資源描述：
《erp實(shí)施失敗原因.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、ERP項(xiàng)目為何總是與成功失之交臂談起ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），它在國內(nèi)“流行”已不是一兩年時間了，并成為企業(yè)信息化過程中的“必修課”。 但談到“上ERP”，國內(nèi)許多企業(yè)則“又愛又怕”。愛的是ERP代表著一種先進(jìn)的工具，能為企業(yè)的發(fā)展提供動力；而與此同時，企業(yè)不得不面臨國內(nèi)ERP失敗率居高不下的困境。 有調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)ERP用戶中，實(shí)施成功率不足50％。曾有人提出了ERP的“三分論”，即“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”?！霸S多企業(yè)更是為此陷入資金‘深淵’，無力發(fā)展?！睂＜胰缡钦f?！ ⊥瑯?，ERP的
2、實(shí)施要想獲得令人滿意的結(jié)果也并非易事。而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗，或在實(shí)踐中效果不理想的原因也是多種多樣，有企業(yè)自身實(shí)力方面的、有協(xié)調(diào)組織方面的、也有人員方面的。失利原因之一：企業(yè)管理基礎(chǔ)過于薄弱 案例1：王經(jīng)理是一家家具制造企業(yè)的老總。幾年來，王經(jīng)理的公司雖然規(guī)模上沒有迅速增長，但因?yàn)楫a(chǎn)品做工在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)樹立了一定口碑，加上管理機(jī)制又相對比較靈活，業(yè)務(wù)開展得卻是紅紅火火，甚至一些國內(nèi)知名的家居品牌慕名而來，希望與王經(jīng)理的公司洽談合作?！ ∵@樣的機(jī)會，王經(jīng)理自然不會輕易錯過?？墒亲约汗镜囊?guī)模上和人家相去甚遠(yuǎn)，管理水
3、平也不在一個檔次，這對于日后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，肯定有弊無利的。于是，本身對IT就有所偏好的王經(jīng)理有了上ERP的念頭?！ 】墒墙?jīng)過幾家服務(wù)供應(yīng)商的咨詢，大家都認(rèn)為王經(jīng)理的公司業(yè)務(wù)過于靈活，采購、銷售、人力資源等環(huán)節(jié)根本沒有固定的流程模式，這樣，ERP的功能設(shè)計(jì)就很難成型?！ 〖庇诟淖児久婷驳耐踅?jīng)理，這時候根本聽不進(jìn)這些意見，堅(jiān)決地拍了板，ERP項(xiàng)目不久后便啟動了。 看著一項(xiàng)項(xiàng)功能得以實(shí)現(xiàn)、公司的管理規(guī)范有序，王經(jīng)理喜上眉梢?？珊镁安婚L，ERP上線不到一個月，各種各樣的問題便接踵而至：原先在采購原料時，都是按月、或者按
4、年結(jié)賬，這在ERP里是不被允許的；原先當(dāng)一些老客戶急于上貨時，可以先完成交易，再簽署合同，這些在ERP中也都無法實(shí)現(xiàn)…… 一個又一個的問題不斷出現(xiàn)，最終，原以為能為公司業(yè)務(wù)添光添彩的ERP系統(tǒng)，落得了被棄置不用的下場?！ 」芾砘A(chǔ)薄弱對于急于實(shí)施ERP的企業(yè)無疑是致命的。ERP實(shí)施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等，因此ERP的實(shí)施非常復(fù)雜?！ ?jù)不完全統(tǒng)計(jì)表明，在所有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種情況：按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集
5、成的只占10％-20％；沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30％-40％；而最終失敗的占50％。在實(shí)施成功的10％-20％中，大多數(shù)為管理基礎(chǔ)比較好的外資或合資企業(yè)。 ERP作為規(guī)模最大，與管理捆綁最緊密的信息系統(tǒng)之一，實(shí)施的風(fēng)險同樣也是最大的，其失敗之多已讓不少企業(yè)視之為“望而卻步”，甚至拒之門外?！ ∑鋵?shí)在企業(yè)信息化建設(shè)過程中不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律：系統(tǒng)規(guī)模越大、與管理聯(lián)系越密切、集成度越高的系統(tǒng)，風(fēng)險也越大，失敗概率越高，其中最明顯的例子就是ERP。 因此，沒有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP，就如同在一個地基沒有
6、建好的地方蓋摩天大廈，時刻都會有倒塌的危險。 失利原因之二：拿ERP當(dāng)軟件，不重視規(guī)劃、培訓(xùn) 案例2：A公司是一家經(jīng)營汽車零配件加工的制造型企業(yè)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)規(guī)模取得了一定的增長，甚至已經(jīng)開始準(zhǔn)備向海外市場發(fā)展?！ ∶鎸Πl(fā)展需求，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在信息化上下下功夫，爭取使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營再上一個臺階，同時，也便于和國外的零配件營銷企業(yè)建立起更為緊密的聯(lián)系?！ 〗?jīng)過一段時間對業(yè)內(nèi)同行的信息化狀況分析，公司發(fā)現(xiàn)國內(nèi)該行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)大多應(yīng)用了ERP，于是，領(lǐng)導(dǎo)拍板--A公司ERP項(xiàng)目立即啟動?！ “肽昃o張的選型、
7、實(shí)施，A公司價值上百萬元的ERP系統(tǒng)也順利上線了。很快，又是半年過去了，A公司的ERP卻絲毫沒有起到預(yù)期的作用?！ ≡儐栔?，員工們一一反應(yīng)：“對ERP操作不熟悉”；“我們的ERP流程和一些業(yè)務(wù)有沖突，不夠合理”；“用ERP審核原料入庫，比原先用表格記錄還要麻煩”…… “為什么花大筆金錢換來的ERP會成為擺設(shè)？一套小小的軟件在我們公司怎么就應(yīng)用不起來呢？”A公司領(lǐng)導(dǎo)百思不得其解?！ 『芏嗥髽I(yè)認(rèn)為，實(shí)施ERP就是花錢買來一套軟件系統(tǒng)，認(rèn)為可以像辦公軟件一樣購買回來就可以使用，把ERP首先看成是軟件問題然后才是管理問題。
8、 這種認(rèn)識上的錯誤導(dǎo)致許多企業(yè)將ERP項(xiàng)目預(yù)算的90％都花在購買功能齊全的ERP軟件系統(tǒng)上，而忽視了對人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)流程的調(diào)整。這種本末倒置的作法必然導(dǎo)致項(xiàng)目收效甚微?！ ?shí)際上，ERP不僅是現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的管理模式，它更是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理集成化的思想及新管理理論?！ ∈紫?，ERP更加注重與供應(yīng)商、分銷
