銷(xiāo)售訂單與發(fā)貨管理流程

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1、單位編制部門(mén)文件名稱(chēng)保密級(jí)別文件類(lèi)別文件編號(hào)市場(chǎng)拓展中心銷(xiāo)售訂單與發(fā)貨管理流程無(wú)制度類(lèi)文件提要：1、銷(xiāo)售訂單接納與通知發(fā)貨流程。2、相關(guān)表單。會(huì)簽部門(mén)匯知簽字匯知簽字日期頒發(fā)部門(mén)執(zhí)行日期決定日期編制張辰懷日期31.0目的1.1為了明確待售商品從訂單的承接到貨物的發(fā)運(yùn)過(guò)程而制定本管理程序。2.0適用范圍2.1市場(chǎng)拓展中心、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)加工中心。3.0釋義3.1銷(xiāo)售訂單：是企業(yè)與客戶之間簽訂的一種銷(xiāo)售協(xié)議，表現(xiàn)企業(yè)與客戶之間對(duì)待售貨物的一種溝請(qǐng)求、溝通與承諾。3.2銷(xiāo)售合同：是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。簽訂銷(xiāo)

2、售合同是一種法律行為。4.0程序內(nèi)容4.1流程圖：責(zé)任部門(mén)分工與審批市場(chǎng)拓展中心使用表單財(cái)務(wù)部倉(cāng)儲(chǔ)加工中心流程說(shuō)明1、客戶、銷(xiāo)售員通過(guò)電話、傳真、郵件等方式通知內(nèi)勤員訂貨情況。2、內(nèi)勤員依據(jù)《庫(kù)存臺(tái)賬》核實(shí)庫(kù)存貨物情況（主要是庫(kù)存貨物能否滿足客戶要求）。3、對(duì)于滿足客戶要求的存貨由內(nèi)勤員編制《訂單》；對(duì)于無(wú)法滿足客戶要求的情況及時(shí)報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)和銷(xiāo)售員。4、財(cái)務(wù)人員依據(jù)《訂單》中協(xié)定的“結(jié)算方式”進(jìn)行審核。5、市場(chǎng)拓展中心總監(jiān)批決是否發(fā)貨。對(duì)于批準(zhǔn)的發(fā)貨由內(nèi)勤員編制《銷(xiāo)售合同》。6、內(nèi)勤員將審批后的《訂單》交予倉(cāng)儲(chǔ)加工中心。7、倉(cāng)庫(kù)組織發(fā)貨（包括組織貨物、聯(lián)

3、系運(yùn)輸公司、裝載貨物并填制《運(yùn)輸單》）。8、貨物承運(yùn)后倉(cāng)儲(chǔ)加工中心將《運(yùn)輸單》的信息反饋到內(nèi)勤員。9、內(nèi)勤員通知客戶運(yùn)輸信息。開(kāi)始獲取訂單信息確認(rèn)庫(kù)存編制訂單庫(kù)存臺(tái)賬《訂單》審核審批組織發(fā)貨運(yùn)輸發(fā)貨《運(yùn)輸單》結(jié)束通知客戶/下單人《合同》簽訂《銷(xiāo)售合同》34.2流程控制要點(diǎn)：4.2.1庫(kù)存臺(tái)賬：統(tǒng)計(jì)賬務(wù)人員要隨時(shí)更新存貨臺(tái)賬；內(nèi)勤員可以隨時(shí)獲得存貨信息。4.2.2財(cái)務(wù)審核：對(duì)于“先款后貨”的結(jié)算方式需要款項(xiàng)達(dá)帳后予以確認(rèn)和確定；對(duì)于有信譽(yù)額度的予以列示或復(fù)核應(yīng)收額即可。4.2.3市場(chǎng)拓展中心總監(jiān)在《訂單》上審批簽字或電話認(rèn)可表明可以發(fā)貨。4.2.4批準(zhǔn)發(fā)貨

4、的《訂單》可以轉(zhuǎn)化成《銷(xiāo)售合同》。如果《訂單》已經(jīng)由雙方加蓋公章的，可以用《訂單》代替《銷(xiāo)售合同》。4.2.5《運(yùn)輸單》有物流管理崗位的人員填制并將一聯(lián)反饋給內(nèi)務(wù)員，內(nèi)勤員電話、傳真、郵件知會(huì)下單人。5.0本文件解釋權(quán)：市場(chǎng)拓展中心。6.0附件和表單：6.1《訂單》見(jiàn)附件一。6.2《銷(xiāo)售合同》見(jiàn)附件二。6.3《運(yùn)輸單》見(jiàn)附件三。3