《內(nèi)部環(huán)境分析》PPT課件

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1、第3章內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略管理制作：石河子電大趙云英1一、經(jīng)營資源分析二、戰(zhàn)略能力分析三、核心能力分析四、環(huán)境分析技術(shù)制作：石河子電大趙云英2一、經(jīng)營資源分析1．資源及其分類1．1什么是資源？（1）資源是能被視作既定公司的一種優(yōu)勢或劣勢的一切事物；制作：石河子電大趙云英31．1什么是資源？（2）資源是公司所控制或擁有的有效因素的總和。（3）資源是指投入到公司的生產(chǎn)過程中各種投入物，如固定資產(chǎn)、雇員的個(gè)人技巧、專利、資金以及有才能的經(jīng)理人員。從它所包括的范圍來看，資源包括了個(gè)人、社會和組織內(nèi)的現(xiàn)象等一系列廣泛的內(nèi)容。制作：石河子電大趙云

2、英41．2資源的分類資源分為有形資源和無形資源兩大類。有形資源是指那些看得見、摸得著或定量的資產(chǎn)。無形資源包括的范圍從專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)到技術(shù)秘密、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化等主觀資源，以及對其提供的商品或服務(wù)的信譽(yù)，公司與人們（如雇員、供應(yīng)商、顧客）之間的相互影響方式。制作：石河子電大趙云英51．3有形資源的類型資源類型主要表征財(cái)務(wù)資源公司的借款能力公司內(nèi)部資金的再生能力物質(zhì)資源公司工廠的位置，設(shè)備的精良程度原材料的獲得途徑人力資源公司的經(jīng)理人員和工人的培訓(xùn)、經(jīng)歷、判斷力、智力、洞察力、適應(yīng)性、承擔(dān)的義務(wù)和忠誠組織資源公司正式的匯報(bào)

3、結(jié)構(gòu)及其正式的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)機(jī)制制作：石河子電大趙云英61．4無形資源的類型資源類型主要表征技術(shù)資源技術(shù)的貯存、如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等成功運(yùn)用他們所需要的知識創(chuàng)新資源技術(shù)工人、研究設(shè)備信譽(yù)對顧客的信譽(yù)品牌對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)識對供應(yīng)商的信譽(yù)、有效率和效力的相互支持的互惠互利合作關(guān)系制作：石河子電大趙云英72．價(jià)值鏈分析所謂價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。2．1什么是價(jià)值鏈？制作：石河子電大趙云英892．2價(jià)值鏈的意義就競爭角度而言，價(jià)值是買方愿意為企業(yè)提供給他

4、們的產(chǎn)品所支付的價(jià)格。價(jià)值用總收入來衡量，總收入則是企業(yè)產(chǎn)品得到的價(jià)格與所銷售的數(shù)量的反映。如果企業(yè)所得的價(jià)值超過創(chuàng)造產(chǎn)品所花費(fèi)的各種成本，那么企業(yè)就有盈利。反之亦然。為買方創(chuàng)造超過成本的價(jià)值是任何基本戰(zhàn)略的目標(biāo)。制作：石河子電大趙云英10價(jià)值鏈列示了價(jià)值活動和利潤。價(jià)值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上的和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動。它們是企業(yè)創(chuàng)造對買方有價(jià)值的產(chǎn)品的基石。利潤是總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動的總成本之差。制作：石河子電大趙云英11每一種價(jià)值活動都使用外購?fù)度?、人力資源和某種形式的技術(shù)來發(fā)揮其功效。這樣就會形成如下邏輯關(guān)系：企業(yè)

5、資源——價(jià)值活動——競爭優(yōu)勢。所以，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)資源的一個(gè)很好的分析工具。制作：石河子電大趙云英122．3價(jià)值活動構(gòu)成價(jià)值活動可以分為兩大類：基本活動和輔助活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動；輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。點(diǎn)劃線反映了輔助活動和基本活動相聯(lián)系并支持整個(gè)價(jià)值鏈。因此，價(jià)值活動是競爭優(yōu)勢的各種相互分離活動的組成，決定著一個(gè)企業(yè)在成本方面相對競爭能力的高低。制作：石河子電大趙云英132．4基本活動的類型具體類型基本含義進(jìn)貨

6、后勤與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運(yùn)、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨生產(chǎn)作業(yè)與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測、印刷和各種設(shè)施管理發(fā)貨后勤與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度、定單處理和生產(chǎn)進(jìn)度安排市場營銷與提供一種買方購買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購買有關(guān)的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、報(bào)價(jià)、渠道選擇、渠道管理服務(wù)與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)整制作：石

7、河子電大趙云英142．5輔助活動的類型具體類型基本含義采購購買企業(yè)所需資源的全部活動，如原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備、房屋建筑等研究開發(fā)由為改善產(chǎn)品和工藝的各種活動組成，在企業(yè)的多個(gè)部門、以多種形式存在，從基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)到媒介研究、工藝裝備的設(shè)計(jì)和服務(wù)程序人力資源管理包括各種設(shè)計(jì)所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施由大量活動組成，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會計(jì)、法律、政府事務(wù)和質(zhì)量管理制作：石河子電大趙云英152．6一條基本價(jià)值鏈的再分解162.7復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈172．8思考題：你所在企業(yè)的價(jià)

8、值鏈？？？？制作：石河子電大趙云英182.9價(jià)值鏈體系1920二、戰(zhàn)略能力分析制作：石河子電大趙云英21三，核心能力分析22四、環(huán)境分析技術(shù)1．戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣法1．1基本步驟（1）由經(jīng)營戰(zhàn)略決策者識別企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。通常列出10