乘車禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)

《乘車禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、★精品文檔★乘車禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)座次準(zhǔn)·順序?qū)Αx態(tài)雅——《乘車禮儀》教學(xué)設(shè)計(jì)座次準(zhǔn)·順序?qū)Αx態(tài)雅——《乘車禮儀》教學(xué)設(shè)計(jì)一、選題背景《服務(wù)禮儀》是浙江省教育廳開發(fā)的中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的一門核心新課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具有良好的服務(wù)意識(shí)，塑造美好的職業(yè)形象，熟悉不同崗位群的服務(wù)禮儀規(guī)范，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，切實(shí)做到文明接待、禮貌服務(wù)，提升綜合職業(yè)素質(zhì)本教學(xué)設(shè)計(jì)遵循“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、“做中教”的教學(xué)理念，是基于行動(dòng)導(dǎo)向的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在“身臨其境”的教學(xué)環(huán)境中展開實(shí)訓(xùn)通過有目的地提出系列任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極探索、實(shí)踐體驗(yàn)，解決問題，以便深層次理解、掌握并運(yùn)用基本知識(shí)和技能

2、，成為有效問題的解決者，為終身學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)本教材分為十個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目有若干個(gè)任務(wù)組成本課時(shí)屬于項(xiàng)目八：有禮有節(jié)——涉外禮賓服務(wù)之任務(wù)二“謹(jǐn)慎周密——涉外交往禮儀”2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)5/5★精品文檔★中第一部分的教學(xué)內(nèi)容：乘車禮儀書本中在迎接外賓的禮儀中，簡(jiǎn)單介紹了乘車座次禮儀，我在此基礎(chǔ)上，與之前所學(xué)的坐姿禮儀相結(jié)合，充分體現(xiàn)了學(xué)以致用，并將基礎(chǔ)禮儀有效應(yīng)用于生活的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)教材的處理增加了內(nèi)容的開放性和學(xué)生的參與性、自主性本節(jié)課的教學(xué)對(duì)象為高一國(guó)際酒店管理專業(yè)學(xué)生，女生居多，具有職高學(xué)生的普遍學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理狀態(tài)目前學(xué)生已經(jīng)具備一定的服務(wù)禮儀

3、知識(shí)和禮儀素養(yǎng)，但由于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的限制，大部分課程在教室上課，學(xué)生習(xí)慣于“教師講授—教師演示—學(xué)生練習(xí)”的教學(xué)方法酒店專業(yè)的學(xué)生以動(dòng)覺類學(xué)習(xí)者為主，本節(jié)課必須通過創(chuàng)新教法和學(xué)法，讓學(xué)生在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)5/5★精品文檔★中掌握技能，有目的地提出系列任務(wù)，開展學(xué)習(xí)訓(xùn)練，能激發(fā)學(xué)生興趣和潛在動(dòng)力根據(jù)本班學(xué)情，采用的學(xué)法如下：分組導(dǎo)學(xué)：全班分成穩(wěn)定的若干小組，各組培養(yǎng)組織能力相對(duì)強(qiáng)的組長(zhǎng)，培養(yǎng)合作能力的同時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中良性成長(zhǎng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)：布置有層次感的任務(wù)，通過明確學(xué)習(xí)任務(wù)、分析任務(wù)、解決任務(wù)的過程中做中學(xué)，在看、說、做學(xué)案指導(dǎo)：本節(jié)課采

4、用了學(xué)案指導(dǎo)、考慮學(xué)生的認(rèn)知水平和已有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和興趣，整合有用知識(shí)，精簡(jiǎn)理論，強(qiáng)化技能的應(yīng)用性、可操作性，讓學(xué)生能以最少的時(shí)間最大限度地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容四、教學(xué)目標(biāo)五、教學(xué)流程五步教學(xué)流程圖符合職高學(xué)生認(rèn)知的規(guī)律，在感官認(rèn)知、行動(dòng)體驗(yàn)、反思內(nèi)化的過程中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握知識(shí)提高技能具體如下：六、教學(xué)組織教學(xué)準(zhǔn)備1、學(xué)生分組全班學(xué)生35人，將學(xué)生分成5組，每組7人，按照三排七座轎車的位次，進(jìn)行教學(xué)布置2、用具準(zhǔn)備多媒體課件、職務(wù)貼紙任務(wù)導(dǎo)入：初設(shè)情境播放視頻一：澳大利亞考察團(tuán)一行5人將到我校交流，小李是我校辦公室人員，校長(zhǎng)開車與小李同去蕭山機(jī)場(chǎng)接機(jī)到達(dá)蕭山機(jī)場(chǎng)后，見到澳大利亞考察團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

5、1人，工作人員4人簡(jiǎn)單寒暄后，所有人員準(zhǔn)備上車就座這時(shí)，校長(zhǎng)和小李應(yīng)分別坐在轎車的哪個(gè)位置？上下車的順序如何？理論依據(jù)是什么？由此，引出本節(jié)課課題學(xué)生根據(jù)視頻一的任務(wù)，分組進(jìn)行討論，為校長(zhǎng)與小李安排座次，并進(jìn)行模擬座位的調(diào)整完成后，各組派代表回答并說出理由教師總結(jié)學(xué)生的回答，再通過課件講解乘車座次原則，展示乘坐雙排四座、雙排五座、三排七座等轎車時(shí)的座次順序安排案例：很快就要到學(xué)校了，小李在想：“等會(huì)誰先下車呢，我該怎么做？”2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)5/5★精品文檔★學(xué)生首先判斷所有人員的座次是否合理，鞏固理論知識(shí)并且思考小李的下車順序禮儀教師講解上下轎車的

6、先后順序播放視頻二：在機(jī)場(chǎng)接機(jī)當(dāng)日，小李穿的是高跟鞋和裙式套裝，播放他的上下車儀態(tài)提問：你能幫助小李嗎？學(xué)生觀看視頻，，假設(shè)自己的凳子為車座，嘗試幫助小李使用得體、優(yōu)雅的姿態(tài)上下車各組選1名同學(xué)上臺(tái)演示，其余同學(xué)點(diǎn)評(píng)教師總結(jié)學(xué)生的點(diǎn)評(píng)，并示范正確的上下車儀態(tài)禮儀播放視頻三：上下車正確儀態(tài)，學(xué)生再次練習(xí)教師巡視，并進(jìn)行糾正案例一：中國(guó)大陸的利來公司今天要去機(jī)場(chǎng)迎接從日本來的客戶：對(duì)方公司的總經(jīng)理小川A利來公司前去迎接的是：公司王總經(jīng)理B、翻譯楊小姐C和司機(jī)老張D請(qǐng)幫這四位安排一下座位案例二：接回客戶下榻酒店的途中，王總B和小川A談得甚是投緣，兩人發(fā)現(xiàn)都有駕車的愛好，激動(dòng)之下，王總親自開車請(qǐng)幫

7、這四位安排一下座位學(xué)生共5組，前3組完成案例一，后2組完成案例二，幫助四人安排座位，并且演示利用現(xiàn)場(chǎng)演示和團(tuán)隊(duì)合作來完成本次接待任務(wù)扮演內(nèi)容為從機(jī)場(chǎng)接機(jī)到車旁上下車的過程角色安排由教師準(zhǔn)備貼紙，在角色扮演時(shí)，將貼紙貼在學(xué)生衣服上任務(wù)總結(jié)：布置作業(yè)公交車是我們經(jīng)常乘坐的交通工具，公交車上為老、弱、病、殘?zhí)峁┑能囄辉谲嚿系哪膫€(gè)位置？車座為什么顏色？請(qǐng)學(xué)生拍攝照片后上傳到班級(jí)QQ群共享文件夾內(nèi)《乘車禮儀》教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)過程設(shè)計(jì)但