《如何成為一個優(yōu)秀的職場達(dá)人》課件

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1、主講老師：婁萌如何成為一個優(yōu)秀的職場達(dá)人模塊一：成為職業(yè)人，塑造職業(yè)化模塊二：100%執(zhí)行，責(zé)任制造結(jié)果模塊三：情商管理與積極心態(tài)營造模塊四：職場規(guī)則與職業(yè)發(fā)展密碼課程結(jié)構(gòu)模塊一成為職業(yè)人，塑造職業(yè)化經(jīng)營人生的四種人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己；職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人職業(yè)化的概念職業(yè)化的傳統(tǒng)概念：按時上班，聽話，讓干什么就干什么。新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)化、職業(yè)生涯。請思考？誰是我們的“客戶”？職業(yè)化的一個中心、三個基本點職業(yè)化的一個中心：提供客戶滿意的服務(wù)?？蛻糁笍V義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義

2、上的客戶。職業(yè)化的三個基本點：為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮團隊協(xié)作——互相信賴為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)職業(yè)人的特點合作——總是積極參與企業(yè)的運作資質(zhì)——提供客戶滿意的服務(wù)能力兩類人的比較由別人經(jīng)營的人：經(jīng)營自我的職業(yè)人：◆打工的◆企業(yè)的合作者◆領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么◆干得比領(lǐng)導(dǎo)希望的還要好◆熬年頭◆有良好的資質(zhì)◆個人局限性大，適應(yīng)力弱◆個人空間大，適應(yīng)性強◆風(fēng)險大◆風(fēng)險承受力強“人才”的真義美國《哈佛商業(yè)評論》列出的９條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。（１）誠實（６）關(guān)心他人（２）正直（７）尊重他人（３）守信（８）追求卓越（４）忠誠（９）承擔(dān)責(zé)任（５）公平職業(yè)化的基本原則1．比客戶

3、期待的做得更好2．追求高效率3．實事求是4．先射擊再瞄準(zhǔn)5．善于做檢查6．用心7．風(fēng)險意識8．改善工作方法的意識模塊二100%執(zhí)行，責(zé)任制造結(jié)果為什么執(zhí)行難？有無數(shù)的人擁卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行是什么？劉備的執(zhí)行：為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?西點軍校的執(zhí)行：為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才?關(guān)于執(zhí)行與執(zhí)行力的答案1、執(zhí)行就是達(dá)成結(jié)果2、執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。我們經(jīng)常陷入哪些困境1、講道理都懂，但沒有精神動力2、一時干勁有，長久堅持難3、猶豫不決，害怕

4、失敗4、夢想的巨人，現(xiàn)實的侏儒沒有所謂失敗,除非你不再嘗試1、買彩票未必能中獎，但不買彩票一定不能中獎。2、成功之人必有過人之處，可憐之人必有可憐之處動力與阻力論1、一個人有成就的人一定是動力大于阻力的人。2、一個沒有什么成就的人要么是動力不夠或者是阻力太大。什么樣的人是執(zhí)行型的人執(zhí)行人才是對自己負(fù)責(zé)的人！這類人與其他人有什么不同？信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄那些人不是執(zhí)行型的人才太聰明的人大多不是執(zhí)行型的人才！如何執(zhí)行客戶價值是執(zhí)行的動力與方向執(zhí)行型員工的特征1、服從無條件2、工作無借口3、細(xì)節(jié)決定成敗4、以上司為榜樣5、行動才是硬道理如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣1、認(rèn)真第一，聰明第二2、結(jié)果第一，

5、過程第二3、責(zé)任第一，借口第二4、行動第一，懷疑第二模塊三情商管理與積極心態(tài)營造情商的來源EQ：情商，又稱為“情緒智力”。由兩位美國心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得·薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，但并沒有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直至1995年，由時任《紐約時報》的科學(xué)記者丹尼爾·戈爾曼出版了《情商：為什么情商比智商更重要》一書，才引起全球性的EQ研究與討論，因此，丹尼爾·戈爾曼被譽為“情商之父”。情商包括以下幾個方面的內(nèi)容一是認(rèn)識自身的情緒，只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)

6、。四是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。情商與智商的關(guān)系1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立2.主要是指人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力；3.EQ與IQ相輔相成，互為影響；4.EQ是一種能力，主要是后天習(xí)得，經(jīng)人指導(dǎo)后可以大幅提升；5.可以采用團隊動力方式來進行促進，且在實踐中取得重大成效。情商決定命運情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存

7、的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。管理七種情緒1．恐懼Fear2．仇恨Hatred3．憤怒Anger4．貪婪Greed5．嫉妒Jealousy6．報復(fù)Revenge7．迷信Superstition積極消極1．愛Love2．性Sex3．希望Hope4．信心Faith5．同情Sympathy6．樂觀Optimism7．忠誠Loyalty積極心態(tài)營造消極被動行為刺激回應(yīng)主動積極行為刺激回應(yīng)依