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1、人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21高管培訓(xùn)第二講人員招聘與面試技巧2012/12/21高管系列培訓(xùn)深圳鴻博睿文顧問公司提供1人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21題綱一、問題及分析二、人員招聘的重要意義三、人員招聘的前提四、才干與“過濾器”理論五、行為描述型面試——STAR模型六、結(jié)構(gòu)化面試七、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論八、肢體語言及細(xì)節(jié)的判斷九、感言與結(jié)語高管系列培訓(xùn)深圳鴻博睿文顧問公司提供2人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21一、大家提出的問題及分析（一）大家的說法：?“我自己沒有成熟的面談方法”；?“我只是憑自己的經(jīng)驗(yàn)在問”；?“如
2、何才能分析出應(yīng)聘者的優(yōu)勢和劣勢？”?“如何真正了解這個人的特質(zhì)？”?“我的困惑在于：面試表現(xiàn)很好的人，來了以后的表現(xiàn)卻很差”；?“我用什么樣的眼光來看他——欣賞的？還是挑剔的”；?“說到底是沒有準(zhǔn)頭，看不準(zhǔn)人”；?“我是攤開來和他講的，比較坦誠，我沒有技巧”；?“我聊得很開，我講得多，他就不說了”；?“我比較不喜歡那種夸夸其談、夸大其辭的……”?“我一般每個面試者都花20分鐘”；?……（二）反映出的突出問題：?對招聘的重要意義理解不深；?沒有接受過相應(yīng)的訓(xùn)練，憑感覺在面試；?花在招聘上的時間太少了；?個別同事過早暴露自己的觀點(diǎn)和情緒，面試技巧較差；?深層地理解人、看到
3、別人的優(yōu)勢和長處的能力較弱；?個人偏好的影響、首因效應(yīng)等的影響；?被應(yīng)聘者的假象蒙蔽，做出了錯誤的決策……結(jié)論：讀人——人一輩子必須掌握的技術(shù)高管系列培訓(xùn)深圳鴻博睿文顧問公司提供3人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21二、人員招聘的重要意義?企業(yè)的一切經(jīng)營活動離不開人；?人才是不可替代的；?人力資源配置的原則：人適其事，事得其人，人盡其才，事全其功。?招聘的成本：直接成本、機(jī)會成本和轉(zhuǎn)移成本?讀人、識人的不易——知人知面不知心?“五湖四?！?、先內(nèi)后外、“寧缺勿濫”、公正公平、機(jī)會均等的招聘原則三．人員招聘的前提（一）、人員招聘如何與崗位要求相適應(yīng)?崗位要求
4、：----工作職位描述（職位說明書/職位價(jià)值分析）----關(guān)鍵素質(zhì)要項(xiàng)（崗位素質(zhì)模型/勝任力模型）?人員特質(zhì)：------必要條件：符合本崗位的穩(wěn)定特質(zhì)、特殊才能；------理想條件：教育與培訓(xùn)、知識、其他個性；（二）人員招聘如何與企業(yè)的價(jià)值觀適應(yīng)（三）人才的冰山模型高管系列培訓(xùn)深圳鴻博睿文顧問公司提供4人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21（四）人格特性與職業(yè)特性匹配理論職業(yè)活動意義上的人格分類，包括實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型等6種基本類型。?實(shí)際型，也稱現(xiàn)實(shí)型。?長處：喜歡從事技藝性的或機(jī)械性的工作，能夠獨(dú)立鉆研業(yè)務(wù)、完成任務(wù)，長
5、于動手并以“技術(shù)高”為榮；?不足之處：人際關(guān)系能力較差。?宜從事職業(yè)：木工、機(jī)床操作工、制圖、維修工等。?調(diào)研型，也稱調(diào)查型、研究型或思維型。?長處：屬于調(diào)研型人格者，喜歡思考性、智力性、獨(dú)立性、自主性的工作，這類人往往有較高的智力水平和科研能力，注重理論；?不足之處：不重視實(shí)際，考慮問題偏于理想化，且領(lǐng)導(dǎo)他人、說服他人的能力較弱。?宜從事職業(yè)：科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)等。?藝術(shù)型。?長處：喜歡通過各種媒介表達(dá)自我的感受（如繪畫、表演、寫作），其審美能力較強(qiáng)，感情豐富而易沖動，不順從他人；?不足之處：往往缺乏文書、辦事員之類具體工作的能力。?宜從事職業(yè)有音樂
6、家、畫家、作家、演員等。?社會型，也稱服務(wù)型。?長處：喜歡與人交往，樂于助人，關(guān)心社會問題，常出席社交場合，對于公共服務(wù)與教育活動感興趣；?不足之處：往往缺乏機(jī)械能力。?宜從事職業(yè)：教師、社會工作者、咨詢?nèi)藛T、心理治療醫(yī)生等。?企業(yè)型，也稱決策型或領(lǐng)導(dǎo)型。?長處：其性格外向，直率、果敢、精力充沛，自信心強(qiáng)，有支配高管系列培訓(xùn)深圳鴻博睿文顧問公司提供5人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21他人的傾向和勸服他人的能力，敢于冒險(xiǎn)；?不足之處：忽視理論，自身的科學(xué)研究能力也較差。?宜從事職業(yè)：廠長、經(jīng)理、推銷人員、市長、校長等。?常規(guī)型，也稱傳統(tǒng)型。?長處：喜歡從
7、事有條理、有秩序的工作，按部就班、循規(guī)蹈矩、踏實(shí)穩(wěn)重，講求準(zhǔn)確性（如數(shù)字、資料），愿意執(zhí)行他人命令、接受指揮而不愿獨(dú)立負(fù)責(zé)或指揮他人；?不足之處：是為人拘謹(jǐn)、保守，缺乏創(chuàng)新。?宜從事職業(yè)：會計(jì)、秘書、打字員、圖書資料檔案管理員、計(jì)算機(jī)錄入人員等。四．才干與“過濾器”理論?“尋找寧死不屈的眼神”：?優(yōu)秀經(jīng)理的真知灼見：人是不會改變的；不要為填補(bǔ)空缺而枉費(fèi)心機(jī)；而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢。?才干：“貫穿始終，并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式”；高管系列培訓(xùn)深圳鴻博睿文顧問公司提供6人員招聘與面試技巧鐵漢生態(tài)公司2012/12/21——三種才干：思維才干、奮斗
