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1、如何建立團隊氛圍9/16/20211在當(dāng)今充滿競爭的社會里,想要贏得競爭,“人”是核心?!疤鞎r不如地利,地利不如人和”這是古人留下的思想精華,人們都樂意工作在一個具有良好的人際關(guān)系和高效率的集體中,因此良好的區(qū)域團隊氛圍對區(qū)域業(yè)績的好壞影響巨大。前言9/16/20212團隊是什么?團隊是由為統(tǒng)一目標(biāo)奮斗而共同合作、互補技能、相互承擔(dān)責(zé)任的成員組成的一種組織形式,是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。一個好的區(qū)域銷售團隊可以把團隊中不同個性、不同特長、不同經(jīng)歷的業(yè)務(wù)人員集合起來,找出解決問題的最佳方法,形成強大的戰(zhàn)斗力。9/16/20213區(qū)域
2、團隊雖小,五臟俱全,團隊氛圍是否良好在很大程度上影響著團隊的工作效率,工作效率低下,區(qū)域業(yè)績肯定不會好。9/16/20214如何建立團隊氛圍,我的觀念和追求的方向是:A.不斷地提高區(qū)域目標(biāo),尋求業(yè)績上的不斷突破;B.建立一種主動學(xué)習(xí)、情趣生活、快樂銷售的區(qū)域文化;C.樹立一種逢單必爭、遇單必?fù)?、永不言敗的區(qū)域精神;D.努力打造一個共同分享、交流心得、集思廣益、充滿激情和血性的團隊;E.身先士卒,起到表率作用,以自身的行動來影響和感染業(yè)務(wù)員,再要求業(yè)務(wù)人員;F.倡導(dǎo)一種將壓力以帶有藝術(shù)性的形式傳遞給業(yè)務(wù)員的工作方式。9/16/20215建立團隊氛圍現(xiàn)在
3、就開始……準(zhǔn)備好了嗎?9/16/202161.確定區(qū)域團隊的共同奮斗目標(biāo)。(業(yè)績?nèi)蝿?wù),能力提升)2.為團隊制定一個挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并且不斷的提高預(yù)定的目標(biāo)(舉龍崗實例),并設(shè)定相應(yīng)的計劃,將每個計劃設(shè)定明確的期限。3.分析團隊成員每個人的長處和短板,優(yōu)勢和劣勢,幫助其完善,讓每個人找準(zhǔn)位置,明確努力工作方向。4.小成功靠個人,大成功靠團隊,讓每個人為團隊做出貢獻。業(yè)績好的,帶來榜樣,制造團隊壓力,可提高戰(zhàn)斗力(用鯰魚激活沙丁魚),業(yè)績差的,勤奮努力執(zhí)著,影響新來的業(yè)務(wù)人員(舉例)5.讓每一位員工都能感到他在團隊里很重要。承認(rèn)業(yè)務(wù)員存在的價值,成就感,激
4、發(fā)工作熱情。9/16/202176.合理搭配人員,注重優(yōu)勢互補,實現(xiàn)團隊“1+1〉2”的整體功效。“三個臭皮匠,勝過諸葛亮”,成立項目合作小組(舉例)7.創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,營造多內(nèi)容的綜合性學(xué)習(xí)氛圍,堅持學(xué)習(xí),提高悟性。(如為人處世,成功人士的經(jīng)歷,失敗的教訓(xùn)等)8.信任是合作的開始,也是建立良好團隊氛圍的基礎(chǔ)。確定業(yè)務(wù)員真正有錯之前,都必須視他們沒有錯。9.激發(fā)員工和團隊激情,創(chuàng)造一個充滿激情的團隊。沒有激情的團隊是不可能實現(xiàn)業(yè)績的突破,區(qū)域主管本身要始終充滿激情。10.帶有情趣團隊的工作氛圍,有效提高員工工作積極性。在工作中穿插安排娛樂活動調(diào)劑身心,
5、這也是每個成員應(yīng)有的福利。(如打籃球,區(qū)域間互動交流,團隊每一次成功歡慶聚餐等來緩解壓力)9/16/2021811.激發(fā)團隊中建設(shè)性沖突,保持區(qū)域團隊活力。巧妙化解團隊成員之間的沖突,維持和諧共處。12.要求團隊之間要平等尊重,互相理解,尊重他人的知識,才能,成績和人格,理解他人的思想,感情,處境和難處,在互相尊重,互相體諒,平等相待的氣氛和環(huán)境中,解決矛盾和沖突。13.順暢溝通渠道,確保團隊上下有效溝通交流。每個區(qū)域團隊都有自己的難處,在溝通過程中也各有自己的技巧,如何應(yīng)用技巧去管理自己的團隊是區(qū)域經(jīng)理必須面對的問題。用希望別人對待自己的方式來對待
6、別人?!凹核挥?,勿施于人”(提問,舉例)14.給團隊成員充分的自主權(quán),讓他決定該怎么做。15.在區(qū)域內(nèi)找到一個可以讓大家都可以引以為榮的代表人物來擔(dān)任榜樣作用,樹立一面鏡子,增強工作熱情,使其他成員必須承擔(dān)自己應(yīng)付的責(zé)任,不斷地提高工作標(biāo)準(zhǔn):工作習(xí)慣,工作方式,業(yè)績。9/16/2021916.要容忍失敗,對于失敗,要向?qū)Υ晒Φ慕?jīng)驗一樣,去總結(jié)去學(xué)習(xí),以給后人一種提醒,避免重蹋覆轍。17.讓團隊成員承擔(dān)責(zé)任時,也將權(quán)力分享,承受壓力的同時應(yīng)該享受應(yīng)有的權(quán)利。業(yè)務(wù)員面對工作壓力的冷酷,必須常給人文關(guān)懷的溫暖。18.角色分工合作,制定一個團隊成員彼此協(xié)
7、作的游戲規(guī)則,鼓勵業(yè)務(wù)員之間建立工作上和生活上的和諧合作關(guān)系。(在駐點分工做飯)19.將壓力行之有效地傳遞給業(yè)務(wù)員身上,讓他感受到壓力,推動團隊向目標(biāo)前進,推動業(yè)務(wù)員向前走,推動業(yè)務(wù)員成功。我更喜歡將壓力以帶有藝術(shù)性的形式傳達給業(yè)務(wù)員(拿好的同事來對比,我曾經(jīng)是如何做的,發(fā)生在身邊成功的例子等)。20.積極提高團隊成員的參與度,讓每個人都成為決策者。區(qū)域例會上鼓勵積極發(fā)言,鼓勵多提建議,找尋建議中的精華,絕不在公開場合批評任何建議。9/16/20211021.“人之初,性本懶”管理需要覺悟,更需要制度,采取措施,多對業(yè)務(wù)員提要求,要讓業(yè)務(wù)員的工作高度
8、飽和起來。22.規(guī)則明確、紀(jì)律嚴(yán)明是團隊制勝的法寶(如肯德基,麥當(dāng)勞)。但不要過多的依賴規(guī)章制度,在區(qū)域管理