便民服務承諾書.docx

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1、.便民服務承諾書同志:本所收到您預繳占道費用元(大寫:人民幣仟佰拾元角),用于辦理占道相關手續(xù),本所收到占道費三日內(nèi)將占道發(fā)票交于您處。鳳陽縣市容管理所年月日便民服務承諾書同志:本所收到您預繳占道費用元(大寫:人民幣仟佰拾元角),用于辦理占道相關手續(xù),本所收到占道費三日內(nèi)將占道發(fā)票交于您處。鳳陽縣市容管理所年月日篇二:便民服務中心服務承諾制度便民服務中心服務承諾制度為進一步規(guī)范服務行為,優(yōu)化服務質量,提高服務品位,更好地為企業(yè)、群眾營造優(yōu)質、高效的服務環(huán)境,××鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心特向社會作出如下承諾。一、

2、服務環(huán)境承諾“中心”提供整潔、衛(wèi)生、文明、便利的服務環(huán)境,大廳內(nèi)設立“中心”服務窗口分布圖,配置休息區(qū)和配套服務設施;公示“中心”服務事項的名稱、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、需提供的材料目錄、收費依據(jù)及標準、申請書示范文本和流程圖;設立導辦咨詢臺,提供與“中心”服務內(nèi)容有關的各類咨詢導辦;各服務窗口及公共區(qū)域整潔有序,備有必要的便民用品。二、服務禮儀承諾認真執(zhí)行便民服務中心工作人員服務規(guī)范,工作人員著裝規(guī)范、佩證上崗、態(tài)度可親、舉止文明、服務熱情,并使用禮貌用語,使用普通話或與服務對象同種語言,做到“笑相迎、

3、規(guī)范行、業(yè)務精、快速成”。三、服務規(guī)范承諾切實執(zhí)行“中心”辦件管理、聯(lián)審聯(lián)辦等各種規(guī)定,規(guī)范業(yè)務運作;認真落實ab崗工作制、首問責任制、限時辦結制、預約辦理制、特殊對象上門服務制;對申請材料不齊或者不符合法定形式的,當場或在法定期限內(nèi),一次性書面告知需要補正的全部內(nèi)容;規(guī)范各類服務事項收費,嚴禁搭車收費和亂收費;堅持勤政、廉潔、務實、高效原則,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象。四、服務效率承諾辦件準確、快捷,確保所有事項在規(guī)定時限內(nèi)辦結,力求提前辦結;辦結事項通過短信等形式告知

4、服務對象;對特殊原因不能辦理或按時辦結的提前向服務對象說明理由。五、服務監(jiān)督承諾對違反服務承諾的行為,根據(jù)《宿城區(qū)行政效能責任追究實施辦法》的有關規(guī)定進行處理。..本承諾制度請社會各界進行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)違諾行為,可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委或區(qū)行政效能投訴中心投訴(投訴電話:0914—7588326)。投訴件將在5個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理意見,如遇到特殊情況,無法在承諾時限內(nèi)辦理完畢的,向投訴人做出解釋。篇三:黃潭洲村便民服務承諾便民服務承諾為進一步規(guī)范服務行為,優(yōu)化服務質量,提高服務品位,更好地為群眾營造優(yōu)質、高效的

5、服務環(huán)境,黃潭洲村便民服務中心特向社會作出如下承諾:一、服務環(huán)境承諾“中心”提供整潔、衛(wèi)生、文明、便利的服務環(huán)境,大廳內(nèi)設立“中心”服務窗口流程分布圖;設立導辦咨詢臺,提供與“中心”服務內(nèi)容有關的各類咨詢導辦;各服務窗口及公共區(qū)域整潔有序,配置休息區(qū)和配套服務設施。二、服務禮儀承諾認真執(zhí)行服務中心工作人員服務規(guī)范,工作人員著裝規(guī)范、態(tài)度可親、舉止文明、服務熱情,使用禮貌用語,做到“笑相迎、規(guī)范行、業(yè)務精、快速成”。三、服務規(guī)范承諾切實執(zhí)行“中心”辦件管理、聯(lián)審聯(lián)辦等各種規(guī)定,規(guī)范業(yè)務運作;認真落實首問責任制、限

6、時辦結制、特殊對象上門服務制;規(guī)范各類服務事項收費,嚴禁搭車收費和亂收費;堅持勤政、廉潔、務實、高效原則,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象。四、服務效率承諾辦件準確、快捷,確保所有事項在規(guī)定時限內(nèi)辦結,力求提前辦結;對特殊原因不能辦理或按時辦結的提前向服務對象說明理由。篇四:辦公室服務承諾書辦公室服務承諾書為進一步改進機關工作工作,提辦事效率和服務質量,辦公室現(xiàn)就有關工作做出如下服務承諾:一、加強學習,提高素質。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責任意識、法制意

7、識;在工作上勤做事、會做事、做實事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學習上做到堅持不懈,廣泛涉獵,學以致用;在生活上勤儉節(jié)約,低調(diào)淡泊,健康向上。二、恪盡職守,履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務保障的工作職能,切實做到上情下達、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通,發(fā)揮中樞作用,確保機關各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規(guī)范、周密、準確、保密和注重實效;會務和接待工作做到認真對待,周密

8、安排;事務辦理做到限時辦結,力求高效。..三、熱情服務,優(yōu)質高效。對來辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質快捷,堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,在職責范圍內(nèi)簡化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務實、便民的服務窗口。四、廉潔自律,率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼,耐得住清苦,經(jīng)得起考驗,守得住本色,做廉潔自律的表率。篇五:

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