資源描述：
《質(zhì)量管理方法——PDCA循環(huán).ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、質(zhì)量管理方法---PDCA循環(huán)2018年11月05日摘要PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)的。解析PDCA的四個階段?P(策劃PLAN):從問題的定義到行動計劃備注：策劃的程度取決于風險?D(實施DO):實施行動計劃?C(檢查CHECK):評估結(jié)果?A(處理ACT):標準化和進一步推廣備注：體現(xiàn)
2、所需的改進圖解PDCA收集資料分析目標確定計劃計劃實施檢查結(jié)果實施激勵機制總結(jié)經(jīng)驗修訂目標PLAN策劃DO實施CHECK檢查ACT處理目標圖解質(zhì)量管理體系內(nèi)的單個過程PDCA循環(huán)的示意圖與其它過程的相互作用與其它過程的相互作用D：執(zhí)行P：策劃C：檢查A：處理輸入輸出PDCA循環(huán)的作用PDCA循環(huán)的作用?PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應用?PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動的科學方法。如：質(zhì)量管理體系,QC七大工具等等.?改進與解決質(zhì)量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。?不論提高產(chǎn)品質(zhì)量
3、，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否實現(xiàn)了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最后就要進行處理，將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度。PDCA循環(huán)的特點PDCA循環(huán)的特點 一、周而復始PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是周而復始地進行。一個循環(huán)結(jié)束，解決一部分問題，可能還有問題沒有解決，或是出現(xiàn)新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)PDCAPDCA循環(huán)的特點PDCA循環(huán)的特點 二、大環(huán)帶小環(huán)類似
4、行星輪系，一個公司或組織的整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。PDCAPDCA例：編寫方案在P階段，P階段又有自己的PDCA1、現(xiàn)場分析——P2、編寫方案——D3、方案檢查——C4、方案完善、定稿——DPDCA循環(huán)的特點PDCPDCA循環(huán)的特點 三、大階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步提升的過程PDCAPDCA原有水平新的水平PDCA循環(huán)的特點PDCA循環(huán)的特點 四、統(tǒng)計工具PDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法，作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具PDCA的八個步驟步驟一：分析現(xiàn)狀，
5、找出題目；? 強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力，發(fā)現(xiàn)題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因；? 找準題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。步驟三：要因確認；區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。步驟四：擬定措施、制定計劃；（5W1H），即：為什么制定該措施（Why）？達到什么目標（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負責完成（Who）？什么時間完成（when）？如何完成（How）措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃；高
6、效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。步驟六：檢查驗證、評估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。步驟七：標準化，固定成績；標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。步驟八：處理遺留題目。所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的題目會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。PDCA的八個步驟PDCA循環(huán)的作用P-策劃D-執(zhí)行C-檢查A-處理選擇課題設(shè)
7、定目標提出方案制定計劃執(zhí)行計劃檢查計劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗制定標準把未解決的或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是任何工作的一個思路，每件事都遵循PDCA管理循環(huán)，是工作、生活中逐步養(yǎng)成的一種思維習慣?？偨Y(jié)謝謝各位
