溝通的魅力-HR貓貓.ppt

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1、溝通的魅力“溝通”如何定義通過現(xiàn)場尋找魅力男、魅力女--------導出魅力的要素——外形、內(nèi)涵、智慧?！镑攘Α比绾味x外形內(nèi)涵智慧溝通展現(xiàn)你的魅力溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧視覺55%語言7%聲音38%溝通中各種表現(xiàn)所占的比重微笑表情眼神恐懼誠懇表情專注落落大方儀態(tài)肢體語言儀態(tài)儀態(tài)穿著音量適度且不造作距離距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場90CM溝通展現(xiàn)你的魅力溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧多用敬語謙虛但不虛偽慎用反問多用征詢語句包容的心態(tài)不搶話，不現(xiàn)場糾錯善于聆聽用詞是否準確謙虛但不虛偽多用敬語慎用反問多用征詢語句包容的心態(tài)善于聆聽不搶話，不現(xiàn)

2、場糾錯溝通展現(xiàn)你的魅力溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色近語的選擇學習生活中的溝通上級同事工作對象學習工作中的溝通上級同事工作對象上級·預判準確·不拘謹不放肆尊重豁達的心注意用語情緒的控制Colleague同事Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心堅持原則底線聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點講道理擺事實語速平緩，底氣充足點到為止聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點大膽猜想反饋要點綜合處理反射感覺解釋傾聽、傾聽再傾聽提升溝通能力提升溝通能力提升溝通能力幽默細胞的培養(yǎng)涉略大量信息，并形成一定的觀點，最好是

3、獨家的解析或極難獲取的資源。提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信13涉略大量信息形成獨特的見解4…Who?體諒他人的行為演講能力訓練2567溝通藥方溝通的最高境界心藥方：50禪學的地圖良好的溝通溝通的境界心藥方良好的溝通溝通藥方用心溝通溝通的最高境界真誠溝通的必備儀IHOPEINENDILIKE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通為美好的未來，我們要好好溝通！