供電企業(yè)用電檢查營銷策略研究

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1、供電企業(yè)用電檢查營銷策略研宄（貴州電網(wǎng)有限責(zé)彺公司六盤水供電局貴州六盤水553001）摘要：木文分析了供電企業(yè)用電檢查中存在的問題，針對供電企業(yè)用電檢查營銷策略進行詳細研宄。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；營銷策略引言隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電力能源己成為一項必不可少的能源。在此對于供電企業(yè)也帶來了極大的挑戰(zhàn)，如何使供電企業(yè)在當(dāng)今市場經(jīng)濟下不斷壯大，保障供電企業(yè)的營銷效益，用電檢查工作就成了供電行業(yè)經(jīng)營管理中的重要任務(wù)。一、供電企業(yè)用電檢查中存在的問題1、用電檢查體制不完善現(xiàn)在，很多供電企業(yè)并沒有完善的用電檢查制度，在具體的檢查工作中，

2、檢查環(huán)節(jié)也不明確，沒有真正實現(xiàn)責(zé)任到人，這樣就很難保證電力用戶的用電安全。特別是那些使用時間過長的設(shè)備和線路，它們都存在老化的問題，甚至還有一些線路直接暴露在外面，這樣就會直接威脅到電力用戶的安全。因此，供電企業(yè)必須梳理出用電時間較訟的用戶，按周期檢查這樣的用戶設(shè)備和線路，不然很容易發(fā)生意外。2、不重視用電檢查工作一些供電企業(yè)并沒有認識到用電檢查的重要性，也沒有改變傳統(tǒng)用電檢查方式，大部分仍然采用傳統(tǒng)的檢查方式，而且用電檢查觀念非常陳舊，這樣就很容易出現(xiàn)各種問題。其中，一個最關(guān)鍵的問題就是供電企業(yè)的用電檢查與市場嚴重脫節(jié)，這樣就無法

3、有效滿足用戶的需求，使得企業(yè)很難適應(yīng)市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的要求，最終制約了供電企業(yè)的發(fā)展。3、沒有先進的管理理念在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大潮中，很多供電企業(yè)受到了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的影響，它們并不具備先進的管理理念，用電檢査工作的管理水平也比較落后,很難有效開展電力營銷工作。因此，供電企業(yè)必須要積極轉(zhuǎn)變自身的管理理念,不斷完善管理機制。只有這樣，才能切實提高供電企業(yè)的生產(chǎn)效率［1］。二、供電企業(yè)用電檢査營銷策略研究1、構(gòu)建專門的用電安全檢查模式供電企業(yè)必須積極構(gòu)建專門的用電安全檢查模式，要在運行過程中不斷完善用電安全檢査模式。供電企業(yè)的用電安全檢

4、查部門必須要認真檢查用戶的用電情況，進而保證用戶的用電安全。同吋，供電企業(yè)還要采取有效的措施不斷提高工作人員的安全意識，除了要在用電檢查工作中認真做好每一項工作，還要積極向用電用戶普及各種安全用電知識，不斷規(guī)范用戶的用電方法，冇效地控制用電事故的發(fā)生率。2、以市場為導(dǎo)向開展用電檢查工作電力市場是供電企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，供電企業(yè)必須要以市場為導(dǎo)向開展用電檢查工作，全面把握市場動態(tài)，建立與市場需求相適應(yīng)的用電檢查管理模式。同時，供電企業(yè)還要認真調(diào)研市場的實際情況，充分把握用電客戶的真實想法，科學(xué)調(diào)整管理對策?？傊╇娖髽I(yè)只有以市場為導(dǎo)向，

5、才能滿足用電客戶的用電需求。只奮建立健全的用電檢查管理機制，才能不斷規(guī)范用電檢查管理制度。3、積極建設(shè)用電檢查隊伍供電企業(yè)要想完善自身的用電檢査管理模式，必須要采取冇效的措施提高用電檢查人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支具奮較高專業(yè)技術(shù)和高綜合素質(zhì)的用電檢查隊伍。供電企業(yè)在選擇用電檢查人員時，除了要測評其專業(yè)知識，還要認真地考核其服務(wù)意識。只冇這樣，才能夠保證用電檢查人員具冇較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，不斷強化用電檢查隊伍的建設(shè)。與此同吋，用電檢查人員必須要樹立以客戶為中心的服務(wù)意識，認真向用電客戶講解各種用電安全知識，不斷提升供電企業(yè)的形

6、象，完善供電企業(yè)的管理制度［2】。4、優(yōu)化供電企業(yè)的管理方法供電企業(yè)必須要以用電客戶的實際用電情況為根據(jù)開展用電檢查工作。只冇這樣，才能夠真正實現(xiàn)預(yù)期目標。所以，在正式開展用電檢查工作之前，供電企業(yè)必須要充分了解用電檢查的對象，準確把握客戶的整體動向和基本情況，最終有針對性地開展用電檢查工作，降低用電檢查人員的工作量，提升其工作效率。另外，供電企業(yè)還必須與用電客戶進行必要的溝通和交流，這樣才能夠了解用戶的用電情況，更好地開展用電檢查工作。5、采用合理的市場營銷策略5.1市場營銷策略。電力營銷技術(shù)在現(xiàn)代電力建設(shè)中處于一個十分重要的地位

7、，作為現(xiàn)代電網(wǎng)建設(shè)中的重要組成部分，電力營銷工作的涵蓋面十分廣闊，這不僅涉及到數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)經(jīng)營，還包括了管理決策等艽他幾個重要的工作，因此我們必須根據(jù)技術(shù)支持系統(tǒng)來對各個不同的工作進行合理的調(diào)整，通過這個辦法達到資源使用的最大化。5.2制定合理的電力營銷策略。電力是一種很特殊的商品，因此要想將其銷售出去，營銷手段也會相應(yīng)地發(fā)生改變。要從各個不同的方面進行考慮，以最低的價格提供最高的服務(wù)質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電企業(yè)市場營銷的核心所在，重點研究核心部分。營銷策略一：價格營銷策略?，F(xiàn)如今，我國的市場電力價格都是由政府進行定價，并不是所說

8、的市場調(diào)節(jié)，沒奮跟上市場調(diào)整的腳步。因此一個供電企業(yè)的銷售額度并不能反映出一個供電企業(yè)營銷手段是否合理，供電企業(yè)是否具冇核心競爭力，供電企業(yè)的經(jīng)營狀況是否運營良好，我們需要考慮是否需要根據(jù)市場的狀況來調(diào)節(jié)電力價格，是否需要拜托政府的價