讓員工快樂(lè)是企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力

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1、讓員工快樂(lè)是企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力???AlastairJamesWatts認(rèn)為培訓(xùn)并不僅僅是個(gè)結(jié)構(gòu)型的,它也是精神型的。“好的培訓(xùn)應(yīng)該是企業(yè)根據(jù)被培訓(xùn)人級(jí)別的不同而給予不同的培訓(xùn),對(duì)于普通技術(shù)人員、文職員工等非管理層,培訓(xùn)更多是對(duì)員工業(yè)務(wù)技能技巧上的提高?!薄 ∶绹?guó)管理學(xué)家H.L甘特有句名言:好的培訓(xùn)可以培養(yǎng)工人的勤奮習(xí)慣和協(xié)作精神,有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在安拓國(guó)際中國(guó)區(qū)總經(jīng)理AlastairJamesWatts看來(lái),好的培訓(xùn)應(yīng)該讓員工感到快樂(lè),起到舒緩壓力的作用。  “企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)在職培訓(xùn),用進(jìn)步的觀念、正確

2、的看法、堅(jiān)定的信心和先進(jìn)的理念技能去影響職工,把職工培養(yǎng)成為具有‘內(nèi)省思考的具有創(chuàng)新意識(shí)的人’,可謂是鍛造企業(yè)長(zhǎng)久生命力的一大法寶?!盇lastairJamesWatts說(shuō)?! 「闱逅八砷L(zhǎng)”和“要他成長(zhǎng)”  《首席人才官》:企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)近年來(lái)似乎也有一些變化,比如以往培訓(xùn)可能更多被企業(yè)當(dāng)作是一種職能工具,或激勵(lì)的手段,而現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)把它當(dāng)作一種戰(zhàn)略。三茅活動(dòng)平臺(tái)HR的借力成長(zhǎng)通道:http://hd.hrloo.com/  Alastair:如果按你的理解去劃分,有三種類(lèi)型的培訓(xùn),即工

3、具型(技能型)、策略型(業(yè)務(wù)發(fā)展型)和企業(yè)戰(zhàn)略型培訓(xùn)(軟性能力培訓(xùn))。它們是早已經(jīng)存在的,并不是近些年才有的變化。它們實(shí)際上是針對(duì)不同級(jí)別的職位而采取的不同措施,也可以看作是一個(gè)職位從低級(jí)到高端再到管理層的不同階段所需要的不同培訓(xùn)?! ⊥ǔUf(shuō),一個(gè)企業(yè)不應(yīng)該只用這三種中的一種或兩種,一個(gè)成熟的企業(yè)是應(yīng)該擁有包含這三種類(lèi)型的連貫的培訓(xùn)體系。它們是遞進(jìn)的,又是相互配合發(fā)揮效力的。  但同時(shí)擁有這三種培訓(xùn)的企業(yè)畢竟還是少數(shù),因?yàn)檫@涉及到企業(yè)是否有足夠的財(cái)力和人力投入,包括領(lǐng)導(dǎo)者是否對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)等等。所以,才會(huì)

4、出現(xiàn)有的企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作職能工具,有的企業(yè)把它當(dāng)作長(zhǎng)期策略。企業(yè)在不同發(fā)展階段,隨著領(lǐng)導(dǎo)者管理意識(shí)的變化,培訓(xùn)也會(huì)有一定的變化?!  妒紫瞬殴佟罚褐袊?guó)的一些小規(guī)模企業(yè)并沒(méi)有培訓(xùn),是不是企業(yè)在很小的階段根本不需要培訓(xùn)?國(guó)外企業(yè)也是這樣嗎?  Alastair:英國(guó)一些小的企業(yè)也沒(méi)有培訓(xùn),直到它們變大以后,才開(kāi)始真正考慮外部和內(nèi)部的培訓(xùn),如果不培訓(xùn),那只好關(guān)閉或停滯不前,小企業(yè)不發(fā)展就沒(méi)有能力和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。所以,我不認(rèn)為小的企業(yè)就不需要培訓(xùn),只是因?yàn)橹С鲱A(yù)算的問(wèn)題,他們負(fù)擔(dān)不起培訓(xùn)的費(fèi)用,或者好的培訓(xùn)的費(fèi)用?! ?/p>

5、《首席人才官》:那你覺(jué)得中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)以及做法存在差異嗎?三茅活動(dòng)平臺(tái)HR的借力成長(zhǎng)通道:http://hd.hrloo.com/  Alastair:中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與西方存在差異,很多中國(guó)本土企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)的,培訓(xùn)是一種自上而下強(qiáng)加于員工的行為,而且是傳遞導(dǎo)向型培訓(xùn)設(shè)計(jì),即發(fā)現(xiàn)需要什么技能就去培訓(xùn)什么,沒(méi)有系統(tǒng)性也不分步驟,培訓(xùn)做了不少,可效果真的很難保證,也無(wú)法保證。  《首席人才官》:你提到中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)更多是一種“強(qiáng)加于員工的行為”,包括所謂的“成長(zhǎng)”也是要求員工按照企業(yè)的既定標(biāo)

6、準(zhǔn)成長(zhǎng),員工很難有自己獨(dú)立的成長(zhǎng)方式?! lastair:是的,這里就存在一些問(wèn)題——企業(yè)提供的培訓(xùn)往往不是員工發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡的。更多培訓(xùn)是按照企業(yè)或管理者意愿去安排的,是“你要他成長(zhǎng)”,而非“他要成長(zhǎng)”,這是兩個(gè)概念。我覺(jué)得這可能是當(dāng)下企業(yè)培訓(xùn)存在的一個(gè)問(wèn)題。  《首席人才官》:為什么出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?  Alastair:中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)更多還停留在工具型,領(lǐng)導(dǎo)者也把培訓(xùn)看作一種職能工具,并沒(méi)有把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略去做系統(tǒng)規(guī)劃。HR可能會(huì)覺(jué)得企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展必須要有系統(tǒng)的培訓(xùn),可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺少這方面的意識(shí)。事實(shí)

7、上,戰(zhàn)略培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)來(lái)源于商業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力,管理者若是缺少了這一層面的認(rèn)識(shí),即便有戰(zhàn)略培訓(xùn),也是徒有虛名?!  妒紫瞬殴佟罚哼@種從職能型到戰(zhàn)略型變化,需要企業(yè)怎么做?  Alastair:需要一種自上而下的變革,尤其是企業(yè)中高層理念的變化,認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的價(jià)值,發(fā)展員工的潛能比培訓(xùn)本身更加重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到,中國(guó)企業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)是一個(gè)富于競(jìng)爭(zhēng)力的員工市場(chǎng),被雇傭者通常有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去選擇雇主,不僅僅是薪水、假期,三茅活動(dòng)平臺(tái)HR的借力成長(zhǎng)通道:http://hd.hrloo.com/還有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、技術(shù)和價(jià)值觀

8、聯(lián)系等。另外還有對(duì)培訓(xùn)效果的衡量與考核,不能僅僅簡(jiǎn)單的憑一個(gè)經(jīng)理的評(píng)價(jià)來(lái)給予被培訓(xùn)員工的效果下定論,要有科學(xué)的指標(biāo)通過(guò)客觀的方法來(lái)評(píng)價(jià),如KPI績(jī)效等?!  妒紫瞬殴佟罚褐袊?guó)的企業(yè)目前還做不到?  Alastair:我想,中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心商業(yè)和品牌,但是西方的企業(yè)可能更關(guān)心的是如何發(fā)展企業(yè)的產(chǎn)品品牌。培訓(xùn)員工也是建立品牌的一個(gè)過(guò)程,但是在中國(guó),很多企業(yè)都是體制下的,企業(yè)老板處于最高處,就像一個(gè)

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