中外管理導(dǎo)報——erp系統(tǒng)應(yīng)用咨詢

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1、ERP系統(tǒng)應(yīng)用咨詢專欄（北京漢普管理咨詢有限公司）欄目專題一、ERP系統(tǒng)的概念及其管理思想二、ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用模式三、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與管理咨詢四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程五、ERP與BPR結(jié)合的必然性六、ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵與成功標(biāo)志14ERP系統(tǒng)的概念及其管理思想漢普管理咨詢有限公司本世紀(jì)90年代初，美國著名的IT分析公司GartnerGroupInc.根據(jù)當(dāng)時計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)IT（InformationTechnology）的發(fā)展和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，預(yù)測在信息時代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革，并提出了企業(yè)資源計(jì)劃ERP（Enterpr

2、iseResourcePlanning）這個概念。近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代跨入了知識經(jīng)濟(jì)時代。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三服力量：顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）（簡稱3C）。過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代通過規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)

3、濟(jì)時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存。為了適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境，企業(yè)必須要進(jìn)行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（漢普公司稱之為3R），這從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場以業(yè)務(wù)流程重組BPR（BusinessProcessReengineering）為主要內(nèi)容的管理模式革命和以ERP系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。一、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)

4、資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。為了完整地了解ERP這個概念，需要首先回顧一下ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程。在十八世紀(jì)工業(yè)革命后，人類進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，社會經(jīng)濟(jì)的主體是制造業(yè)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代競爭的特點(diǎn)就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，規(guī)模化大生產(chǎn)（MassProduction）是降低生產(chǎn)成本的有效方式。由于生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需的原材料不能準(zhǔn)時供應(yīng)或供應(yīng)不足；零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴(yán)重；產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長和難以控制，勞動生產(chǎn)率下降；資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長，資金使用效率降低；市場和客戶需求的變化，使得企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃難

5、以適應(yīng)?？傊档统杀镜闹饕芫褪且鉀Q庫存積壓與短缺問題。為了解決這個關(guān)鍵問題，1957年，美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會（APICS）成立，開始進(jìn)行生產(chǎn)與庫存控制方面的研究與理論傳播。隨著六十年代計(jì)算機(jī)的商業(yè)化應(yīng)用開始，第一套物料需求計(jì)劃MRP（MaterialRequirementsPlanning14）軟件面世并應(yīng)用于企業(yè)物料管理工作中。在七十年代，人們在此基礎(chǔ)上，一方面把生產(chǎn)能力作業(yè)計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入MRP中，同時在計(jì)劃執(zhí)行過程中，加入來自車間，供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，并利用這些信息進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整，從而圍繞著物料需求計(jì)劃，使生產(chǎn)的全過程形成一

6、個統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，這就是由早期的MRP發(fā)展而來的閉環(huán)式MRP，閉環(huán)式MRP將物料需求按周甚至按天進(jìn)行分解，使得MRP成為一個實(shí)際的計(jì)劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個訂貨系統(tǒng)，這是企業(yè)物流管理重大發(fā)展。閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)計(jì)劃方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。只要主生產(chǎn)計(jì)劃真正制訂好，那么閉環(huán)MRP系統(tǒng)就能夠很好運(yùn)行。但這還不夠，因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。降低了效率，浪費(fèi)了資源。于是人們想到，應(yīng)該建立一個一體化的管理系統(tǒng)

7、，去掉不必要的重復(fù)性工作，減少數(shù)據(jù)間的不一致性現(xiàn)象和提高工作效率。實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一管理，要求把財務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，形成一個系統(tǒng)整體，這使得閉環(huán)MRP向MRPII前進(jìn)了一大步。最終，在八十年代，人們把制造、財務(wù)、銷售、采購、工程技術(shù)等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcePlanning）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（亦縮寫為MRP）而記為MRPII。MRPII可在周密的計(jì)劃下有效地利用各種制造資源、控制資金占用、縮短生產(chǎn)周期、降