說(shuō)話的藝術(shù)與技巧

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1、說(shuō)話的藝術(shù)與技巧前言：征服一個(gè)人,以至于征服一群人,用的往往不是刀劍,而是舌尖."有話好說(shuō)",乃是我們必須窮一生來(lái)學(xué)習(xí)的藝術(shù)!教你說(shuō)話的藝術(shù)學(xué)會(huì)說(shuō)話技巧！如果你想在仕途上春風(fēng)得意，就得學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧；如果你想在社交中左右逢源，還得學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧；如果你想在商場(chǎng)上如魚得水，更要學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧；如果你想在情場(chǎng)上風(fēng)流倜儻，照樣必須學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧!只有掌握了說(shuō)話的技巧，才能讓朋友喜歡你，讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)你，讓下屬擁戴你，讓客戶信賴你，讓社會(huì)認(rèn)同你。了解人、說(shuō)對(duì)話，你就是人氣王，說(shuō)話代表一個(gè)人的溝通能力，而溝通能力常是人際關(guān)系的礎(chǔ)石。會(huì)說(shuō)話，不僅溝通無(wú)礙、談話愉快，也有助于達(dá)成工作目標(biāo)，贏

2、得人緣。所謂的「會(huì)說(shuō)話」，不是滔滔不絕、口若懸河就行，不是講話「實(shí)在」就沒(méi)問(wèn)題。逞口舌之快，可能讓你樹(shù)敵，但沉默是金，也可能讓你埋沒(méi)一輩子。聰明說(shuō)話，得順著人性，并且看時(shí)間、看位子、看目的，還要有自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。話說(shuō)得好，小則可以討喜、動(dòng)人，大則可以保身、興邦。遠(yuǎn)有蘇秦、張儀游說(shuō)諸侯，戰(zhàn)國(guó)格局為之改變；諸葛亮說(shuō)服孫權(quán)，三國(guó)鼎立之勢(shì)成，皇太極勸降洪承疇，大清奪天下成定局。近有周恩來(lái)出色外交，四兩撥千斤；羅斯福之“爐邊談話”，溫暖千萬(wàn)心靈。話說(shuō)得不好，小則樹(shù)敵、傷友，大則喪命、失江山?？鬃又逃兴目疲旱滦小⒀哉Z(yǔ)、政事、文學(xué)。言語(yǔ)僅次于德行，可見(jiàn)它的重要。由于一言之閃失，導(dǎo)致兵

3、戎相見(jiàn)、血流成河的浩劫，在中外歷史上屢見(jiàn)不鮮，故《論語(yǔ)》有言：“一言可以興邦，一言可以喪邦?！币蛞谎圆簧鞫兄職⑸碇湹囊膊环ζ淙耍蛞痪洹按税响鑼④娨病倍涣杭蕉舅赖臐h質(zhì)帝，還有恃才放曠的楊修都屬此列。說(shuō)話是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，一句言不得體的話，可以毀掉一個(gè)人的一生。著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，說(shuō)話的技巧有很多――正著說(shuō)、反著說(shuō)、托人說(shuō)、自己說(shuō)、搶著說(shuō)、閃著說(shuō)、緩緩說(shuō)、快快說(shuō)……營(yíng)造氣氛、引爆笑點(diǎn)、埋下伏筆、熱話冷說(shuō)、逆向思考、掌握邏輯、諷而不刺、點(diǎn)到為止……壞話好說(shuō)，狠話柔說(shuō)，大話

4、小說(shuō)，笑話冷說(shuō)，重話狠說(shuō)，急話緩說(shuō)，長(zhǎng)話短說(shuō)，虛話實(shí)說(shuō)……譚小芳老師（預(yù)定說(shuō)話技巧培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系）認(rèn)為，說(shuō)話是一門科學(xué)，很多有才能的藝術(shù)家都接受過(guò)技能訓(xùn)練，以更好的發(fā)揮天分。然而，真正享有盛譽(yù)的藝術(shù)家依靠的是天生的才能和創(chuàng)造力，這些是經(jīng)他人指點(diǎn)也無(wú)法獲得的。所幸，說(shuō)話不像藝術(shù)，它是能通過(guò)學(xué)習(xí)得到提高的。即使是自認(rèn)為不會(huì)說(shuō)話的人，或是認(rèn)為連哄小孩玩玩具都不會(huì)的人，也能通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)、運(yùn)用有效技巧來(lái)增加說(shuō)話的技巧。不管您是經(jīng)理、律師或保健工作者，又或是決策人、餐館侍應(yīng)生、銷售人員、老師或其它行業(yè)的職員，參加譚小芳老師的說(shuō)話技巧培訓(xùn)，都能幫助您成為說(shuō)服力大師。說(shuō)話也是一門藝術(shù)。

5、準(zhǔn)確表達(dá)想法往往會(huì)取得意想不到的效果，而表達(dá)失誤則常常導(dǎo)致禍從口出。然而，不會(huì)說(shuō)話的人比比皆是。面試失敗、推銷被拒、無(wú)法說(shuō)服上司、同事反感、家庭關(guān)系惡化，都是不會(huì)說(shuō)話惹的禍。參加譚老師的課程，譚老師會(huì)教你一套出口成章、擲地有聲的說(shuō)話方法，以理性調(diào)控感性，以效用帶動(dòng)效率，以智商引領(lǐng)情商，快速有效地提升溝通能力。比如說(shuō)――飯后老公讓老婆去洗碗，老婆一般是不大情愿的，但是飯后老公給老婆講個(gè)笑話，讓老婆噴飯，這時(shí)候再讓老婆去洗碗就容易多了。1972年，幾個(gè)美國(guó)的心理學(xué)老師傅做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓大學(xué)生可以在課堂上邊吃東西邊聽(tīng)課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生更容易接受老師的講課，老師也變得更受歡迎。我要問(wèn)你

6、一個(gè)問(wèn)題了：作為老板你要召開(kāi)一個(gè)部門經(jīng)理會(huì)議，會(huì)上你要談的事有兩件，一件是要獎(jiǎng)勵(lì)他們的，還有一件是對(duì)他們提一個(gè)更高的工作要求，你準(zhǔn)備先說(shuō)哪一個(gè)呢？如果你先談更高的要求，再給他們獎(jiǎng)勵(lì)，那么這個(gè)會(huì)議效果最多就是一般，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)被大家看成“擦屁股”的安慰工作，獎(jiǎng)勵(lì)的效果也不會(huì)太好；那么換個(gè)程序，先獎(jiǎng)勵(lì)大家，搞得大家開(kāi)開(kāi)心心激動(dòng)萬(wàn)分，最后再提一個(gè)更高的工作要求，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)要求會(huì)變成新動(dòng)力，大家很可能會(huì)吵著鬧著要去達(dá)到！這樣才是你想要的效果。再比如說(shuō)，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)自己的企業(yè)，再加上培訓(xùn)和咨詢的業(yè)務(wù)，寫書的確是一件難以辦到的苦差事?？墒锹?lián)系我的有一位很特別的編輯女士，她不理

7、會(huì)這種顧慮，語(yǔ)氣輕松地說(shuō)：“怎么樣?譚老師，馬上動(dòng)手寫吧!300頁(yè)左右就可以了，你一天寫5頁(yè)左右就行!”奇怪的是，經(jīng)她這么一說(shuō)，我忽然感到肩上的負(fù)擔(dān)輕多了，覺(jué)得兩個(gè)月后交出底稿也并非不太現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上動(dòng)起手來(lái)，才覺(jué)得一天5頁(yè)的定額是夠高了，不過(guò)即然已經(jīng)答應(yīng)下來(lái)，就不能再往后拖了。結(jié)果，我去年的一本《策動(dòng)旅游》就這樣被逼出來(lái)了。后來(lái)想想，這位編輯女士的話具有減壓式的迷惑性，容易讓人感到輕松時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。仔細(xì)一想，這是一種叫人當(dāng)時(shí)欣然應(yīng)允的心理作用，心理學(xué)上稱之為“減壓技巧”，這種心理在我們的生活中用得相當(dāng)廣泛。那么還有哪