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1、SMART原則與 SWOT原則分析與應(yīng)用目錄SMART原則課程導(dǎo)入認(rèn)識(shí)SMART原則SMART的分析與案例應(yīng)用SWOT原則課程導(dǎo)入認(rèn)識(shí)SWOT原則及其構(gòu)成SWOT原則的分析與案例應(yīng)用SMART-----目標(biāo)管理原則目標(biāo)SMART原則工作目標(biāo)的制定原則---SMART原則目標(biāo)是什么？小故事有兩只螞蟻想翻越一段墻，尋找墻那頭的食物。一只螞蟻來(lái)到墻腳就毫不猶豫的向上爬去，于是十分勞累、疲倦而跌落下來(lái)，可是它不氣餒，一次次跌下來(lái)，又迅速地調(diào)整一下自己，又重新開(kāi)始向上爬去。另一只螞蟻觀察了一下，決定繞過(guò)墻去，這只螞蟻繞過(guò)墻來(lái)到
2、食物前，開(kāi)始享受起來(lái)。而另一只螞蟻還在不停地跌落下去又重新開(kāi)始。第一只螞蟻和第二只螞蟻都有著自己的目標(biāo)，可是為什么會(huì)有不一樣的結(jié)果呢?原因一：目標(biāo)制定不明確原因二：行動(dòng)方法不正確原因三：盲目行動(dòng)不知道反思自己原因四：做事情不講究方法如何才能成為第二只螞蟻呢？1、要有非常明確的目標(biāo)2、觀察清楚了解自己距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)3、隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整自己的步伐這個(gè)故事給我們的啟示：清晰明確、能夠衡量的目標(biāo)可以讓我們不斷審視自己的腳步，從而更有效、快速地實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想，也能將旅途中的巨大難題化解，從而更容易地戰(zhàn)勝它！在工作中也一樣，設(shè)定
3、目標(biāo)是讓工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段。明確的目標(biāo)是我們職業(yè)生涯獲得成功的第一步！目標(biāo)的定義目標(biāo)是可以敘述，可以衡量的成就，說(shuō)明了一名員工對(duì)使命的貢獻(xiàn)，也是管理要素中回饋、獎(jiǎng)勵(lì)、與支持的基礎(chǔ)。目標(biāo)如此重要，那么要如何制定目標(biāo)呢？舉個(gè)例子，你原來(lái)的1000米跑步成績(jī)是3分30秒，你想在3個(gè)月后進(jìn)步到3分20秒。應(yīng)該怎么辦？SMART原則SMART原則SRMAT(Timebound)時(shí)限性(Specific)明確性(Measurable)衡量性(Relevant)相關(guān)性(Attainable)實(shí)現(xiàn)性目標(biāo)要清晰、明確，讓
4、考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確地理解目標(biāo)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。S：(Specific)明確性S（specific)的實(shí)現(xiàn)要求:目標(biāo)是具體的、明確的，要求目標(biāo)的設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，能夠很清晰的看到部門或個(gè)人計(jì)劃要做哪些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。目標(biāo)要量化，考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量。1、“可衡量的”是指目標(biāo)應(yīng)該是可以量化或質(zhì)化的，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依
5、據(jù)。2、管理學(xué)的原則：如果設(shè)置的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就沒(méi)有辦法達(dá)成它！M：(Measurable)衡量性M（Measurable）實(shí)現(xiàn)要求：目標(biāo)的可衡量性可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、上級(jí)及顧客（QQCT）五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行；目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述?！皩?shí)現(xiàn)性”是指目標(biāo)是基于現(xiàn)實(shí)的并且具有一定的挑戰(zhàn)性，目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的。目標(biāo)設(shè)定時(shí)依照自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當(dāng)前發(fā)展和
6、未來(lái)可能發(fā)生的情勢(shì)等情況，區(qū)分階段按步驟實(shí)施。A：(Attainable)實(shí)現(xiàn)性A（Attainable）實(shí)現(xiàn)要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。設(shè)置本部門的目標(biāo)時(shí)還要考慮流程涉及的相關(guān)部門的工作要求，這樣才能保證設(shè)定目標(biāo)的可以達(dá)成。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有挑戰(zhàn)性?？梢灾贫ǔ鎏饋?lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。目標(biāo)必須具有相關(guān)性：個(gè)人目標(biāo)與公司、部門目標(biāo)相關(guān)；長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)相關(guān)；目標(biāo)與崗位職責(zé)相關(guān)；目標(biāo)之間彼此不沖突。1、設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮達(dá)成
7、目標(biāo)所需要的相關(guān)條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等。2、否則制定的目標(biāo)就是沒(méi)有意義的！R：(Relevant)相關(guān)性部門工作目標(biāo)來(lái)源于公司整體目標(biāo)，員工的工作目標(biāo)來(lái)源于部門的整體目標(biāo)！季度工作目標(biāo)來(lái)源于年度工作目標(biāo)，月度工作目標(biāo)來(lái)源于季度工作目標(biāo)！工作目標(biāo)的分解要考慮部門職能、崗位職責(zé)的相關(guān)性！要制定出切實(shí)可行的目標(biāo)，需要讓目標(biāo)相關(guān)成員參與到目標(biāo)的制定中去，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。R（Relevant）的實(shí)現(xiàn)要求：目標(biāo)的時(shí)限性就是指目
8、標(biāo)的達(dá)成是有時(shí)間限制的。1、根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、緊急程度，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握變化情況，以便及時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)；2、同時(shí)也要根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃，達(dá)成目標(biāo)。T：(Time-based)時(shí)限性設(shè)定目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間期限在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程，設(shè)定中間檢核點(diǎn)強(qiáng)調(diào)行動(dòng)速度與反應(yīng)時(shí)間依不同期間設(shè)定階段
