淺議供電企業(yè)用電檢查管理模式和營(yíng)銷策略

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1、淺議供電企業(yè)用電檢查管理模式和營(yíng)銷策略　　【摘要】隨著我國(guó)電力事業(yè)的不斷發(fā)展，各供電企業(yè)對(duì)用電檢查管理有了一定的認(rèn)識(shí)，部分供電企業(yè)已經(jīng)有相對(duì)完善的管理模式，但是大部分供電企業(yè)用電檢查管理模式中還存在弊端。本文就是針對(duì)供電企業(yè)用電檢查管理模式中存在的弊端以及應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了深刻的分析和研究?！娟P(guān)鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查管理模式；問(wèn)題；策略供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源于用電客戶，在供電企業(yè)用電檢查管理模式運(yùn)行中，要充分考慮用電客戶的需求，同時(shí)要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有利于用電客戶的管理模式才能被工作人員及客戶所接受，因此，在管理中要注重管理方式及管理理念，不斷在實(shí)踐

2、中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善供電企業(yè)用電檢查管理模式，從而加快供電企業(yè)的發(fā)展步伐，推動(dòng)電力事業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的大發(fā)展。一、用電檢查概念及意義7用電檢查，是電力行業(yè)、及相關(guān)的組織、或個(gè)人依據(jù)規(guī)則、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、或事例經(jīng)驗(yàn)對(duì)使用電力對(duì)象進(jìn)行安全、隱患、計(jì)量、質(zhì)量、營(yíng)銷、設(shè)施性能諸方面的管理、檢測(cè)、評(píng)估的行為。主要包括：用電前檢查、用電期檢查和用電后檢查。對(duì)供電企業(yè)而言，用電檢查是指為了維護(hù)正常的供用電秩序、維護(hù)社會(huì)的公共安全而對(duì)用戶的用電行為及與用電安全密切相關(guān)的行為實(shí)施檢查。用電檢查的主要范圍是用戶受電裝置。它是供電企業(yè)為了保障用電秩序，規(guī)范用電行為所推出的。用電檢查在供電企業(yè)的

3、發(fā)展中具有重要意義，開展用電檢查工作，工作人員可以及時(shí)發(fā)展客戶用電中存在的問(wèn)題，避免了用電事故的發(fā)生，此外，用電檢查還可以規(guī)范一些偷電漏電的行為，維護(hù)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，幫助供電企業(yè)規(guī)范用電市場(chǎng)。二、供電企業(yè)用電檢查管理模式中存在的弊端電可以說(shuō)成為了人們生活中必不可少的一部分，它的發(fā)展好壞直接影響著人們整體的生活水平，因此電資源的運(yùn)用與發(fā)展得到了眾多供電企業(yè)的關(guān)注，現(xiàn)今供電企業(yè)已經(jīng)開展實(shí)施用電檢查管理制度，但其中存在一定的弊端影響了供電企業(yè)的的發(fā)展，以下就是筆者據(jù)調(diào)查所總結(jié)的關(guān)于用電檢查管理模式中存在的弊端：1.供電企業(yè)無(wú)專門的電力安全維護(hù)部門7現(xiàn)今供電企業(yè)普遍存

4、在的問(wèn)題就是沒有專門的電力安全維護(hù)部門，只注重企業(yè)內(nèi)部的管理，此觀念存在一定的錯(cuò)誤。首先，供電企業(yè)是為用電客戶服務(wù)的，應(yīng)該保證用電客戶的安全用電，而就目前的狀況而言，用電客戶并沒有接受過(guò)專業(yè)的用電準(zhǔn)則，難免會(huì)有一些方法上的錯(cuò)誤。倘若供電企業(yè)再不加以維護(hù)，用電客戶極易形成用電隱患，造成不可預(yù)料的用電事故。2.管理理念沒有以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都要以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為前提，要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，然而部分供電企業(yè)卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，在用電檢查管理模式中雖形成一套管理模式，但并沒有實(shí)質(zhì)性的作用，因?yàn)樗谥贫ü芾砟Ｊ綍r(shí)沒有以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，滿足不了廣大用電客戶的需求。

5、3.用電檢查工作人員綜合素質(zhì)偏低用電檢查人員需要專業(yè)的電學(xué)檢測(cè)知識(shí)，但在供電企業(yè)本就不太注重用電檢測(cè)，對(duì)檢查人員的選拔自然也是草草了事，也就讓一些專業(yè)性知識(shí)不強(qiáng)的工作人員有機(jī)可乘，看似小問(wèn)題，其實(shí)也影響著供電企業(yè)的發(fā)展。另外，部分供電企業(yè)的用電檢查人員個(gè)人素質(zhì)不高，在檢查過(guò)程中需要告知客戶安全常識(shí)，一些工作人員就顯得極為不耐煩，甚至當(dāng)檢查中觸及到用電客戶利益客戶有意見時(shí)，竟與之強(qiáng)力辯駁，這一行為嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的形象。4.管理體制不健全，方法過(guò)于陳舊7我國(guó)供電企業(yè)的用電檢查管理制度基本上都是不健全的，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最主要原因就是供電企業(yè)沒有面向市場(chǎng)，只是盲目的根

6、據(jù)自身經(jīng)濟(jì)水平提供電量，卻不明白用電客戶才是供電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，殊不知供電量應(yīng)以用電客戶的需求為基礎(chǔ)。供電企業(yè)在用電檢查管理過(guò)程中無(wú)法正確看待自身與用電客戶的依存關(guān)系，是阻礙用電檢查管理的重點(diǎn)。三、供電企業(yè)用電檢查管理模式中的營(yíng)銷策略用電檢查管理在供電企業(yè)中具有重要意義，上文已經(jīng)全面概括了用電檢查全模式中存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決好其管理模式中存在的問(wèn)題，才能提高供電企業(yè)用電檢查管理的水平，促進(jìn)整個(gè)供電企業(yè)的發(fā)展，以下就是針對(duì)其管理中存在的問(wèn)題提出的策略：1.建立專業(yè)的用電安全維護(hù)檢查部門要完善供電企業(yè)用電管理模式，應(yīng)該建立專業(yè)的用電安全維護(hù)檢測(cè)部門，及時(shí)對(duì)用電客

7、戶的用電情況進(jìn)行檢查，確保其用電行為的準(zhǔn)確性，另外成立專業(yè)安全用電部門，可以提高供電企業(yè)工作人員的安全意識(shí)，從而讓用電檢查人員在檢測(cè)過(guò)程中將安全用電常識(shí)傳達(dá)給用電客戶，規(guī)范用電客戶的方法，減少用電事故的發(fā)生，使整個(gè)供電企業(yè)的用電檢查管理模式更加規(guī)范，更加健全。2.供電企業(yè)要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向進(jìn)行管理供電企業(yè)的發(fā)展有賴于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此供電企業(yè)在用電檢查管理模式中應(yīng)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，全面了解把握市場(chǎng)7動(dòng)向，在管理中應(yīng)以滿足市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)全面開展管理工作。另外在管理手段上也要調(diào)整戰(zhàn)略，就目前的管理水平而言是無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求的，因此要發(fā)展就要了解市場(chǎng)的實(shí)際情況以及用電客戶的

8、真實(shí)想法，