資源描述:
《鐵路旅客運輸規(guī)程94519》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、鐵路旅客運輸規(guī)程第一章總則 第一條.為了維護鐵路旅客運輸?shù)恼V刃颍Wo鐵路旅客運輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》制定本規(guī)程?! 〉诙l.本規(guī)程適用于中華人民共和國境內(nèi)的鐵路旅客和行李、包裹公共運輸?! 〉谌龡l.國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以《鐵路客運運價里程表》為準(zhǔn)。其啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更由國務(wù)院鐵路旅客運輸規(guī)程第一章總則 第一條.為了維護鐵路旅客運輸?shù)恼V刃?,保護鐵路旅客運輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》制定本規(guī)程?! 〉诙l
2、.本規(guī)程適用于中華人民共和國境內(nèi)的鐵路旅客和行李、包裹公共運輸。 第三條.國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以《鐵路客運運價里程表》為準(zhǔn)。其啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更由國務(wù)院鐵路旅客運輸規(guī)程第一章總則 第一條.為了維護鐵路旅客運輸?shù)恼V刃?,保護鐵路旅客運輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》制定本規(guī)程?! 〉诙l.本規(guī)程適用于中華人民共和國境內(nèi)的鐵路旅客和行李、包裹公共運輸?! 〉谌龡l.國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以《鐵路
3、客運運價里程表》為準(zhǔn)。其啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更由國務(wù)院鐵路主管部門批準(zhǔn),在《鐵路客貨運輸??飞瞎??! 〉谒臈l.鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的票價表、運價表、雜費表、時刻表和旅客須知等內(nèi)容。遇有變動,須于實施前通告。未經(jīng)通告不得實施?! 〉谖鍡l.下列用語在本規(guī)程內(nèi)的意義: 承運人:與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。鐵路車站、列車及與運營有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運人?! ÷每停撼钟需F路有效乘車憑證的人和同行的免費乘車兒童。根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為旅客。 托運人:委托承運人運輸行李或小件貨物并與其簽有行李
4、包裹運輸合同的人?! ∈肇浫耍簯{有效領(lǐng)取憑證領(lǐng)收行李、包裹的人?! ≈边_票:從發(fā)站至到站不需中轉(zhuǎn)換乘的車票?! ⊥ㄆ保簭陌l(fā)站至到站需中轉(zhuǎn)換乘的車票?! 「暮灒郝每妥兏塑嚾掌?、車次、席(鋪)位時需辦理的簽證手續(xù)?! 〉燃墸和染嚯x以承運人提供的乘車條件不同確定。 動車組:指運行速度在200公里及以上的列車。 客運記錄:指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況,承運人與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證?! r間:以北京時間為準(zhǔn),從零時起計算,實行24小時制?! ∫陨?、以下、以前、以后、以內(nèi)、以
5、外:均含本數(shù)。 第六條在不違反本規(guī)程原則的前提下,鐵路運輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制訂補充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內(nèi)實行并報國務(wù)院鐵路主管部門備案?! 〉诙侣每瓦\輸 第一節(jié).鐵路旅客運輸合同 第七條.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。起運地承運人依據(jù)本規(guī)程訂立的旅客運輸合同對所涉及的承運人具有同等約束力?! ¤F路旅客運輸合同的基本憑證是車票。 第八條.鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立,至按票面規(guī)定運輸結(jié)束旅客出站時止,為合同履行完畢。旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至到站出站時止計算。 第九條.旅客的基本權(quán)利和義
6、務(wù)是: 權(quán)利: 1.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車; 2.要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全; 3.對運送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運人賠償; 4.對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運人賠償?! ×x務(wù): 1.支付運輸費用,當(dāng)場核對票、款,妥善保管車票,保持票面信息完整可識別; 2.遵守國家法令和鐵路運輸規(guī)章制度,聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo),按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進、出站; 3.愛護鐵路設(shè)備、設(shè)施,維護公共秩序和運輸安全; 4.對所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償。 第十條.承運人
7、的基本權(quán)利和義務(wù)是: 權(quán)利: 1.依照規(guī)定收取運輸費用; 2.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全; 3.對損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險和要求賠償?! ×x務(wù): 1.確保旅客運輸安全正點; 2.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,文明禮貌地為旅客服務(wù); 3.對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償; 4.對運送期間因承運人過錯造成的旅客隨身攜帶物品損失予以賠償?! 〉诙?jié).車票 第十一條.車票票面(特殊票種除外)主要應(yīng)當(dāng)載明: 1.發(fā)站和到站站名; 2.座別、臥別; 3.
8、徑路; 4.票價; 5.車次; 6.乘車日期; 7.有效期?! 〉谑l車票中包括客票和附加票兩部分??推辈糠譃檐涀?、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票?! 「郊悠笔强推钡难a充部