移交方案75961

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第六章??移交方案?6。1工程移交和遺留問(wèn)題解決辦法???通過(guò)了工程驗(yàn)收,還可能存在一些漏項(xiàng)，質(zhì)量、清潔以及其他方面的問(wèn)題.因此，施工單位應(yīng)制定工程收尾的計(jì)劃，以便確定工程正式辦理移交的日期。工程交接結(jié)束后，施工單位應(yīng)按合同規(guī)定的時(shí)間抓緊進(jìn)行臨建設(shè)施的拆除和人員施工機(jī)械的撤離工作，在撤離前應(yīng)該做到工完場(chǎng)清，令業(yè)主滿意。在工程移交后出現(xiàn)的問(wèn)題我公司提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持，保證污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行.?6.2技術(shù)資料的移交?????工程技術(shù)檔案是需要移交的主要技術(shù)資料。正式竣工驗(yàn)收時(shí)就應(yīng)提供完整的工程技術(shù)檔案，由于工程技術(shù)檔案要求高,內(nèi)容多,且又不僅僅涉及到施工單位一家,所以常常只要求施工單位先提供工程技術(shù)檔案的核心部分及竣工驗(yàn)收必備的技術(shù)資料.而整個(gè)工程技術(shù)檔案的歸整、裝訂，則留在竣工驗(yàn)收結(jié)束后，由施工單位、業(yè)主和監(jiān)理工程師共同完成。?????工程技術(shù)檔案歸整并確認(rèn)無(wú)誤后,按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的要求裝訂成冊(cè)，送當(dāng)?shù)爻墙n案館驗(yàn)收入庫(kù)。在整理檔案時(shí)，一定要注意按要求份數(shù)備足.對(duì)于業(yè)主和施工單位需要保存的份數(shù)也要一并考慮.?????移交的技術(shù)檔案包括工程移交書、測(cè)試指標(biāo)及檢測(cè)數(shù)據(jù)匯總、庫(kù)存清單等.格式見(jiàn)附頁(yè)。?6.3其他移交工作?（1)各類使用說(shuō)明書??各類使用說(shuō)明書及有關(guān)的裝配圖紙是生產(chǎn)管理者必備的技術(shù)資料，施工單位應(yīng)于竣工后及時(shí)收集列表匯編,于交工時(shí)移交給業(yè)主并辦理相應(yīng)交接手續(xù)。?(2)交接附屬工具領(lǐng)配件及備用材料很多設(shè)備配有一些專用的啟動(dòng)維修工具和附屬零件，并對(duì)易損件及材料提供一定數(shù)量的備品。施工單位應(yīng)注意妥善保管，并于交工時(shí)全部交還給業(yè)主。做好合同清算工作?????隨著工程交接的結(jié)束，雙方所簽工程承包合同即將完成使命.此時(shí)，對(duì)于合同中尚需兌現(xiàn)落實(shí)的條款,要核定落實(shí)。同時(shí)要做好債權(quán)、債務(wù)的清理和器材、物資盤查工作。?6.4工程價(jià)款的竣工結(jié)算?????在辦理工程項(xiàng)目交接前，施工單位要編制竣工決算書，以此作為向建設(shè)單位決算最終撥付的工程價(jià)款.?第七章??售后服務(wù)及承諾?7.1售后服務(wù)及承諾???一、質(zhì)保期內(nèi):???針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司特制定以下措施,保證在質(zhì)保期內(nèi)提供最為完善的售后服務(wù):???1、所有產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定實(shí)行三包，在所承諾的保修期內(nèi)，我司將提供最為完善、周到的服務(wù)。???2、我司將針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)選派技術(shù)骨干成立售后服務(wù)小組，專職服務(wù)于本項(xiàng)目，定期對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行回訪,及時(shí)解決問(wèn)題。???3、針對(duì)該項(xiàng)目設(shè)備較多，且部分設(shè)備是進(jìn)口設(shè)備的特點(diǎn),我司將成立備品備件庫(kù)，確保充足的儲(chǔ)備,一旦出現(xiàn)問(wèn)題將以最快的速度解決。???4、對(duì)客戶出現(xiàn)的問(wèn)題,我司將采取首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并在2h內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于一般故障在24h內(nèi)修復(fù)，對(duì)于重大故障在72h內(nèi)修復(fù).???5、我司將建立售后服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)我司的售后服務(wù)進(jìn)行回訪，客戶不滿意的售后服務(wù)人員將進(jìn)行嚴(yán)格的批評(píng)教育、甚至處罰；對(duì)表現(xiàn)較好的售后服務(wù)人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。???二、質(zhì)保期后：???本項(xiàng)目是我司的重點(diǎn)項(xiàng)目，在質(zhì)保期內(nèi)我司制定了完備的服務(wù)計(jì)劃,質(zhì)保期過(guò)后，我司的服務(wù)水平、質(zhì)量將會(huì)更加完善、體貼，具體如下：?

1??1、我司對(duì)本項(xiàng)目的所有設(shè)備實(shí)行終身維修，即使設(shè)備過(guò)了質(zhì)保期,我司仍對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)，在維修過(guò)程中只收取零配件的成本費(fèi)，不收取服務(wù)費(fèi)。每年的維護(hù)保養(yǎng)成本估算為48．276萬(wàn)元.???2、定期排技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)。在設(shè)備大修期間，我司將排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。???3、我司將長(zhǎng)期給客戶提供技術(shù)支撐,及時(shí)將最新的產(chǎn)品，最近的技術(shù)介紹給客戶以便客戶對(duì)原有工藝、設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,提供生產(chǎn)效率,降低運(yùn)行成本。