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《物業(yè)公司總部培訓總結1000字.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。物業(yè)公司總部培訓總結1000字4此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。物業(yè)公司總部培訓總結1000字4此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。 物業(yè)公司總部培訓總結提要：努力提高物業(yè)管理水平，把接管的物業(yè)項目做好。以點帶面，做大“蛋糕”。形成自己在西南地區(qū)的物業(yè)服務網絡，從而提高北京z第一太平物業(yè)服務有限公司 培訓時間： 地點：北京物業(yè)公司總部 內容: 人
2、們常說“生如夏花之絢爛”，即使短暫如天際劃過的流星，但是只要在這個世上留下自己的足跡，那么這樣的人生就可以說是一個完滿的人生了。而這絢爛的一刻卻是一生積累的回報，是一步一個腳印的回報，是計劃性與目的性相結合的回報?！ ∠奶焓且粋€收獲的季節(jié)，同時也是一個需要付出的季節(jié)。有付出才有回報，有準備才能創(chuàng)造高品質的項目，才能創(chuàng)造自己良好的口碑和品牌。有備無患，有鑒于此，物業(yè)公司總部組織各項目管理層人員到總部有針對性的進行相關培訓，從而使各項目管理人員能夠通過培訓不管是業(yè)務上還是能力上都不斷提高，從而使各項目物業(yè)服務工作能夠正常、高標準的開展
3、。我貴陽z·z國際項目共有物業(yè)經理楊建富，工程主管徐波及客服部主管周剛三人參加了本次培訓。應該說本次培訓，對于貴陽項目來說它的必要性、重要性、即時性是不言而譽的，特別是第一太平戴維斯中國區(qū)總裁鄒錦標先生和z第一太平物業(yè)服務有限公司董事長朱潔先生以及總部李總、張總、王總、周總等各位領導的培訓，使我們參加培訓的人員受益匪淺，收獲良多。對于201x年6月28日即將開展的z·z國際項目A組團一期業(yè)主入伙事宜，業(yè)主入住后的全方位、高品質物業(yè)服務以及整個物業(yè)公司貴陽分公司的發(fā)展、進步都是十分重要和及時的。通過培訓，不僅僅使我貴陽分公司人員在實
4、際操作中的能力一定程度上得以提高，更為重要的是增強了我貴陽分公司對于即將開展工作和公司未來發(fā)展前景的信心?！ ∨嘤柕臅r間雖然很短暫，但是影響應該說是十分深遠的。下面我將就以下三個方面來總結本次北京總部物業(yè)服務相關知識培訓總結： 第一，學習篇?！ ∵@次的培訓，朱潔董事長及鄒先生強調了以下幾個方面的內容： 1、把握全局，優(yōu)化配置，物盡其才，人盡其用，在合適的位置上招聘和放置最合適的人才。只有做到“物盡其用，人盡其才”，這樣的管理者才是一個合格的管理者，而在這樣公司工作的人才方能稱其為“人才”，才能充分發(fā)揮自己的作用。而這樣做的結果
5、就是每個人都充分發(fā)揮自己的才智，都能最大程度的發(fā)揮自己的作用，使合力達到一個極大值。 2、無規(guī)矩不成方圓，制定嚴格的規(guī)章制度，賞罰分明，對于基層員工以獎勵為主。古人云：“士為知己者死，女為悅己者容”，每個崗位的員工都有自己的尊嚴，或者說都有一種虛榮心，都希望自己的工作和努力能夠得到上級領導的認可，都希望不同的付出能夠得到不一樣的回報，而這些回報不一定是物質上的，更多的可能是精神上的。以鼓勵為主，善于發(fā)現(xiàn)自己員工身上的閃光點，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點并加以表揚，那么我們獲得的回報就不僅僅是員工能夠自覺的干好本職工作，我們獲得的還有員工對公司的信
6、任和依戀。只有能夠使員工有深刻認同感和歸屬感的公司才是成功的公司，而如何使自己的項目（公司）在員工的共同、自發(fā)努力下成長為一個成功的項目（公司）是對每個管理者的考驗?！ ?、快樂工作，營造項目/公司內部“家”的氛圍。只有我們的員工都處在一個比較愉悅的工作環(huán)境，在這個環(huán)境中人與人之間和諧相處，互幫互敬，同甘共苦，所有的員工都覺得自己就是項目/公司這個大家庭中不可缺少，同時也不想缺少的一員。一個和諧的項目/公司，一個家庭氛圍十分濃厚的環(huán)境，還有哪個員工想要離開？為自己的“家”工作，還有什么事情能夠比這件事更幸福呢？ 4、立足中國各地
7、物業(yè)管理現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新管理模式和服務方式，在工作中不斷總結經驗，不斷在各個方面提高項目/公司的整體運營能力，提高管理者進行決策的能力?！ ?、“感恩管理”，就是指以人為本。結合當地實際情況，實事求是科學發(fā)展的。學會換位思考，做任何事情和決定的時候都要有為業(yè)主/租戶/公司客戶考慮的精神，在實際工作中切實讓業(yè)主體會到我們所提供服務對于他們來說絕對是物超所值的，是他們的貼心“管家”。 6、營造濃厚人文氛圍，打造獨特社區(qū)文化，創(chuàng)造獨特的物業(yè)服務公司與業(yè)主之間融洽關系?！ 〉诙形蚱??！ 奥牼幌挘瑒僮x十年書”，4此資料由網絡收集而
8、來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。本次培訓時間雖短。實際教授的內容雖不是很多，但是在以后的歲月中，在以后進行項目/公司管理中，我們將會發(fā)現(xiàn)這次的培訓對于我們貴陽分公司的影響之深遠。結合貴陽分公司實際情況及公司未來發(fā)展情
