《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》.

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1、北京影響力企業(yè)管理有限公司《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》課程名稱：管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練課程講師：彭榮模課程課時(shí)：２天簡(jiǎn)單描述（課程效果）：本課程重在強(qiáng)化學(xué)員在管理過程中的“規(guī)范化”，而不是強(qiáng)調(diào)管理的“技巧性”與“藝術(shù)性”，完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn)，確保學(xué)員懂得管理的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平，其所學(xué)均能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。適合行業(yè)：行業(yè)不限適用范圍：企業(yè)各部門中、高層經(jīng)理人員課程大綱：一.什么是管理人員的職業(yè)化——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎？——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化——案例討論：高才云集的宏康公司為何管理混亂？——管理者常見的定位錯(cuò)誤——職業(yè)化建設(shè)的“駕車悖論”二.職業(yè)化管理者

2、的職業(yè)精神與品質(zhì)——職業(yè)精神決定職業(yè)成就——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì)——管理者的四種角色意識(shí)——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維——案例分享：空降兵與元老之間的對(duì)立三.管理者工作分析與決策的行為規(guī)范——工作分析的基本思路——工作決策的基本方法——對(duì)工作決策的結(jié)果負(fù)責(zé)——工作決策規(guī)范的關(guān)鍵控制點(diǎn)——工作決策的禁忌——學(xué)員演練：制定一份讓全體成員滿意的旅游計(jì)劃四.計(jì)劃與績(jī)效管理的行為規(guī)范——工作計(jì)劃的主要方法——計(jì)劃管理的職業(yè)行為規(guī)范重點(diǎn)——如何有效跟進(jìn)下屬的工作——如何進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效面談五.工作匯報(bào)與演示的行為規(guī)范——口頭工作匯報(bào)的規(guī)范與方法——典型的書面工作匯報(bào)公文的寫作規(guī)范—

3、—會(huì)議匯報(bào)的基本規(guī)范——演示文件制作的基本規(guī)范六.授權(quán)與工作委派的行為規(guī)范七.宣傳推行公司制度的行為規(guī)范——宣傳公司制度的基本方法——推行公司制度的控制重點(diǎn)——處理員工違規(guī)的行為規(guī)范八.管理者的情緒控制——情商的高低與職業(yè)化的程度——面對(duì)憤怒的處理——面對(duì)挫折的處理——面對(duì)不滿的處理——案例討論：如何抑制老張的憤怒？——要情緒還是要目標(biāo)——情緒控制的禁忌九.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)行為規(guī)范——只有完美的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法和步驟——如何發(fā)揮管理者在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職業(yè)行為禁忌——頭腦風(fēng)暴：哪些因素導(dǎo)致管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)失敗？十.培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的行為規(guī)范——

4、在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）員工的方法——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵點(diǎn)——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的職業(yè)禁忌——案例辯論：?jiǎn)T工總是沒長(zhǎng)進(jìn)的責(zé)任與對(duì)策？十一.突發(fā)事件管理的行為規(guī)范——對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性——突發(fā)事件處理的行為準(zhǔn)則——突發(fā)事件處理的關(guān)鍵點(diǎn)十二.公司管理隊(duì)伍職業(yè)化之旅——建立職業(yè)化管理者的行為習(xí)慣——北京影響力企業(yè)管理有限公司Tel:+861051909199BeijingInfluenceEnterpriseManagementCo.LtdFax:+861051909196地址：北京市朝陽區(qū)南磨房路37號(hào)華騰北搪5、6層(郵編：100022)http://www.bjyxl.com北

5、京影響力企業(yè)管理有限公司——授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果——工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵——工作監(jiān)督與控制重點(diǎn)——案例討論：誰應(yīng)該為53萬元的損失負(fù)責(zé)？從個(gè)體的職業(yè)化到管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化——管理者的職業(yè)化與企業(yè)文化建設(shè)——以管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力備注：北京影響力企業(yè)管理有限公司Tel:+861051909199BeijingInfluenceEnterpriseManagementCo.LtdFax:+861051909196地址：北京市朝陽區(qū)南磨房路37號(hào)華騰北搪5、6層(郵編：100022)http://www.bjyxl.com