物業(yè)客服工作計(jì)劃例文.doc

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1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。物業(yè)客服工作計(jì)劃例文2此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)?！　「鶕?jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2017年工作計(jì)劃將緊緊圍繞”服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開展工作，主要工作計(jì)劃有:　　一、全面實(shí)施規(guī)范化管理?！　≡谠谢A(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面

2、、詳實(shí)有據(jù)可查?！　《?、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量　　以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。　　三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度　　根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜

3、合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源?！　∷摹⒔Y(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系　　從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面?！　∥?、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度　　以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！　×?、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)?！　「鶕?jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:　　1、根據(jù)

4、營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位?！　?、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求?！　?、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案?！　?、配合運(yùn)營(yíng)中心”溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作?！　?、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作?！　?017年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)

5、出佳績(jī)。物業(yè)客服工作計(jì)劃例文物業(yè)客服工作計(jì)劃范例物業(yè)客服部工作計(jì)劃范文2017年物業(yè)客服工作計(jì)劃范文2016最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范本精選物業(yè)客服部工作計(jì)劃2016物業(yè)客服工作計(jì)劃范文參考物業(yè)客服工作計(jì)劃范文精選物業(yè)客服人員的工作計(jì)劃2016最新物業(yè)客服工作計(jì)劃選文2