資源描述：
《中層管理培訓(xùn)專家殷祥老師分析之裝修管理：升級管理執(zhí)行力(九)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、中層管理培訓(xùn)專家殷祥老師分析之裝修管理：升級管理執(zhí)行力（九）（7）從執(zhí)行過程看執(zhí)行在服務(wù)于企業(yè)的過程中，我們經(jīng)常聽到企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)人說：過程我不管，我只要結(jié)果，過程不是我要的，也不是我做的。要不然要你們干什么?要結(jié)果，是沒錯的；誰都想要一個好結(jié)果，下屬更想要交給領(lǐng)導(dǎo)一個好結(jié)果。中層管理培訓(xùn)但作為領(lǐng)導(dǎo)你不需要取代下屬的執(zhí)行過程，但一定要關(guān)注執(zhí)行過程，只有過程抓好了，結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。這里我從執(zhí)行過程的角度分析一下執(zhí)行過程中的關(guān)鍵步驟，我自己一直也是這么做的，我覺得效果很不錯。我個人比較習(xí)慣以工作會議的方式來分解目標(biāo)與分配工作，在每項(xiàng)目標(biāo)與工
2、作都責(zé)任到人時(shí)，往往我都會讓大家拿公眾承諾，如果做不到或完不成怎么辦，自己做下責(zé)任承諾，我就是希望下屬們在工作時(shí)，不要總是給自己留有后路，尋找借口，工作中作為領(lǐng)導(dǎo)，我也會時(shí)常在開會時(shí)向我的下屬作出公眾承諾，這樣也迫使我自己抓重點(diǎn)，提高效率。記得一次工作會議上，我曾向下屬承諾我親自跟單，要拿下一個大客戶，如果做不到，我便從工資里拿出一千塊錢請大家吃飯，在后來的一個月中我集中我能夠有效利用的資源與時(shí)間投入在客戶跟進(jìn)中，功夫不負(fù)有心人，果然后來大客戶簽單了，這讓我很慶幸，但不是慶幸不用請大家吃飯了，而是如果沒做不到的話那會有損我領(lǐng)導(dǎo)的榮譽(yù)與面子問題
3、。還有一次，那時(shí)在06年就快過年的那個月了，年終會議上，會議還沒開始，我猛然見到邊上的一位部門經(jīng)理理了個光頭坐在哪里。問起原因，他說：今年的工作指標(biāo)沒有完成，當(dāng)時(shí)承諾理光頭的，您看這個光頭理得還行吧？大家都覺得挺有意思的，但響鼓不用重槌，我會上我沒多說什么，會后與他做了很長時(shí)間的工作分析。職業(yè)化培訓(xùn)就這樣這個家伙頂著個光頭回去過來了年，07年第一季度剛開始，他的部門工作就非常拼，各項(xiàng)工作都開展的非常好，因?yàn)槲抑廊嗽趤G丑之后會更加刻骨銘心，他也明白了知恥而后勇的道理。一般情況下承諾了都能做到，誰都不愿意自己打自己的嘴巴，公眾承諾的力量也是很強(qiáng)
4、大的。執(zhí)行過程中老板除了會授權(quán)之外，還要懂得會檢查。我們常常遇到這種情況，制定了很多制度，但在執(zhí)行中往往容易走形，其原因就是缺乏檢查。我們經(jīng)常說員工不一定會做你吩咐過的事，但一定會做你將要檢查的事情。我們在交辦下屬做事時(shí)，一定在傳達(dá)到位后，記得加上檢查環(huán)節(jié)，告訴你的部屬你在什么時(shí)候會對他的工作進(jìn)度與成果進(jìn)行檢查，讓他有緊迫感，不能掉以輕心。有效的檢查機(jī)制最終能保證你能夠做好對交辦事項(xiàng)的結(jié)果跟蹤，執(zhí)行過程檢查跟蹤就好比我們想要到達(dá)的目的地已經(jīng)確定，但通過怎樣的路徑到達(dá)，就需要我們在邁向目的地的過程中能夠得到正確的路標(biāo)指示，時(shí)刻對結(jié)果跟蹤，確保我
5、們達(dá)到正確的目的地。這里我覺得還向強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)關(guān)鍵因素叫做即時(shí)、適時(shí)激勵。作為老板我們要知道即時(shí)激勵的跟進(jìn)將會對企業(yè)的工作執(zhí)行帶來更好的效果，這項(xiàng)工作在我們的日常管理中無所不在，她可以以多種多樣的方式出現(xiàn)在我們的日常管理的過程中。首先我們來看看她在執(zhí)行過程中的重要性。有了即時(shí)激勵獎懲，檢查才有意義，執(zhí)行才有動力，但獎就要獎的心花怒放，罰就要罰的心驚肉跳！能人中的首善，要大肆表彰；能人中的首惡，要堅(jiān)決拿下！職業(yè)化培訓(xùn)一個人拿不下講會引來一群人與你叫板。就從我們管理工作中經(jīng)常涉及到的表揚(yáng)與批評的工作開展來看看即時(shí)激勵的多樣性。表揚(yáng)獎勵：肯定贊美、說
6、謝謝在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工寫感謝信、發(fā)短信或電子郵件發(fā)送對員工的鼓勵在公告板上張貼肯定的評論信頒發(fā)證書、領(lǐng)章獎勵獎品、紀(jì)念品邀請部屬全家旅游晉升機(jī)會、培訓(xùn)機(jī)會吃一次飯、給一條好煙獎金福利……等批評處罰：記住永遠(yuǎn)不要與部屬在公眾場合發(fā)生爭吵，因?yàn)檫@樣丟面子的永遠(yuǎn)都是你自己。記住表揚(yáng)大多數(shù)都是在人越多的時(shí)候效果越好，批評卻不一定是這樣，分清楚場合，員工不是你的小孩。記住當(dāng)你出現(xiàn)情緒化的時(shí)候，最好要在冷靜和稍為擱置一段時(shí)間后，確認(rèn)自己不沖動之后在和下屬談話，別讓氣占了上風(fēng)。注意語言的直接了當(dāng)，從公司利益發(fā)，就事論事、逮住問題不放，不要偏離主題-
7、--集中到一個點(diǎn)上猛打，可以幽默但不要過于諷刺，要明確提出問題的重點(diǎn)，要有說服力。斥責(zé)中帶激勵，讓其有聞過必改的意欲。要站在對方立場為其著想。不是要一味的苛責(zé)，不要讓其失去了勇氣，失去了信心。結(jié)論應(yīng)帶有激勵，帶有期望，提有要求和約定。通告批評、記過、記大過、開除等，獎勵引發(fā)貢獻(xiàn)，懲罰避免損失。更多精彩請關(guān)注殷祥老師個人網(wǎng)站http://www.yxglpx.com
