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1、QC課件(一)2第一章 工程建設(shè)質(zhì)量管理概述3什么是QCQ就是quality中文意思：質(zhì)量C就是control中文意思：控制QC就是：質(zhì)量控制建設(shè)工程質(zhì)量：是指在國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和合同中，對(duì)工程的安全、適用、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、美觀等特性的綜合要求。78工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量1、工程質(zhì)量2、工序質(zhì)量3、工作質(zhì)量針對(duì)工程質(zhì)量開(kāi)展QC小組活動(dòng)的例子：——“提高現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓板一次壓光質(zhì)量”“大坡度斜屋面現(xiàn)澆混凝土板滲漏防治”“攻克大口徑弧形管道彎扁變形”。。。。。。9針對(duì)工序質(zhì)量開(kāi)展QC小組活動(dòng)的例子：——“確保深基坑順利開(kāi)挖”“攻克弧形曲面幕墻安裝施工難點(diǎn)”“鋼筋統(tǒng)計(jì)與加工的
2、管理創(chuàng)新”。。。。。。。。10針對(duì)工作質(zhì)量開(kāi)展QC小組活動(dòng)的例子：——“提高職工食堂飯菜滿意度”“提高公文審批流轉(zhuǎn)率”“降低業(yè)主投訴率”“及時(shí)有效發(fā)放農(nóng)民工工資”。。。。。。1112影響建筑工程質(zhì)量的因素“5M1E”——人(men)——人員素質(zhì)機(jī)(machine)——機(jī)械設(shè)備料(material)——工程材料法(method)——施工工藝、方法環(huán)(environment)——環(huán)境條件測(cè)(measure)——測(cè)量人(men)——人員素質(zhì)如：操作工人素質(zhì)差工種培訓(xùn)不足操作人員技術(shù)不熟練工人工作過(guò)度疲勞質(zhì)量檢查不到位施工員無(wú)施工經(jīng)驗(yàn)。。。。。。13機(jī)(machine)——機(jī)械設(shè)備如：施工機(jī)具不齊全
3、機(jī)械故障率高施工電梯與防護(hù)門(mén)不匹配千斤頂讀數(shù)不準(zhǔn)鉆機(jī)鉆頭老化磨損。。。。。。14料(material)——工程材料如：水泥過(guò)期砂子含泥量大石灰膏未完全熟化塌落度不合理膠水不相容石材尺寸不標(biāo)準(zhǔn)。。。。。。15法(method)——施工工藝、方法如：焊接接頭處置不當(dāng)砌磚一天砌到梁底鋼筋網(wǎng)綁扎密度點(diǎn)不夠石材封邊順序錯(cuò)誤拆模時(shí)間過(guò)早。。。。。。16環(huán)(environment)——環(huán)境條件如：場(chǎng)地不平整施工時(shí)氣溫過(guò)高交通堵塞照明不足業(yè)主拖欠工程款各專業(yè)管線復(fù)雜交錯(cuò)17測(cè)(measure)——測(cè)量如：鉆頭鉆進(jìn)深度測(cè)量誤差大高程測(cè)量未閉合鋼卷尺讀數(shù)不清水準(zhǔn)塔尺距離水準(zhǔn)儀過(guò)遠(yuǎn)。。。。。。1819質(zhì)量管理的發(fā)
4、展階段：1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段3、全面質(zhì)量管理階段——全員、全過(guò)程、全企業(yè)、多方法的質(zhì)量管理質(zhì)量管理與QC的關(guān)系20日本的質(zhì)量管理歷史?二戰(zhàn)前的日本產(chǎn)品：便宜?品質(zhì)低質(zhì)量管理：企業(yè)的體制改善通過(guò)高質(zhì)量提高出口競(jìng)爭(zhēng)力?20世紀(jì)末的日本產(chǎn)品：以高品質(zhì)?適當(dāng)?shù)膬r(jià)格進(jìn)行出口質(zhì)量管理與QC的關(guān)系211940年：導(dǎo)入質(zhì)量管理的概念與手法（后期）開(kāi)始質(zhì)量管理的調(diào)查研究?1949年：正式開(kāi)始質(zhì)量管理制定“工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”，開(kāi)始JIS的標(biāo)識(shí)制度22?1950年：日本的科學(xué)家與工程師聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)戴明博士舉辦8天質(zhì)量講座。內(nèi)容是：管理圖和抽樣檢查的基礎(chǔ)內(nèi)容日本技術(shù)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)控制手法表現(xiàn)了極大的關(guān)心?195
5、1年：日本創(chuàng)設(shè)“戴明獎(jiǎng)”（紀(jì)念戴明博士來(lái)日）表彰實(shí)施了卓越質(zhì)量管理的企業(yè)、個(gè)人及團(tuán)體231954年：朱蘭博士赴日。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)工具。通過(guò)這些活動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)界正式導(dǎo)入質(zhì)量管理，邁出了質(zhì)量管理的第一步。?1960年：導(dǎo)入在美國(guó)得到提倡的全面質(zhì)量管理。摸索出一套適合日本國(guó)情的全員參與的質(zhì)量管理推進(jìn)辦法，其中之一就是QC小組活動(dòng)。24?1970年：日本式的全公司性的質(zhì)量管理確立了涉及企業(yè)、開(kāi)發(fā)、銷售、服務(wù)在內(nèi)的獨(dú)自的質(zhì)量保證體制。并確立了QC小組活動(dòng)、方針、管理、分職能管理體系。?1980年：實(shí)行質(zhì)量管理有組織運(yùn)營(yíng)的日本全公司性質(zhì)量管理的作法受到海外各國(guó)的關(guān)注。25?1984年6月：美國(guó)N
6、BC電臺(tái)以：“IfJapancan，whycan’twe.”為題目播放了日本TQC的實(shí)況，指出日本的發(fā)展正是在于日本的TQC。NHK電臺(tái)也進(jìn)行了播放，在日本的產(chǎn)業(yè)界引起了很大的反響。26?在日本發(fā)展起來(lái)的全面質(zhì)量控制20世紀(jì)80年代返銷美國(guó)，并且為美國(guó)的工業(yè)復(fù)興做出了貢獻(xiàn)，但在西方國(guó)家使用時(shí)，這個(gè)詞被翻譯為全面質(zhì)量管理，為了與國(guó)際實(shí)踐相銜接，日本把這一詞語(yǔ)從TQC（全面質(zhì)量控制）改為T(mén)QM（全面質(zhì)量管理）。27?1990年：日本對(duì)以歐洲為中心的國(guó)際規(guī)格“ISO9000系列”要求的質(zhì)量保證體系的重視進(jìn)入高潮，從美國(guó)引進(jìn)全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的思想。于是：日本的質(zhì)量管理通過(guò)TQM（全面質(zhì)量管理）等一些新的
7、摸索，跨入了下一步的飛越階段?！按筚|(zhì)量”的概念大質(zhì)量包含——符合性質(zhì)量適用性質(zhì)量顧客和其他相關(guān)方綜合滿意的質(zhì)量2829小組名稱黑龍江東輝建筑工程有限公司六公司QC小組課題名稱提高地下防水工程施工質(zhì)量合格率注冊(cè)編號(hào)1005成立時(shí)間2010年5月25日課題類型現(xiàn)場(chǎng)型小組人員10人活動(dòng)頻率2次/周小組活動(dòng)時(shí)間2010年6月1日至2010年8月31日出勤率100%小組接受TQC教育情況本活動(dòng)小組成員均經(jīng)過(guò)TQC教育學(xué)
