到積極作用。企業(yè)形象是企業(yè)的生命，一個企業(yè)的良好形象，對外是一種無形的資產(chǎn)，對內(nèi)則是凝聚力的重要源泉，廣泛開展QCC活動，發(fā)揚QCC活動求實創(chuàng)新、協(xié)作奉獻的精神，增強QCC成員的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形名勝，就可以為企業(yè)文化建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。。企業(yè)文化注重培養(yǎng)員工的互相尊重、團結(jié)協(xié)作、改進創(chuàng)新的精神，員工的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識和為用戶服務(wù)意識是良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。而QCC活動的廣泛、深入、有效都有賴于QCC成員的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識和為用戶