10招輕松搞定愛管理刁難同事

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1、10招輕松搞定愛管理刁難的同事???哪個行業(yè)都有難相處的人，如果那個人只是令人討厭，你也許還能與他和平相處。但如果那個人有意攻擊你、詆毀你，你就很難與他相處了。你無法改變對你“蓄謀已久”的攻擊者，但用以下10招，你可以避免成為受害者。???“搞定”愛刁難的同事???第一招：認出“問題人物”???當一個同事“有毒”時，你要能馬上分辨出來。難相處的人是各種各樣的：有的只是高談闊論，從不注意傾聽；有的總是不說話?！坝卸镜摹钡耐驴偸且缺饽悖蚴窃谀惚澈笸钡蹲?，他是個搬弄是非者、亂加干涉者、無端煽動者和惡性競爭者。???第二

2、招：了解壞老板???壞老板只會死板管理，不理你的感受。如果你的目標是保住工作，你就要學(xué)會如何與一個傲慢自大、想控制一切的老板打交道。要注意別把他推到和你相抵觸的位置，如果他對你感覺不爽，你的日子就難過了。???第三招：認清你的處境???最初，你會對自己受到的不正確對待感到震驚。深吸一口氣，盡力去理解發(fā)生在你身上的事情，意識到不只是你一個人陷入這樣的處境。???第四招：采取具體行動???你完全了解了發(fā)生的事情，卻決定長期在這個處境中待下去，如果不采取什么行動，就不利于事情向好的方向發(fā)展了。實際上，你的處境不會改變，除非你

3、采取行動。不采取行動會使你的處境更糟糕，你應(yīng)該讓那個詆毀你、攻擊你的同事知道，你正在做出積極回應(yīng)。???第五招：不要讓問題潰爛、化膿，務(wù)必迅速行動。???你如果忍著，到了忍不住的時候很可能會失去理性，還不如及時把問題客觀地、理性地處理好。???第六招：捍衛(wèi)你的聲譽。???持續(xù)的抱怨會讓人覺得你是“辦公室抱怨者”。經(jīng)理會奇怪，你為什么不能解決問題？如果你被卷入了工作中一場持久的沖突，如果你不捍衛(wèi)你的聲譽，你就會受到指責(zé)。???第七招：別與他們一般見識。???記住一些絕對不能做的事：寫匿名信，說閑話或在老板面前搬弄是非。?

4、??第八招：保持事情的私密性。???務(wù)必使你跟這個人之間的交鋒保持私密性。不要在工作中發(fā)火，不要在老板和別的同事面前表現(xiàn)出來。???第九招：先走第一步棋。???如果給你制造麻煩的一方有恢復(fù)和諧關(guān)系的愿望，你可以先采取行動，比如先說“對不起，我做的事情可能已傷害到你了”或者“我可能錯了”。???第十招：求同存異。???即使你不喜歡一位同事或老板，你仍能從他的意見、觀點和意見當中學(xué)習(xí)，如果發(fā)現(xiàn)了他的優(yōu)點，你也應(yīng)該及時稱贊。營銷（Marketing）什么是營銷　　營銷(臺灣稱為：行銷）是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足

5、一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品?！　I銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責(zé)，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。根據(jù)杰羅姆·麥卡錫在《基礎(chǔ)營銷學(xué)》下的定義：營銷是指某一組織為滿足顧客而從事的一系列活動。營銷學(xué)中的主要概念　　包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targ

6、eting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(valueandsatisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationshipsandnetworks)、營銷渠道(marketingchannel)、供應(yīng)鏈(supplychain)、競爭(competition)、營銷環(huán)境(marketingenvironment)和營銷策劃/方案(

7、marketingprograms)。這些術(shù)語構(gòu)成了營銷職業(yè)的詞匯庫。營銷的主要過程　　營銷的主要過程有：　?。?）機會的辨識（opportunityidentification）；　　（2）新產(chǎn)品開發(fā)（newproductdevelopment）；　　（3）對客戶的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(customerretentionandloyaltybuilding)；　?。?）訂單執(zhí)行（orderfulfillment）?！　∵@些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的

8、。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話，企業(yè)就會面臨生存危機。營銷的終極使命：追求利潤最大化　　營銷已經(jīng)是一個如此耳熟能詳?shù)脑~匯，或者說任何一個稍具規(guī)模的企業(yè)都會有這樣一個部門或者專門的隊伍。然而營銷到底是什么？營銷對于一個企業(yè)的意義何在？我們?nèi)绾慰创隣I銷在整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的位置？　　在網(wǎng)上流傳的一個關(guān)于“中國十大最爛專業(yè)”的帖子中，市場營