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1、PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(PoliticalSystem)，E是經濟(Economic)，S是社會(Social)，T是技術(Technological)。在分析一個企業(yè)集團所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況政治法律環(huán)境 PoliticalFactors 政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)?！ ?.政治環(huán)境是否穩(wěn)定？??PEST分析法2.國家政策是否會改變法律從而增強對企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅？ 3.政府所持的
2、市場道德標準是什么？ 4.政府的經濟政策是什么？ 5.政府是否關注文化與宗教？ 6.政府是否與其他組織簽訂過貿易協定，例如歐盟（EU），北美自由貿易區(qū)（NAFTA），東盟（ASEAN）等？經濟環(huán)境 EconomicFactors 構成經濟環(huán)境的關鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等?！ ?.利率?！ ?.通貨膨脹率與人均就業(yè)率?！ ?.人均GDP的長遠預期等。社會文化環(huán)境 SocioculturalFators 影響最
3、大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分布等因素?！ ?.信奉人數最多的宗教是什么？ 2.這個國家的人對于外國產品和服務的態(tài)度如何？ 3.語言障礙是否會影響產品的市場推廣？ 4.消費者有多少空閑時間？ 5.這個國家的男人和女人的角色分別是什么？ 6.這個國家的人長壽嗎？老年階層富裕嗎？ 7.這個國家的人對于環(huán)保問題是如何看待的？技術環(huán)境 TechnologicalFactors 技術環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場有關的新技術、新工藝、新材料的出現和
4、發(fā)展趨勢以及應用背景?！ ?.科技是否降低了產品和服務的成本，并提高了質量？ 2.科技是否為消費者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產品與服務，例如網上銀行、新一代手機等？ 3.科技是如何改變分銷渠道的，例如網絡書店、機票、拍賣等？ 4.科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費者進行溝通的渠道，例如Banner廣告條、CRM軟件等？影響因素 PEST分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，它通過政治的（Politics）、經濟的（Economic）、社會的（Society）和技術的（Technology）角度或四個方面的因素分析從總
5、體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。 四大方面的影響因素 1、P即Politics，政治要素，是指對組織經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。當政治制度與體制、政府對組織所經營業(yè)務的態(tài)度發(fā)生變化時，當政府發(fā)布了對企業(yè)經營具有約束力的法律、法規(guī)時，企業(yè)的經營戰(zhàn)略必須隨之做出調整。法律環(huán)境主要包括政府制定的對企業(yè)經營具有約束力的法律、法規(guī)，如反不正當競爭法、稅法、環(huán)境保護法以及外貿法規(guī)等，政治、法律環(huán)境實際上是和經濟環(huán)境密不可分的一組因素。處于競爭中的企業(yè)必須仔細研究一
6、個政府和商業(yè)有關的政策和思路，如研究國家的稅法、反壟斷法以及取消某些管制的趨勢，同時了解與企業(yè)相關的一些國際貿易規(guī)則、知識產權法規(guī)、勞動保護和社會保障等。這些相關的法律和政策能夠影響到各個行業(yè)的運作和利潤?！ ?、E即Economic，經濟要素，是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業(yè)布局、資源狀況、經濟發(fā)展水平以及未來的經濟走勢等。構成經濟環(huán)境的關鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場機制的完善程度、市場需求狀況等等。由于企業(yè)是處于宏觀大環(huán)境
7、中的微觀個體，經濟環(huán)境決定和影響其自身戰(zhàn)略的制定，經濟全球化還帶來了國家之間經濟上的的相互依賴性，企業(yè)在各種戰(zhàn)略的決策過程中還需要關注、搜索、監(jiān)測、預測和評估本國以外其他國家的經濟狀況?！ ?、S即Society，社會要素，是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。構成社會環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡結構、種族結構、收入分布、消費結構和水平、人口流動性等。其中人口規(guī)模直接影響著一個國家或地區(qū)市場的容量，年齡結構則決定消費品的種類及推廣方式?！ ∶恳粋€社會都有其核心價值觀，
8、它們常常具有高度的持續(xù)性，這些價值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的沉淀，通過家庭繁衍和社會教育而傳播延續(xù)的，因此具有相當的穩(wěn)定性。而一些次價值觀是比較容易改變的。每一種文化都是由許多亞文化組成的，它們由共同語言、共同價值觀念體系及共同生活經驗或生活環(huán)境的群體所構成，不同的群體有不同的社會態(tài)度、愛好和行為，從而表現出不同的市場需求
