領導力培訓-領導力培訓講義

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《做一個勇?lián)熑?、讓人信任的部門領導》針對問題一個合格的部門負責人,首先是一個能負起責任的管理者。在領導面前將責任推給下屬，在下屬面前講責任推給上級,這樣的部門領導是無法獲得別人的信任，更無法引領團隊前行的。既然是負責人，首先就要負責任。企業(yè)中層,常見推諉、扯皮等現(xiàn)象，是為組織大害。培訓目標通過本次培訓，我們將幫助學員認清個人責任,能勇于為自己的選擇負責，同時能將自己的精力放在影響范圍而非關切范圍，成為一個責任者,而不是受害者。同時我們還將透過跨部門溝通與協(xié)作的技巧的改善，提高管理溝通效率，幫助學員不斷成長。培訓時間1天課程特色課程采用講授式、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風暴、生活模型演練等科學的培訓方式，課堂氛圍非常生動、輕松，特別是通過案例分析、現(xiàn)場的演練方式，可以幫助學員直接應用管理技能，轉變觀念，課程注重職場管理的實操性，純粹的理論內容比重較少。課程大綱一、成為責任者1.部門經理的自我認知a)真誠b)自我了解c)自我掌控d)謙虛2.持續(xù)成長模式圖3.掌握選擇的自由a)責任者的選擇b)受害者的選擇c)掌握選擇的自由，并為自己的選擇負責

11.影響范圍和關切范圍a)關切范圍b)影響范圍c)將注意力放在你要的，而不是擔憂害怕的二、跨部門溝通與協(xié)作1.跨部門溝通與協(xié)作的常見問題a)推諉扯皮：各掃門前雪b)本位主義：只替自己部門考慮c)溝通技能不佳：溝通方式、溝通渠道等存在問題d)信息不暢:各部門都存在重復工作的低效行為e)內耗嚴重：精力花在處理內部矛盾上，哪里有精力做該做的事？！2.跨部門溝通與協(xié)作技能一：先診斷后下處方a)了解對方的想法b)給出積極回應c)生活模型演練：A與B3.跨部門溝通與協(xié)作技能技能二：站在對方的旁邊a)“人”字的困惑b)案例分析：“迷路”的開發(fā)部經理c)練習：作為父母怎么辦？4.跨部門溝通與協(xié)作技能技能三：準確表達a)給你的措辭下定義b)專業(yè)術語與縮略語的表達c)書面表達5.跨部門溝通與協(xié)作技能技能四：建立信任a)建立信任的基礎6.跨部門溝通與協(xié)作技能技能五：贊美與推崇三、部門領導成長的五個層次1.領導力的第一層次—-職位a)職位是一張紙，責任是一座山b)職位的積極方面：你已經踏上了培養(yǎng)領導力的進程

2a)職位的消極方面：真正的領導力不在于職位b)第一層次的最佳行為選擇：如何充分利用好你的職位c)職位層面的領導力法則：蓋子法則、過程法則、領航法則2.領導力的第二層次—-認同a)認同來自于管理權威的樹立b)認同贏得的是下屬的接受c)以管理技能先導3.領導力的第三層次-—運營a)運營是能脫離任何人的日常運作b)無為而治的前提是標準化和責任到位4.領導力的第四層次——立人a)無論上級、下級，人是根本b)立人先立信c)贏得下屬信任5.領導力的第五層次——巔峰特質a)成為卓越的經理人b)讓領導力成為驅動力c)價值和文化