工讀生管理辦法

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商場(chǎng)管理制度整合工讀生管理辦法編號(hào)商管制3—-A02版本A頁(yè)次1OF3工讀生管理辦法工讀生也是公司聘用人員，應(yīng)和正職人員一樣以公司的發(fā)展壯大為已任，遵守相應(yīng)規(guī)章制度，并以積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待自己的工作。1、工讀生的工作內(nèi)容☆市場(chǎng)調(diào)查☆派發(fā)DM☆活動(dòng)場(chǎng)地布置☆場(chǎng)內(nèi)、外布置☆活動(dòng)支持☆電腦咨詢(xún)、報(bào)名☆軟件園及其它功能區(qū)工作人員☆電腦維修及維護(hù)☆美工☆公司交辦的其它工作2、工讀生的分類(lèi)（１）一般工讀生：對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)無(wú)特別要求,工作內(nèi)容為派發(fā)DM、場(chǎng)地布置、活動(dòng)支持等及其它工作。（２）專(zhuān)業(yè)工讀生：對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有特殊要求，要求運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行工作。專(zhuān)門(mén)從事電腦小老師、電腦咨詢(xún)、電腦維修或美工工作。3、工讀生考勤方法工讀生工作時(shí)應(yīng)佩帶臨時(shí)識(shí)別證。識(shí)別證在離開(kāi)時(shí)交回。長(zhǎng)期工讀生：各部門(mén)長(zhǎng)期工讀生由使用部門(mén)根據(jù)各自工作需要安排工讀生的上下班時(shí)間、用餐時(shí)間（以一小時(shí)為限）和休息日，工讀生的考勤與監(jiān)督由使用部門(mén)負(fù)責(zé)，每月２５日將《工讀生考勤表》交到企劃匯總。4、工資制度依各店規(guī)定執(zhí)行。

1商場(chǎng)管理制度整合工讀生管理辦法編號(hào)商管制3-——A02版本A頁(yè)次2OF35、工讀生工作期間的要求（１）工讀生不得違反公司有關(guān)規(guī)章、制度。（２）工讀生工作期間不能在公司內(nèi)大聲喧嘩、隨意脫離工作崗位，用公司電話聊天,嚴(yán)禁使用公司電腦或文件。（３）工讀生應(yīng)注意自身儀表、儀容，見(jiàn)到顧客要有禮貌，見(jiàn)到公司員工要主動(dòng)招呼。（４）工讀生應(yīng)積極配合主管的要求,按質(zhì)量完成工作。工讀生每日主動(dòng)向主管請(qǐng)示和報(bào)告當(dāng)天工作情況。6、工讀生工作獎(jiǎng)懲辦法（1）工讀生若有特殊情況不能參加下一工作日工作，應(yīng)提前兩天通知部門(mén)主管，以便及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃.工讀生無(wú)故缺席工作日或延誤報(bào)告時(shí)間,部門(mén)主管有權(quán)扣除工讀生一日工資甚至清除隊(duì)伍。（2）凡每月工作日出滿勤者,部門(mén)主管可視其工作質(zhì)量和認(rèn)真程度增加兩天工資待遇。（3）部門(mén)主管檢查工作時(shí)，若發(fā)現(xiàn)工讀生工作不認(rèn)真，由主管酌情扣除一至兩小時(shí)工資；若發(fā)現(xiàn)工讀生擅自脫崗則立即開(kāi)除。（4）工讀生工作有二次失誤者，清除工讀生隊(duì)伍。（5）工讀生工資可視其工作量和工作強(qiáng)度作相應(yīng)調(diào)整。7、工讀生日常行為規(guī)范工讀生管理辦法編號(hào)商管制3—--A02版本A頁(yè)次3OF3

2商場(chǎng)管理制度整合項(xiàng)目工作綱要注意要點(diǎn)服裝規(guī)定＊服裝儀容合乎規(guī)定＊男生應(yīng)注意服裝整潔＊女生應(yīng)穿淡雅衣裙＊整體給人清潔感＊不穿背心及拖鞋上班＊不穿奇裝異服＊女生不化濃妝基本禮儀＊工作面帶微笑，聲音清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)＊主動(dòng)向公司同仁和顧客問(wèn)好＊對(duì)待顧客主動(dòng)、熱情＊多用禮貌用語(yǔ)、措詞有禮＊在派發(fā)ＤＭ或市調(diào)時(shí)如遇見(jiàn)拒訪或拒收情況時(shí)，不能用不禮貌的語(yǔ)言頂撞對(duì)方工作態(tài)度＊踏實(shí)肯干＊求好求快＊積極負(fù)責(zé)不應(yīng)有應(yīng)付了事的工作態(tài)度工作質(zhì)量＊按時(shí)上下班＊積極配合主管完成工作＊按時(shí)完成工作＊積極主動(dòng)地反饋各種信息與建議＊訪問(wèn)時(shí)確保每份問(wèn)卷的真實(shí)性＊訪問(wèn)時(shí)勿誘導(dǎo)被訪者回答問(wèn)題其它＊如有緊急事需請(qǐng)假者，需提前向主管請(qǐng)假，以妥善安排人員