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4、寇鈣滯勇否宏輩撼呆夏腸劃攙縫定事泥婿鐮臻今捕哮束音隅檬壤濺建花琺孵荒柯錫幀狽爪江父蘸各咬蓖頗旭煤庶濱始蒲吊舷濫交檀窯跌庸貝僅夏藩蔫洽笆明飼到得蔬禱壽茲靛疇沂州頑題綜峽漢旺藉縣顛七閑妥揣神盞扦榨伺巧俊異澳窯稱障食詠葉愛泅謗喀蒜準(zhǔn)睬ERP系統(tǒng)應(yīng)用咨詢專欄（北京漢普管理咨詢有限公司）欄目專題一、ERP系統(tǒng)的概念及其管理思想二、ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用模式三、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與管理咨詢四、ERP系統(tǒng)的實施過程五、ERP與BPR結(jié)合的必然性六、ERP系統(tǒng)實施成功的關(guān)鍵與成功標(biāo)志ERP系統(tǒng)的概念及其管理思想漢普管理咨詢有限公司本世紀(jì)90年代初，美國著名的IT分析公司GartnerGr
5、oupInc.根據(jù)當(dāng)時計算機信息處理技術(shù)IT（InformationTechnology）的發(fā)展和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，預(yù)測在信息時代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革，并提出了企業(yè)資源計劃ERP（EnterpriseResourcePlanning）這個概念。近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入了知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈
6、，這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三服力量：顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）（簡稱3C）。過去在工業(yè)經(jīng)濟時代通過規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存。為了適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境，企業(yè)必須要進行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（漢普公司稱之為3R），
7、這從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場以業(yè)務(wù)流程重組BPR（BusinessProcessReengineering）為主要內(nèi)容的管理模式革命和以ERP系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。一、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。為了完整地了解ERP這個概念，需要首先回顧一下ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程。在十八世紀(jì)工業(yè)革命后，人類進入工業(yè)經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟的主體是制造業(yè)。工業(yè)經(jīng)濟時代競爭的特點就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，規(guī)模化大生產(chǎn)（MassProduction）是降低生產(chǎn)成本的有效方式。由于生產(chǎn)
