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《[精選]銷售人員提升附加銷售的絕招.pptx》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、銷售人員提升附加銷售的絕招如何突破自己的銷售瓶頸?影響銷售的要素?進店率成交率客單價提高客單價是提高業(yè)績的最有效的途徑附加銷售的重要性在于它可以讓我們在店鋪位置不變,面積不變,甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng)造出更好的銷售佳績,即使面對顧客寥寥的壞天氣,仍能夠挖掘出更多的購買潛力,達成業(yè)績指標。附加銷售的意義是什么附加銷售的意義是優(yōu)秀賣手和一般賣手最重要的區(qū)別省力,省時提升士氣為顧客提供最好的服務(wù)如何才能提升連帶銷售呢?貨品結(jié)構(gòu)要合理,貨品組合成系列要點產(chǎn)品線是否完整;貨品結(jié)構(gòu)是否合理;貨品類別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強;是否能系列化滿足
2、有效生動的陳列出樣。導(dǎo)購知識要配套熟悉店鋪貨品貨品的系列、碼數(shù)、色彩、陳列位置以及庫存情況熟練掌握服裝的搭配知識關(guān)注時尚流行趨勢,熟悉店鋪貨品之間的搭配組自信的為顧客搭配出符合顧客氣質(zhì)和需求的貨品熟練掌握服裝的搭配知識選擇服裝色彩的小竅門:1.以一種色彩作主色調(diào),再配上深淺不同的接近顏色;2.在一種主色調(diào)的基礎(chǔ)上,加上少許對比色調(diào),也能給人以淡雅大方的感覺。3.對比強烈的顏色,那是舞臺服裝,日常穿著不太合適。從服裝設(shè)計的觀點上來說,顏色搭配得好壞,最能表現(xiàn)一個人對服裝鑒賞能力的高下。而我們的外表,除了對鏡的一刻之外,大部分時間是由別人來欣賞
3、評鑒的,因此,舍棄個人主觀的喜好,以客觀的標準來決定顏色的搭配,乃是穿衣藝術(shù)的第一要訣。膚質(zhì)與色彩的搭配膚質(zhì)與色彩的搭配白膚質(zhì)者:任何顏色都可以嘗試黃膚質(zhì)者:最好選擇有調(diào)劑精神的各種色彩的面料,以彌補面色發(fā)黃的不足。宜:淺色與柔和的顏色、如中灰色、淺灰色、粉色、紅色、藍色忌:純黃色、橘黃色、墨綠色、深紫色等因為這些顏色會使臉色顯得更黃,而失去朝氣紅膚質(zhì)者:應(yīng)與自己的膚色相適宜宜:1.淺黃色、中黃色這些顏色可以與面色中和,使得紅色減淡,白色增加。2.淡粉色、藕荷色、這些顏色不加重面色,還沒有突出膚色紅潤忌:綠色、黑色、黑膚質(zhì)者:多采用帶有較強
4、的藝術(shù)性圖案及色彩搭配很考究的面料較好宜淺色系:淺白色、淺藍色、藍綠色、白色、淡黑色忌深色系:黑色、深紫色、深綠色、特別是大紅色關(guān)注時尚流行趨勢,熟悉店鋪貨品之間的搭配組1.空場時間相互考核、評點。2.每日分享時尚趨勢,色彩、風格、搭配。自信的為顧客搭配出符合顧客氣質(zhì)和需求的貨品1、準確判斷顧客的膚質(zhì)2、自信大方的為顧客進行搭配3、準備好可以適合搭配的商品鼓勵試穿連帶銷售有方法連帶銷售的三步曲1.確定顧客的需求和興趣。2.建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品,并零售其利益。3.對顧客反映進行測試。場景模擬討論場景: 寒冷的冬季,店鋪新
5、上了很多款漂亮的大衣,A顧客入店,徑直走去看店鋪中的幾款襯衣。導(dǎo)購迎上前去。導(dǎo)購:“先生,您好!我們新到了幾款新品外套,您請這邊看看?!睂?dǎo)購:“先生,您好!您的氣質(zhì)真好,我們新到的一款衣服特別符合您的氣質(zhì)”。場景模擬--正確的做法:我們應(yīng)該從顧客最關(guān)注的貨品——襯衣入手,雖然天氣很冷,大衣的貨值很高,但是顧客可能只需要襯衣,當顧客試穿完,我們可以為顧客順手送上一件大衣,并且微笑著告訴顧客:“先生,您可以感受一下這款大衣,您要不要都沒關(guān)系,我們的衣服都是成系列的、有相互呼應(yīng)的效果,您可以只要其中一件。”你想過這些問題嗎?顧客的需要你是否都滿足
6、了呢?是否還存在著銷售機會呢?你想創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,那為什么不抓住連帶銷售的各種方法,把你的業(yè)績做得更高一點呢?連帶銷售的幾種方法方法一:尋找互搭互配方法二:利用促銷,不失時機方法三:多為顧客去補零方法四:新款、主推積極推方法五:朋友、同伴不忽略方法六:勤展示多備選方法一:尋找互搭互配快速反應(yīng)、快速找到適合搭配的三種產(chǎn)品搭配物品:配搭的衣服、褲子、鞋子、皮帶等等。主動、熱情、快速上前為客人進行搭配方法二:利用促銷,不失時機利用店鋪再做的促銷活動利用VIP利用新品上市利用季節(jié)交替利用節(jié)假日利用顧客提供的信息方法三:多為顧客去補零當你為顧客找
7、那些零錢時,顧客可能還嫌麻煩,為什么不試著推出我們的小配件?方法四:新款、主推積極推新品、主推款,放在店鋪的搶眼位根據(jù)顧客的需求把新品或主推介紹給客人顧客選中試穿時,我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人方法五:朋友、同伴不忽略貨品推薦和介紹的過程中,注意同伴的看法和意見,主動與同伴溝通、贊賞其眼光適時給同伴推薦合適的產(chǎn)品,鼓勵其試穿利用活動,鼓勵一起購買方法六:勤展示多備選“展示三件,賣出兩件”的原則連帶銷售過程中的注意要點1)在銷售服務(wù)過程中,開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處,滿足顧客的多樣需求是我們的目的。2)多給顧客正面及支
8、持性建議,學做顧客的顧問,為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實惠。3)當你向顧客推薦商品時,永遠用最快的速度把具體的貨品展示給顧客,多多借助貨品的搭配效果,而不是停留在嘴上說