網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責

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1、網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責4、網(wǎng)管在上班時間內應管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動。5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或讓客人上機。6、檢查機器的運作情況。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。8、配合好收銀進行物品銷售，除工作需要，不得進入收銀臺。9、

2、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細記錄機器號故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。10、當班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向主管報告情況。11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時間報警處理。12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施歸位。第3頁13、負

3、責檢查顧客上機情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴追究當班網(wǎng)管的責任。14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。15、預先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負責網(wǎng)絡設備的日常維護、保養(yǎng)。17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設備，兩個網(wǎng)管合作將所有電腦開機一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應記錄于維修日志并及時報告主管。1

4、8、網(wǎng)管應在人員較少或退場時進行衛(wèi)生打掃，負責液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次19、各員工下班后不準打攪其他員工正常工作。20、員工在休息期間上機，不得與客人爭機位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機。職責二：網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責1、要求能解決簡單的機器故障和機器運行操作規(guī)程及注意事項。2、負責網(wǎng)吧所有計算機設備網(wǎng)絡設備的軟硬件管理和維護，迅速快捷的發(fā)現(xiàn)機器及網(wǎng)絡設備的各種故障,并上報當班經(jīng)理,以便能及時解決問題。3、負責網(wǎng)吧機器網(wǎng)絡設備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機器正常運營。第3頁4、收集、整理、安裝并及時升

5、級各種應用軟件和網(wǎng)絡游戲等。至少做到每周一次更新。5、維護并更新第3頁