醫(yī)院護理科人員績效考核標準及評分細則

《醫(yī)院護理科人員績效考核標準及評分細則》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

護理部人員績效考核標準及評分細則被考核人：考核時間：年月日考核成績：考核指標考核內(nèi)容考核標準評分標準扣分得分基本性績效工資考核項目德勤（40分）醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(30分)堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度1、發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。2、收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。4、對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。5、擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6、凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7、科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。8、上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班，上班時干私活等，一次扣1分；上班期間喝酒一次扣5分?？剖覒獏栃泄?jié)約，人走電停，違者扣3分?？记?10分)嚴格實行24小時值班制度，每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班1、每月上班天數(shù)不少于24天，少一天扣1分。2、未及時簽到一次扣0.5分，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分。護理質(zhì)量考核標準方法(50分)查看護理工作情況(50分)嚴格執(zhí)行核心制度和其它規(guī)章制度；各種記錄執(zhí)行情況達標、常用消毒劑使用、配制要正確；更換消毒液要有登記、高壓消毒要有指示卡、有登記；紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒規(guī)范、登記；做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔1、不嚴格執(zhí)行核心制度扣6分。2、不嚴格執(zhí)行其它規(guī)章制度扣2分。3、隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄，一樣達不到標準扣4分。4、常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分。5、一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分6、急救設備完好率達不到：100％、急救藥品不齊全或過期失效扣6分。7、目標任務數(shù)沒達標，每少完成5%扣2分。8、不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

1群眾滿意度考核（10分）群眾滿意情況（10分）群眾滿意、沒有投訴院內(nèi)設有群眾意見箱，公布投訴電話，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分。責任扣除項目行為規(guī)范下列情況之一者當事人扣除50％績效考核總分值1、護辦室、手術室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理。2、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。3、在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟損失。4、因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失獎勵性績效工資考核項目目標任務數(shù)工作數(shù)量衛(wèi)生院制定的目標任務是否達標目標任務達標，每多完成5%，獎勵3分。家庭醫(yī)生服務團隊1、參加家庭醫(yī)生服務團隊工作加1分。2、家庭醫(yī)生服務團隊簽約率約工作達標，完成85%。每超額完成5%，加1分，完成100%，加5分。資歷取得職稱按個人取得的職稱級別給予加分中級職稱加2分；高級職稱加3分。工作年限個人在單位工作年限工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。綜合素質(zhì)評優(yōu)情況個人年度獲得評優(yōu)獎項年度內(nèi)獲得先進個人、優(yōu)秀黨員等獎項，每項加2分。工作質(zhì)量年度工作表現(xiàn)1、年度內(nèi)工作成績突出，表現(xiàn)優(yōu)異的，根據(jù)實際情況給予2-5分的獎勵。2、在衛(wèi)生院各項評優(yōu)活動中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻的、根據(jù)實際情況給予2-5分的獎勵。3、在各類應急搶險過程中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻的，根據(jù)實際情況給予5-10分的獎勵。合計