菲亞特內(nèi)部環(huán)境分析.ppt

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1、菲亞特汽車(chē)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)價(jià)值鏈物流倉(cāng)庫(kù)+ECRJIT系統(tǒng)1.進(jìn)貨后勤、發(fā)貨后勤主題活動(dòng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化增加了配送貨物的跟蹤信息降低了成本，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力ECR系統(tǒng)即有效客戶(hù)信息反饋系統(tǒng)，它可以做到客戶(hù)需要什么就能提供什么，通過(guò)JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)），可以從不同客戶(hù)得到反饋的信息。2.生產(chǎn)作業(yè)全球有13萬(wàn)多員工，每年超過(guò)2百萬(wàn)的汽車(chē)生產(chǎn)量這樣的規(guī)模保證了菲亞特集團(tuán)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)力和成本的控制上有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多元化經(jīng)營(yíng)：銷(xiāo)售和生產(chǎn)汽車(chē)+提供整套移動(dòng)和保險(xiǎn)服務(wù)+提供財(cái)務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略性收購(gòu)帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)：69年，兼并了藍(lán)旗亞汽車(chē)廠并購(gòu)買(mǎi)了法拉利車(chē)廠50%的股份；84年

2、收購(gòu)了阿爾法·羅密歐；93年收購(gòu)了瑪莎拉蒂；2009年收購(gòu)美國(guó)克萊斯勒汽車(chē)公司。銷(xiāo)售是FIAT的軟肋：由于產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售不力導(dǎo)致市場(chǎng)占有率不斷下降4.服務(wù)世界范圍內(nèi)的品牌優(yōu)勢(shì)，百年老字號(hào)，知名度高單獨(dú)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)計(jì)劃購(gòu)車(chē)后對(duì)配件的質(zhì)量、價(jià)格和維修都有了明碼標(biāo)注快捷有效的售后服務(wù)輔助活動(dòng)1.基礎(chǔ)設(shè)施財(cái)務(wù)危機(jī)：債臺(tái)高筑，資金缺口大，融資難度加大家族內(nèi)部問(wèn)題：內(nèi)部矛盾激化以及后繼無(wú)人的擔(dān)憂(yōu)后輩中缺乏具有卓越管理才能的年輕成員內(nèi)部管理混亂：菲亞特承擔(dān)太多的內(nèi)部階層管理的痛苦———韋爾奇2.人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理：以人為本“員工滿(mǎn)意”“最大化的智能發(fā)揮”“顧客滿(mǎn)意”人才培訓(xùn)計(jì)劃：成立

3、了菲亞特集團(tuán)的伊斯沃爾企業(yè)大學(xué)。核心精神3.研究開(kāi)發(fā)技術(shù)獨(dú)創(chuàng)性：全球獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)燃機(jī)空氣管理系統(tǒng)3大核心6大技術(shù)保證發(fā)動(dòng)機(jī)綠色技術(shù)領(lǐng)先技術(shù)的滯后性長(zhǎng)期的家族式管理形態(tài)和經(jīng)營(yíng)理念均過(guò)于陳舊，信息失靈，動(dòng)作遲緩，無(wú)法適應(yīng)科技信息化瞬息萬(wàn)變的發(fā)展和需要。忽視了技術(shù)進(jìn)步，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新技術(shù)的相對(duì)性4.采購(gòu)優(yōu)秀的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)的采購(gòu)成員與供應(yīng)商形成了良好，穩(wěn)定的合作關(guān)系合理原則：基于所提供的質(zhì)量、創(chuàng)新、成本和服務(wù)、當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和環(huán)境狀況，以及價(jià)值觀來(lái)選著供應(yīng)商例如與印度的TATA形成的長(zhǎng)久合作關(guān)系核心競(jìng)爭(zhēng)力品牌+獨(dú)創(chuàng)技術(shù)+強(qiáng)大的生產(chǎn)能力=核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)（S）1、技術(shù)上的獨(dú)創(chuàng)性?xún)?yōu)勢(shì)2、企業(yè)的品牌、

4、價(jià)值觀3、強(qiáng)大的生產(chǎn)能力4、多元化經(jīng)營(yíng)5、服務(wù)理念符合消費(fèi)者的需求劣勢(shì)（W）1、內(nèi)部管理經(jīng)營(yíng)不善2、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售力不行3、巨額債務(wù)使公司機(jī)動(dòng)空間萎縮4、盲目擴(kuò)大生產(chǎn)率，導(dǎo)致現(xiàn)金流危機(jī)5、技術(shù)滯后性