淺談電力企業(yè)管理營銷創(chuàng)新.doc

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1、淺談電力企業(yè)管理營銷創(chuàng)新管理創(chuàng)新的原則。當(dāng)代企業(yè)管理創(chuàng)新是以人為中心的管理創(chuàng)新，人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。如何尊重人、愛惜人、發(fā)揮人的潛力，每個企業(yè)管理者必須做到以下五點(diǎn):一要尊重員工的主體意識，充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用；二要著力培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度；三要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神；四要為精英人才構(gòu)筑施展才華的舞臺；五要構(gòu)建有效的激勵和約束機(jī)制。管理創(chuàng)新影視企業(yè)的行為自覺的服務(wù)市場。21世紀(jì)的市場經(jīng)濟(jì)中有重要的一個內(nèi)容是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，相應(yīng)地，市場觀念轉(zhuǎn)變也含有服務(wù)思想的轉(zhuǎn)變，服

2、務(wù)思想的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在管理創(chuàng)新中。在企業(yè)管理創(chuàng)新上，要考慮自身管理機(jī)制怎樣、管理方式如何，弄清楚應(yīng)該怎么干、有什么措施、達(dá)到什么預(yù)期水平。特別是生產(chǎn)與營銷要緊密地聯(lián)系起來，市場需求什么，就生產(chǎn)什么，千方百計地滿足顧客的要求。加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力的狀況，為企業(yè)的生存和發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭能力，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、途徑和手段等的總體謀劃。加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，可使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，否則就會失去方向，走向失敗。加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，一是要加強(qiáng)調(diào)查研究，并注意調(diào)研的制度建設(shè)；二是要有科學(xué)的方法和決策程序；三是有全局和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想；四是關(guān)注國內(nèi)和國際兩個市場；五是建立重

3、大決策的責(zé)任制和相關(guān)管理制度；六是有科學(xué)的實(shí)施保障措施；七是整體規(guī)劃，分步實(shí)施，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的生存之本，落后就會被淘汰。電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)在如下七個方面開展:建立激勵機(jī)制，規(guī)范管理制度；尊重知識，加強(qiáng)知識管理；開發(fā)與應(yīng)用新技術(shù)；加快技術(shù)改造，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整；加強(qiáng)信息管理，注重信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)；進(jìn)行虛擬企業(yè)的研究與應(yīng)用；尊重人才，培養(yǎng)人才。2學(xué)海無涯加強(qiáng)營銷管理創(chuàng)新。目前，大多數(shù)電力企業(yè)還沒在真正意義上進(jìn)入市場。因此，電力營銷管理創(chuàng)新的成果無論是從數(shù)量上，還是從成果的深度和廣度上與其他行業(yè)都有很大的差距。從現(xiàn)代企業(yè)的營銷看，建立良

4、好的客戶關(guān)系等已經(jīng)成為營銷管理的發(fā)展趨勢。電力企業(yè)在改革中都將走向市場，因此，研究與加強(qiáng)營銷管理已成為當(dāng)務(wù)之急。一是要切實(shí)重視營銷管理，加強(qiáng)研究，提高市場意識；二是學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)營理念；三是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立用戶滿意度的測評方法和制度；四是研究并建立新型的電力營銷體系；五是加強(qiáng)公關(guān)管理，建立良好的客戶關(guān)系；六是加強(qiáng)市場和市場信息的研究與管理；七是注意培養(yǎng)電力品牌與形象等。2學(xué)海無涯