[精選]營銷策劃方案模板.pptx

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1、xx分公司無線市話、商情電話、家家e營銷策劃方案xx管理咨詢公司2002年4月xx電信營銷策劃體系市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述產(chǎn)品策略價格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場競爭分析當(dāng)前的策略推廣方案競爭現(xiàn)狀描述SWOT分析策劃目標(biāo)推廣方案一推廣方案二市場容量業(yè)務(wù)市調(diào)結(jié)果分析行業(yè)市場現(xiàn)狀策劃目標(biāo)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀推廣方案三基本競爭策略服務(wù)策略xx地區(qū)宏觀環(huán)境分析市場細(xì)分第一部分——xx電信業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析策劃目標(biāo)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析xx地區(qū)宏觀環(huán)境分析市場細(xì)分行業(yè)市場現(xiàn)狀業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀業(yè)務(wù)市調(diào)結(jié)果分析xx地區(qū)宏觀環(huán)境描述政治環(huán)境——法制健全、社會保障體系進(jìn)一步完善，居民有一

2、定的消費實力經(jīng)濟(jì)環(huán)境——煤、鐵資源是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱。整體情況看好，但存在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體效益不高，經(jīng)濟(jì)增長基礎(chǔ)不牢靠。城市服務(wù)功能不強，就業(yè)崗位不足。融資渠道不暢通。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境不夠?qū)捤勺匀画h(huán)境——煤、鐵等礦產(chǎn)資源豐富，附近有一些旅游景點技術(shù)環(huán)境——在全國信息、網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也有一定的發(fā)展，但目前用戶數(shù)不多；科技創(chuàng)新能力較弱人文環(huán)境——xx位于晉東南，所轄xx，澤州、高平、陽城、沁水、陵川。，其中xx市城市人口20萬，屬于中小型城市。居民的消費理念比較傳統(tǒng)，沒有較好的投資渠道行業(yè)市場現(xiàn)狀xx地區(qū)運營商有：電信、移動、聯(lián)

3、通、鐵通、廣電xx電信在大力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和同時，又推出小靈通和數(shù)據(jù)等一些新的業(yè)務(wù)來增強自己的實力xx電信xx移動多方發(fā)展虛擬本地網(wǎng)用戶；與礦物局簽定礦方“36”開頭的固話撥打礦物局內(nèi)的移動手機，手機通話費為0.2元/分的優(yōu)惠協(xié)議游說多家大酒店使用其寬帶業(yè)務(wù)開展活動，加大移動夢網(wǎng)的宣傳五大運營商共同搶奪xx通信市場xx聯(lián)通爭奪互聯(lián)網(wǎng)市場，優(yōu)惠銷售上網(wǎng)卡193長途業(yè)務(wù)分流長話市場鐵通在固話上在xx和高平是試點，并已經(jīng)開始放號廣電已與市政府信息中心聯(lián)手建寬帶網(wǎng)并已發(fā)展用戶與多家金融系統(tǒng)用戶商談提供光纖適宜業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀總體業(yè)務(wù)發(fā)展情況小靈通發(fā)展?fàn)顩r小靈通自2001年9月

4、開通，截止到2002年4月20日，共發(fā)展用戶12489戶。3月份開展低于成本價的降價促銷活動，效果明顯，發(fā)展了大批中低端用戶4月份定位在高段客戶上，但效果不好。用戶期望5.17后會降價.并有謠傳說機子會降到150元在話費收入來看,總體收入平穩(wěn)增長,單機話務(wù)量下降小靈通業(yè)務(wù)用戶和收入情況商情電話的零用戶的分析xx地區(qū)商情電話自省公司推出試開通以來至今發(fā)展用戶0戶原因可能有兩方面：一是宣傳不到位，沒有針對目標(biāo)客戶；二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，營銷是關(guān)鍵這一次商情電話的重新推出應(yīng)首先在網(wǎng)絡(luò)上保證通話的質(zhì)量，不要一撥就不通宣傳上分兩個方面同時入手：一是找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體宣

5、傳；二是利用普通用戶的求利心理宣傳使用商情電話家家e新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀xx電信作為省公司兩家試點之一發(fā)展新業(yè)務(wù)家家由于前期投入太少（不到2萬元），在技術(shù)上不甚完善，目前實現(xiàn)的功能只能是終端之間互發(fā)短信息。其他功能基本上還未實現(xiàn)在電信公司內(nèi)部試運行期間，發(fā)現(xiàn)操作起來太繁瑣，很多電信職工自己還不會使用網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定，信息發(fā)送的成功率很低。試發(fā)了幾次都沒有發(fā)送成功在這種情況下，針對目標(biāo)客戶群重要是有信息需求的大企業(yè)和中高端用戶進(jìn)行宣傳，無疑是自己砸自己的品牌因此建議在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定之后在考慮業(yè)務(wù)的推出業(yè)務(wù)市場調(diào)查結(jié)果分析個人用戶小靈通市場調(diào)查結(jié)果分析第二部分目標(biāo)市場的描述小靈通家家

6、E市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述市場容量市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述市場容量商情電話市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述市場容量家家e小靈通目標(biāo)市場的描述業(yè)務(wù)一——小靈通目標(biāo)市場定位是晉市區(qū)20-40歲左右的工薪階層消費者市場容量描述受網(wǎng)絡(luò)的限制，小靈通目前的容量大約為1萬8千部，從2001年9月開通截止到2002年4月22日，共發(fā)展用戶12666戶，剩余容量5千余部。市場增長率從前期發(fā)展用戶情況來看，每月的情況波動較大具體和數(shù)據(jù)見圖表xx小靈通的用戶截止到4月發(fā)展用戶1萬2千余人小靈通用戶數(shù)月平穩(wěn)增長，3月降價促銷效果顯著，人均話費相對走低，說明吸納了大量中

7、低端的用戶小靈通月發(fā)展的用戶在3月份大力促銷的情況下4月份銷售狀況急劇下降影響消費者購買行為是三大主要因素——價格、通話質(zhì)量及服務(wù)、資費行為描述消費者對小靈通的終端價格變動敏感老用戶不希望價格變動太快潛在用戶期望終端降價，因此持觀望態(tài)度通話質(zhì)量及服務(wù)對小靈通的通話質(zhì)量不太滿意網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面要在承諾范圍處處有信號希望提供短信增值服務(wù)資費水平對購買行為產(chǎn)生影響資費水平對購買行為產(chǎn)生重要影響用戶期望資費下調(diào)如果其他運營商資費下調(diào)，消費者會選擇更好的用戶會選擇它作為移動電話的補充漫游問題將來升級換代問題xx小靈通市場消費需求特征年齡趨向中青化用戶大多數(shù)集中在20-40歲

8、、具備相應(yīng)消費能力并要求