基于通信的系統(tǒng)的影響

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基于通信的系統(tǒng)的影響如上文所述，信息服務(wù)的趨勢(shì)正朝著分散和分布式數(shù)據(jù)處理(DDP)方向發(fā)展。分散的信息服務(wù)工作并不意味著數(shù)據(jù)通信，但是多數(shù)是基于通信的。依照定義，所有分布式數(shù)據(jù)處理(DDP)系統(tǒng)都是基于通信的。對(duì)于所有實(shí)際應(yīng)用而言。分布式數(shù)據(jù)處理和分散的信息服務(wù)是可以交換使用的。那些跟隨著脫離集中式成批處理系統(tǒng)這一趨勢(shì)的公司應(yīng)該了解基于通信的技術(shù)和系統(tǒng)將對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員、管理、預(yù)算以及質(zhì)量保證和控制產(chǎn)生重大的影響。對(duì)組織結(jié)構(gòu)方面的影響在集中式環(huán)境里，信息服務(wù)業(yè)務(wù)在實(shí)際上和組織上都從專業(yè)領(lǐng)域移走了。分布式數(shù)據(jù)處理的目標(biāo)是使用戶團(tuán)體更加直接參與信息服務(wù)工作。維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件以及提供信息服務(wù)的人員安排最終成為用戶的責(zé)任。為了容納這些人員，必須在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)中增加專門的機(jī)構(gòu)和部門。這種增加機(jī)構(gòu)的作法通常將引起對(duì)公司和部門原有的組織結(jié)構(gòu)作重大的改變。對(duì)人員方面的影響遠(yuǎn)程設(shè)備可以是一至二臺(tái)用來(lái)進(jìn)行管理查詢的終端，也可以是支持若干數(shù)據(jù)錄入和查詢終端的中型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。對(duì)用戶人員的影響將體現(xiàn)在培訓(xùn)方面，而且很可能要改變用戶人員的業(yè)務(wù)經(jīng)歷?？赡芤匦掠?xùn)練行政助理使用某種查詢語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行特定的管理查詢。另外一些用戶人員可能要作為程序員、分析員、操作員等，從而專門從事信息服務(wù)業(yè)。那些為進(jìn)行分布式數(shù)據(jù)處理而安裝硬件設(shè)備的用戶部門很可能全部接受來(lái)自外部的信息服務(wù)專門人程序員、分析員、操作員等，這些人員將成為業(yè)務(wù)領(lǐng)域組織的一部分。對(duì)管理方面的影響用戶管理人員的職責(zé)范圍將擴(kuò)大到分布式數(shù)據(jù)處理環(huán)境。按照傳統(tǒng)，這種職責(zé)包括人員管理和詳盡的專業(yè)方面的知識(shí)。在分布式數(shù)據(jù)處理環(huán)境中，用戶管理人員必須掌握某些有關(guān)信息服務(wù)的技術(shù)(例如，系統(tǒng)分析、程序設(shè)計(jì)、硬件操作、信息服務(wù)規(guī)劃等等)，以便能管理那些主要參與信息服務(wù)活動(dòng)的人員。對(duì)預(yù)算方面的影響用戶經(jīng)理有可能需要在部門的預(yù)算中增加幾個(gè)重要的專項(xiàng)(例如，為信息服務(wù)人員所增加的工資、采購(gòu)和維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件的費(fèi)用)、與計(jì)算機(jī)有關(guān)的消耗品費(fèi)用等等)。在質(zhì)量保證和控制方面的影響在集中式的信息服務(wù)環(huán)境中，用戶管理人員在很大程度上是依賴于信息服務(wù)部門來(lái)進(jìn)行質(zhì)量保證和控制的。而在分布式數(shù)據(jù)處理環(huán)境中，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)所輸入的數(shù)據(jù)的一致性，信息系統(tǒng)的質(zhì)量，輸出的精確性，分散的控制以及所有在集中式環(huán)境下所能保證的那些數(shù)據(jù)處理的各個(gè)方面。